@AyudaMovistarVe | Tweet Data Analysis

概要

Tweets covering

9 days

Latest tweet was on

2023-03-30

Earliest tweet was on

2023-03-21

Total number of tweets analysed

366

Average age of authors' accounts

9 years

要約

Customers report various issues with Movistar Venezuela's services, including fraudulent calls requesting WhatsApp verification codes, difficulty in recharging credit, poor connectivity, and problems with accessing information on account balances. Customers are also frustrated with the maintenance of the *144# service and are required to use the app. There are concerns about unequal access to 4G service and a lack of customer support and communication channels.

トピックモデリング

Fraudulent activities with calls and messages pretending to be from @AyudaMovistarVe
Issues with recharging balance and accessing services
Complaints about poor network quality and service in specific locations
Problems with the *144# service and difficulties in accessing account information
Criticism of the MovistarVe app and lack of alternative communication channels

感情分析

The emotions expressed in these tweets are frustration, anger, annoyance, and disbelief. Customers are complaining about various issues related to Movistar Venezuela's services, such as problems with recharging saldo, issues with the *144# code not working, and fraudulent calls pretending to be from AyudaMovistarVe to steal WhatsApp accounts. Many customers express their dissatisfaction with the customer service and the quality of the mobile app. There is also a sense of helplessness as some customers seem unable to find a solution to their problems.

トレンド分析

Scams and fraudulent activity involving calls and messages pretending to be from Movistar/ AyudaMovistarVe
Issues with recharging balances and accessing account information
Technical problems with *144# and the Movistar app
Complaints about the quality and reliability of Movistar's services
Concerns about the availability and access to 4G and other services in certain areas

免責事項：twtdata.comのテキスト分析はOpenAIを使用しており、twtdata.comまたはその関連会社の見解を代表するものではありません。分析は情報提供のみを目的としており、いかなる見解の支持でもありません。

ツイートの種類

Number of Retweets

19

全体の5%

Number of Original tweets

134

全体の36%

Number of tweets that were Quotes

3

全体の0%

Number of tweets that were Replies

212

全体の57%

Number of tweets that contain Hashtags

53

全体の14%

Number of tweets that contain Mentions

366

全体の100%

ツイートに使用されたデバイス

トップ5デバイス

Source	Count
Twitter for Android	269
Twitter Web App	68
Twitter for iPhone	29

デバイス分布

フォロワー数上位10アカウント

Username	Name	Bio	Followers count
fcobongiorno	Fɾαɳƈιʂƈσ Bσɳɠισɾɳσ Pσɳȥσ	Coordinador Programa Fray Juan Ramos de Lora. Representante Profesoral principal Consejo de Fac. de Ingeniería. Profesor Titular. Ingeniero Geólogo #ULA #Mérida	14,612
OscarMayerr	ASA V	MD \| Anesthesiologist \| 29 y.o \| Proud Venezuelan \| Just a good boy.	13,469
perlamsanchez47	Eugi Sánchez 🇺🇦	Nada es más genuino que ese impulso de ponerle el corazón a todo lo que hacemos y a todo lo que damos ❤️Provida💙 Macrista 💙💛💙	13,312
pattypdlm	Patricia O	Lawyer👩🏼‍⚖️🇻🇪 amante de la naturaleza y los animales 💚 - entrenamiento diario como estilo de vida💪🏻 enemiga del comunismo/socialismo.	13,145
JohansonJM18	Johanson Martinez	Me Suspendieron mi cuenta @Johansonm18	12,340
oscarmedina1	oscar medina	periodista	11,746
LuigiCompa	LuisCompa™	Ni de Derecha ni de Izquierda, la critica no te hace opositor, ni el adulismo te hace revolucionario.	9,039
NebulaVzla	Nébula 💫	Banca 🏦💳, Telecom 📶 & Tecnología 📱 con pensamiento racional ⚖️ \| ¡Abramos mundo! 🌎	7,403
TiaGorrito	Tía Gorrito 🇻🇪🇺🇦	Live Love Laugh	6,941
isitaymeme	Isawissex	Journalist, was born in Caracas, I love chocolate, good music, hobbies, professional traveler🇬🇧❤️🇻🇪	6,137

