DIBsupport - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @DIBsupport
نُشر في 10 إبريل، 2023
نظرة عامة
Tweets covering
8 days
Latest tweet was on
2023-03-30
Earliest tweet was on
2023-03-22
Total number of tweets analysed
31
Average age of authors' accounts
8 years
الملخص
The tweets cover a range of topics regarding Dubai Islamic Bank (DIB) including complaints about poor customer service, issues with transactions and fees, and questions about account management. Some customers praise specific employees and their experience opening an account. There is also mention of a new board member being appointed. One tweet raises concerns about unauthorized access to a customer's account.
نمذجة الموضوعات
- Banking services and complaints (customer service, account issues, fees)
- Appointments and promotions within Dubai Islamic Bank's management team
- Praise for customer service experience at Dubai Islamic Bank
- Issues with transactions and transfers
- Concerns about security and unauthorized access to accounts
التحليل العاطفي
The tweets contain a mix of negative and positive emotions towards Dubai Islamic Bank's services, with many expressing frustration and disappointment about poor customer service, difficulty in resolving complaints and issues with transactions. However, there are also a few positive tweets that express gratitude towards helpful and efficient bank representatives.
تحليل الاتجاهات
- Customer complaints about poor service:
- Multiple tweets express dissatisfaction with customer service and the handling of complaints.
- Customers report blocked cards, unauthorized charges, and difficulty reaching the contact center.
- Personnel changes at Dubai Islamic Bank:
- A new chairman and deputy chairman have been appointed to the bank's board of directors.
- Positive customer experiences:
- One customer tweets about a positive experience opening an account with the help of a bank employee.
- Another tweet reports that a previously unresolved issue has been resolved, and thanks the bank for support.
- Technical issues:
- Customers report issues with the bank's app, transaction limits, and internal transfers taking too long to process.
- Account management:
- Customers ask about how to manage their accounts when leaving the country or closing services they no longer want.
إخلاء المسؤولية: تحليل النص على twtdata.com المدعوم بواسطة OpenAI لا يمثل وجهات نظر twtdata.com أو الشركات التابعة لها. التحليل لأغراض إعلامية فقط وليس تأييدًا لأي وجهة نظر.
أنواع التغريدات
Number of Retweets
1
3% من الإجمالي
Number of Original tweets
19
61% من الإجمالي
Number of tweets that were Quotes
0
0% من الإجمالي
Number of tweets that were Replies
11
35% من الإجمالي
Number of tweets that contain Hashtags
0
0% من الإجمالي
Number of tweets that contain Mentions
31
100% من الإجمالي
الأجهزة المستخدمة للتغريد
أهم 5 أجهزة
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 23 |
| Twitter for Android | 5 |
| Twitter Web App | 3 |
توزيع الأجهزة
أهم 10 حسابات حسب المتابعين
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| FortuneArabic | فورتشن العربية | الاقتصاد والمال وريادة الأعمال في العمق. أحد مواقع مجرة، بترخيص من Fortune العالمية. | 40753 |
| MujainiA | Al-Mujaini🇦🇪 | العبرة بالحق...وليس في قائله | 4348 |
| lf23ll | فِريـال𓂆 | فَـنّ و كِتابـة💬. | 1583 |
| RawanAlfayoumi | Rawan Fayoumi. | #Damascus ♥ interior designer | 1461 |
| uaeajman | 🇦🇪عبدالله المهيري🇦🇪 | محب لوطني مدافع عن أرضي مطيع لولي أمري … | 1025 |
| jazrawia15 | مريم ❤ MBZ | ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﺗﻌﺮﻑ ﻣﺎ اﻗﺼﺪه ﻻ ﺗﻔﺴﺮ ﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪه ... جزراوية حتى النخاع ... player 🏐⚽️ | 925 |
| HAWI_DUBAI | 𓆗Àhmăď𓆗 | أعشق الشعر والحكم والخواطر التي تلامس الوجدان الله ثم الوطن ثم رئيس الدولة 🇦🇪 دبي داري ومرباي💙 | 512 |
| BasmaRashed | بسمـه | يا الله گُن لأمي وأخِي أحمد بعدَ الحبيبِ حبيبآ 🕊 | 447 |
| emaratiuae77 | خ ا ل د | ما يبكيك اليوم سيضحكك غداً 🇦🇪🇦🇪🇦🇪💜اماراتي | 403 |
| ala_1989_ | الهاشمي | إني مسني الضر وأنت أرحم الرحمين، لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين، ربي لاتذرني فرداً وأنت خير الوارثين. | 171 |
أهم 10 حسابات حسب المتابَعين
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| emaratiuae77 | خ ا ل د | ما يبكيك اليوم سيضحكك غداً 🇦🇪🇦🇪🇦🇪💜اماراتي | 1450 |
| MujainiA | Al-Mujaini🇦🇪 | العبرة بالحق...وليس في قائله | 1286 |
| hamadwna1 | Mohammed salah | مدنيااااااااو | 901 |
| lf23ll | فِريـال𓂆 | فَـنّ و كِتابـة💬. | 595 |
| jazrawia15 | مريم ❤ MBZ | ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﺗﻌﺮﻑ ﻣﺎ اﻗﺼﺪه ﻻ ﺗﻔﺴﺮ ﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪه ... جزراوية حتى النخاع ... player 🏐⚽️ | 534 |
| aaa_najib1983 | بوخالد | - | 431 |
| ala_1989_ | الهاشمي | إني مسني الضر وأنت أرحم الرحمين، لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين، ربي لاتذرني فرداً وأنت خير الوارثين. | 411 |
| RawanAlfayoumi | Rawan Fayoumi. | #Damascus ♥ interior designer | 310 |
| gilaniqaiser | Syed Qaiser Gilani | Barrister at Law, reluctant agriculturist Cricket Enthousiast; living a nomadic life... | 224 |
| HAWI_DUBAI | 𓆗Àhmăď𓆗 | أعشق الشعر والحكم والخواطر التي تلامس الوجدان الله ثم الوطن ثم رئيس الدولة 🇦🇪 دبي داري ومرباي💙 | 146 |
المستخدمون الأكثر نشاطاً
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| RawanAlfayoumi | #Damascus ♥ interior designer | 8 |
| Yadhukr22614567 | - | 2 |
| lf23ll | فَـنّ و كِتابـة💬. | 2 |
| KhalidBaloushi0 | - | 2 |
| MujainiA | العبرة بالحق...وليس في قائله | 2 |
| emaratiuae77 | ما يبكيك اليوم سيضحكك غداً 🇦🇪🇦🇪🇦🇪💜اماراتي | 2 |
| ala_1989_ | إني مسني الضر وأنت أرحم الرحمين، لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين، ربي لاتذرني فرداً وأنت خير الوارثين. | 1 |
| jazrawia15 | ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﺗﻌﺮﻑ ﻣﺎ اﻗﺼﺪه ﻻ ﺗﻔﺴﺮ ﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪه ... جزراوية حتى النخاع ... player 🏐⚽️ | 1 |
| itsyacinos | - | 1 |
| hamadwna1 | مدنيااااااااو | 1 |
التغريدات اليومية
أهم 10 تغريدات حسب إعادة التغريد
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1640664719915638785 | @DIBsupport اسوء بنك في خدمة العملاء على الاطلاق .. | 1 |
| 1641458144260784128 | اليوم فتحت حساب في دبي الاسلامي في اقل من خمس دقائق . اشكر الموظف خالد فتحي عبدالواحد من فرع اتحاد مول على رحابه صدره @DIBsupport https://t.co/2P1Wrz3Z04 | 0 |
| 1640404399393587206 | @DIBsupport @CreativeT234 المشكلة لازالت قائمة قمت بتحويل مبلغ لمستفيد في بنك دبي الاسلامي ولم يصل المبلغ بعد على الرغم من تسجيل شكوى وارفاق مستند رسمي ( سويفت) بالتحويل | 0 |
| 1638559917094105089 | مجلس إدارة بنك دبي الإسلامي يوافق على تعيين محمد إبراهيم الشيباني رئيساً للمجلس، ويحيى بن سعيد لوتاه نائباً له. @DIBsupport | 0 |