フォロー数上位10アカウント

Username	Name	Bio	Followers count
perlamsanchez47	Eugi Sánchez 🇺🇦	Nada es más genuino que ese impulso de ponerle el corazón a todo lo que hacemos y a todo lo que damos ❤️Provida💙 Macrista 💙💛💙	13,477
isitaymeme	Isawissex	Journalist, was born in Caracas, I love chocolate, good music, hobbies, professional traveler🇬🇧❤️🇻🇪	6,749
OscarMayerr	ASA V	MD \| Anesthesiologist \| 29 y.o \| Proud Venezuelan \| Just a good boy.	6,575
5_oshunmire	P. Virgi	Soy #ANGELESPORLALIBERTAD . @MDS_SantaFe. Com. Social Ucab. Iyalosha Oshún.	6,218
PARAGUANERA	PARAGUANERA	Licda. en Gerencia. Magister en Gerencia de la Calidad y Productividad. Full bendecida, Optimista, Caraquista, con mucha fe en Dios. NO SIGO CANDADOS	5,327
leonalfa	leonardo	-	5,001
lmartino76	Luis Martino	Nací en la República de Venezuela. Intereses: política, economía tecnología, criptomonedas. Nota: escribo lo que pienso, como lo pienso.	4,997
alvaradoangel0	prensa activa ven	Comunicador Popular Alternativo 24/7 Comunicación de Calle,Con Verdades del Pueblo.#PrensaActivaVe. 100%.04249141781 @alvaradoangel0 alvarado.angel09@gmail.com	4,988
cjgonzaleza	Carlos J Gonzalez A	Venezuela - Mérida	4,897
caucaguense	Jesús Rafael Bolívar Martínez (Chucho)	Docente rural por siempre, candidato eterno a ser: ¡Feliz e indocumentado! Todo por Venezuela para que pronto retornen tus hijos, los míos... los de todos	4,880

最もアクティブなユーザー

Username	Bio	Number of tweets
FtellaMarlui	Creo en DIOS, por sobre todas las cosas del MUNDO. RT no significa estar de acuerdo con el contenido. La vida es un ratito. No la desperdicies!	7
maurymia1	-	5
MSN1610	Ing en Informática, que gusta de la tecnología, hija, amiga y amante de los animales gatunos!	5
AlonsoEsteban__	Bombero👨‍🚒🚒 Admin. y Finanzas📊 ♏ 🇨🇱🇩🇪	5
Francis35995891	-	4
LiharemRodrigu1	Docente jubilada echando más vaina que una Matta de caraotas viviendo en la isla menor.	4
carmenMurgueit3	Ok	4
BLACKMAMBA41__	Comandante de los Ejercitos del Norte, General de las Legiones Fenix, y vere caer al socialismo y sus complices!!!!💪Ing Civil!!	4
QuinteroTiany	-	4
JohansonJM18	Me Suspendieron mi cuenta @Johansonm18	3

日別ツイート数

リツイート数上位10ツイート

ID	Text	Retweet count
1638250145044131843	atención @AyudaMovistarVe desde el número 04245745200 están llamando para robarle el WhatsApp a la gente con el cuento de una supuesta actualización a 4G (nos echamos unas grandes mentadas de …	11
1639678380327985155	⚠️Denuncia⚠️ Me acaban de llamar de este número haciéndose pasar por @AyudaMovistarVe para "actualizar mi red a 5G". Me pidieron un código que iba a llegar mi teléfono. El código …	4
1639290622245732353	De este número (ya bloqueado) me acaba de llamar jna supuesta Susana Rodriguez dizque de @AyudaMovistarVe para ofrecerme.. (es que le tranqué sin escuchar su amable oferta. Atentos. https://t.co/kKX6E4QP4n	4
1638888748455800835	Necesito consultar saldo y todo lo q va de mañana dice q están en mantenimiento, me manda a descargar una app ... Eso no lo voy a hacer @AyudaMovistarVe @MovistarVe …	2
1641133476291174402	Por favor señores de @MovistarVe @AyudaMovistarVe el *144# tiene una semana sin funcionar, en el 811 no dan detalles de lo que me queda de plan y de paso baje …	2
1638905227867832323	@ayudamovistarve no se puede consultar saldo, la señal pésima 😡 cobran cada día más y el servicio no sirve, en antimano no hay señal hace mucho tiempo, tenemos que estar …	1
1638889099766497281	@AyudaMovistarVe Buenos días, tienen fallas con las plataformas de recargas bancaria? 3 días tratando de recargar y sale no disponibles. @MercantilBanco y @Banesco	1
1638967000897560577	Qué sucede que no puedo recargar saldo desde Banesco a @AyudaMovistarVe https://t.co/HkVhcHevGS	1
1638612089605599233	@AyudaMovistarVe Buenas tardes, me pueden informar si aumentaron el plan 106B ? Mucho agradezco su respuesta	1
1640459892031909898	@AyudaMovistarVe @MovistarVe el sistema *144# tiene 5 días en mantenimiento, resulta que el 811 no ofrece consumo en detalle de cuanto me queda, la opción de la app no es …	1