| 1638813574461267970 | @DIBsupport الأسوأ في التعامل وتخليص الإجراءات وخاصه تمويل المركبات . مع العلم ان هناك رسوم معامله اخذت مقدما 👎 | 0 |
| 1638836837463539712 | @DIBsupport Referring to my complaint reference 001668630, it is quiet disappointing that DIB deducted annual fees from my emirates skywards card before i am completing one year and even I … | 0 |
| 1639261525264195587 | @alrashed1000 @VisaCEMEA هل متوفرة هذه الخدمة عندكم @DIBsupport t | 0 |
| 1639373104412606464 | @DIBsupport كل البنوك اللي في المنشن جاوبت على عملائها شمعنى انتم ؟ | 0 |
| 1639380911144726528 | @DIBsupport @DIBtoday despite the fact that I’ve complained and call couple of times my complaint isn’t resolved yet and my cards remain blocked below is my account number kindly activate … | 0 |
| 1639381176048599041 | @DIBsupport I’m waiting quick intervention from the concerned team manager as I’ve been loyal customers for yrs and I shouldn’t get to suffer like this | 0 |
أهم 10 تغريدات حسب الإعجابات
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1640872026771542016 | بنك دبي الإسلامي هل ممكن أعرف كيف ممكن تخلوا شخص يشترك في خدمة بدون معرفته و تسحبوا منه ١٠ دراهم شهريا من وقت افتتاح الحساب؟ وللنساء فقط؟ وتحت مسمى التأمين … | 2 |
| 1638559917094105089 | مجلس إدارة بنك دبي الإسلامي يوافق على تعيين محمد إبراهيم الشيباني رئيساً للمجلس، ويحيى بن سعيد لوتاه نائباً له. @DIBsupport | 1 |
| 1640664719915638785 | @DIBsupport اسوء بنك في خدمة العملاء على الاطلاق .. | 1 |
| 1641458144260784128 | اليوم فتحت حساب في دبي الاسلامي في اقل من خمس دقائق . اشكر الموظف خالد فتحي عبدالواحد من فرع اتحاد مول على رحابه صدره @DIBsupport https://t.co/2P1Wrz3Z04 | 0 |
| 1640404399393587206 | @DIBsupport @CreativeT234 المشكلة لازالت قائمة قمت بتحويل مبلغ لمستفيد في بنك دبي الاسلامي ولم يصل المبلغ بعد على الرغم من تسجيل شكوى وارفاق مستند رسمي ( سويفت) بالتحويل | 0 |
| 1638813574461267970 | @DIBsupport الأسوأ في التعامل وتخليص الإجراءات وخاصه تمويل المركبات . مع العلم ان هناك رسوم معامله اخذت مقدما 👎 | 0 |
| 1638836837463539712 | @DIBsupport Referring to my complaint reference 001668630, it is quiet disappointing that DIB deducted annual fees from my emirates skywards card before i am completing one year and even I … | 0 |
| 1639261525264195587 | @alrashed1000 @VisaCEMEA هل متوفرة هذه الخدمة عندكم @DIBsupport t | 0 |
| 1639373104412606464 | @DIBsupport كل البنوك اللي في المنشن جاوبت على عملائها شمعنى انتم ؟ | 0 |
| 1639380911144726528 | @DIBsupport @DIBtoday despite the fact that I’ve complained and call couple of times my complaint isn’t resolved yet and my cards remain blocked below is my account number kindly activate … | 0 |
أهم اللغات المستخدمة
أهم 10 هاشتاقات
أهم 10 إشارات
| Mention | Count |
|---|---|
| @dibsupport | 31 |
| @dibtoday | 3 |
| @uaeajman | 1 |
| @lf23ll | 1 |
| @basmarashed | 1 |
| @creativet234 | 1 |
| @alrashed1000 | 1 |
| @visacemea | 1 |
| @dibtodayuat | 1 |
سحابة كلمات التغريدات
تحليل الرموز التعبيرية
متوسط الرموز التعبيرية لكل تغريدة:
9
الرموز التعبيرية المستخدمة
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 👇🏻 | 2 | backhand_index_pointing_down_light_skin_tone |
| 👎 | 1 | thumbs_down |
مجموعات الرموز التعبيرية
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| People & Body | 3 |
هل تحتاج تحليل بيانات تويتر مخصص؟
احصل على رؤى مفصلة عن أي كلمة مفتاحية أو هاشتاق أو حساب مع twtData.
ابدأ الآن