いいね数上位10ツイート

ID	Text	Like count
1638250145044131843	atención @AyudaMovistarVe desde el número 04245745200 están llamando para robarle el WhatsApp a la gente con el cuento de una supuesta actualización a 4G (nos echamos unas grandes mentadas de …	18
1638967000897560577	Qué sucede que no puedo recargar saldo desde Banesco a @AyudaMovistarVe https://t.co/HkVhcHevGS	7
1640510562571304962	Es que al coyote y a mi le pasan cada cosa. Salí huyendo de Morir-net y me refugié en @AyudaMovistarVe Resulta que ahora en Caucagua esto se convirtió en "Lentistar" …	4
1640093851737116672	Como se pide saldo en @MovistarVe @AyudaMovistarVe ?	3
1640365038794944513	Buenos días Sres @MovistarVe @AyudaMovistarVe El *144# no va a funcionar más? Desde el viernes está en "mantenimiento" Tocará usar solamente la app? Gracias	3
1641133476291174402	Por favor señores de @MovistarVe @AyudaMovistarVe el *144# tiene una semana sin funcionar, en el 811 no dan detalles de lo que me queda de plan y de paso baje …	3
1638203201802387458	En estos momentos falla la telefonía y datos móviles de @AyudaMovistarVe #Mérida #21Mar 11:30 Am	2
1638599133769396224	@fmonroy Por el servicio que prestan @AyudaMovistarVe y #DigitelSinTwitter $20 es una fortuna!!! En Movistar son tan infames, que tienen planes más económicos para nuevos clientes, a los cuales, los …	2
1639678380327985155	⚠️Denuncia⚠️ Me acaban de llamar de este número haciéndose pasar por @AyudaMovistarVe para "actualizar mi red a 5G". Me pidieron un código que iba a llegar mi teléfono. El código …	2
1640381218674946050	@AyudaMovistarVe Porque razón me consumen el saldo (bs adicionales) si tengo mi plan de datos y minutos activo?🤔	2

使用されている上位言語

トップ10ハッシュタグ

Hashtag	Count
#mérida	5
#movistar	3
#21mar	2
#sonlabrones	1
#alerta	1
#whatsapp	1
#reclamo	1
#27marzo	1
#serviviciointermitentecagua	1
#losquetienengallossomosmas	1

トップ10メンション

Mention	Count
@ayudamovistarve	368
@movistarve	61
@pattypdlm	9
@oswalsantana	6
@ayudamovistarcl	5
@ftellamarlui	5
@blackmamba41__	5
@anggelmora2	4
@fmonroy	3
@aquisehablae	3

ツイートのワードクラウド

絵文字分析

ツイートあたりの平均絵文字数:

8

使用された絵文字

Emoji	Count	Emoji Text
🙏	4	folded_hands
⚠️	4	warning
🔥	2	fire
🇻🇪	2	Venezuela
🤔	2	thinking_face
😡	2	enraged_face
👎🏻	2	thumbs_down_light_skin_tone
🙄	1	face_with_rolling_eyes
📱	1	mobile_phone
🙈	1	see-no-evil_monkey

絵文字グループ

Emoji Group	Count
Smileys & Emotion	10
People & Body	9
Symbols	6
Travel & Places	2
Flags	2
Objects	1

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