Tweets Analysis - Keyword: @AESElSalvador
Overview
Total number of tweets analysed
120
Earliest tweet was on
2023-03-17
Latest tweet was on
2023-03-26
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
7 years
Summarization
The tweets cover a variety of topics related to AES El Salvador, such as complaints about excessive charges, maintenance works on the electrical grid, workshops and initiatives, power outages, recognition for sustainability efforts, and customer service issues. Some tweets urge AES El Salvador to take action on issues such as damaged power poles and irregularities in billing, while others report on power outages in specific areas.
Topic Modeling
- Electricity services complaints and reclamations
- Excessive charges and arbitrary changes by energy companies
- Maintenance and works in the electric grid
- Initiatives and support for women entrepreneurs
- Requests for assistance with power outages and infrastructure issues
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions including frustration, anger, and disappointment towards the electric companies AESElSalvador and ANDASV for imposing excess charges on consumers without consultation and not providing satisfactory solutions to complaints. Some tweets also express gratitude towards AESElSalvador for their support in initiatives such as the empowerment of women entrepreneurs, while others report power outages in different parts of Santa Rosa de Lima and Ayutuxtepeque and call on the company to take action.
Trend Analysis
- Customer complaints and grievances regarding excessive charges and lack of satisfactory resolution from @AESElSalvador
- Notifications and updates from @AESElSalvador regarding their maintenance and services
- Collaborative efforts of @AESElSalvador with organizations such as @USAIDES and @HolcimEcuador towards sustainable energy initiatives
- Reports of power outages and disruptions, with requests for assistance and support from @AESElSalvador
- Requests for intervention and action by @AESElSalvador to address issues of damaged or faulty electrical infrastructure in various areas
Types of Tweets
Number of Retweets
23
Percentage of total tweets
19%
Number of Original tweets
38
Percentage of total tweets
31%
Number of tweets that contain Mentions
120
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
56
Percentage of total tweets
46%
Number of tweets that were Quotes
4
Percentage of total tweets
3%
Number of tweets that contain Hashtags
20
Percentage of total tweets
16%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 84 |
| Twitter Web App | 19 |
| Twitter for iPhone | 14 |
| TweetDeck | 1 |
| Hello World 222222 | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Defensoria_910 | Defensoría del Consumidor 🇸🇻 | Defensora de los derechos e intereses de las personas consumidoras en El Salvador. Nace el 18 de agosto de 2005. 📱 WhatsApp 7844-1482 ☎️ 910 | 220,119 |
| TigoElSalvador | Tigo El Salvador | #ConTigoTenésTodo ⚽️ ¡Disfrutá lo mejor del fútbol con la red más grande de El Salvador!⚡️🇸🇻 | 132,688 |
| SIGETSV | SIGET El Salvador | Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones. Ente Regulador de los sectores de Electricidad y Telecomunicaciones en #ElSalvador 🇸🇻 | 59,022 |
| AESElSalvador | AES El Salvador | Mejoramos vidas, acelerando un futuro energético más seguro y más sustentable. | 33,354 |
| ysuca91siete | Radio YSUCA 91.7 FM | Radio cultural universitaria de @UCA_ES | FB: https://t.co/Y42Xn1JSLt | YouTube: https://t.co/NWL5f9drgt | 22,746 |
| RevistaSumma | Revista Summa | Somos la revista de negocios líder de Centroamérica / Business magazine focused on news from Central America and Caribbean markets. | 20,975 |
| FUNDEMAS | FUNDEMAS | Somos la Fundación Empresarial para la Acción Social. Contribuimos al desarrollo económico, social y ambiental de El Salvador mediante la RSE y Sostenibilidad. | 12,492 |
| FcoOsoSv | Francisco 🇸🇻 | Anglo-Catholic Bishop. PhD in Philosophy, Theology and Laws. Defender of Human Rights. | 7,555 |
| Americanita_63 | Luna | - | 5,326 |
| SantaAnaNoticia | Santa Ana Noticias | Santa Ana Noticias medio de comunicación del departamento de Santa Ana | 5,064 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| AESElSalvador | AES El Salvador | Mejoramos vidas, acelerando un futuro energético más seguro y más sustentable. | 5,921 |
| FcoOsoSv | Francisco 🇸🇻 | Anglo-Catholic Bishop. PhD in Philosophy, Theology and Laws. Defender of Human Rights. | 4,486 |
| Americanita_63 | Luna | - | 4,278 |
| ErickMartinFit | 🇸🇻 Ing. 𝙀𝙧𝙞𝙘𝙠 (◠‿◕) | Ingeniero inf | ♒ | fitness | animales | músico | lectura | 📸 | bicker 🏍 | sociable #DinastíaMilenials #Coffebrake #estoyconBukele | 3,499 |
| karylainez50 | ££kary€€51 | haz el bien sin ver a quien. todo lo que das un día vuelve | 2,972 |
| UDDHICARSV | Unidad de Derechos Humanos. ® | Cuenta Oficial de La Oficina de Derechos Humanos de la Iglesia Episcopal Anglicana Libre Mundial. @EpiscopalLibre . ⚖ 🇸🇻 | 2,833 |
| DianaVayala | Diana Verónica Ayala | Mamá de LC y apasionada del canto y el teatro! Busco dejar huella en todo lo que hago. Voluntaria. Comunicadora. | 1,636 |
| RogerBaires1 | Roger Baires | 📽️🎤📸 Presentador de Noticias en Stereo Limeña 92.5fm 📻🎤🎤 cada día se aprende 💪 Dios mi fortaleza #NRB | 1,511 |
| SIGETSV | SIGET El Salvador | Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones. Ente Regulador de los sectores de Electricidad y Telecomunicaciones en #ElSalvador 🇸🇻 | 1,305 |
| shnors | Abisai Ramírez | En mis sueños soy un viajero universal. comprometidos con la verdad 💙 | 1,286 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| Jeeff_27 | ❤🩹| Nᥲᥒkᥙrᥙᥒᥲιsᥲ | 13 |
| SIGETSV | Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones. Ente Regulador de los sectores de Electricidad y Telecomunicaciones en #ElSalvador 🇸🇻 | 10 |
| LuisAlvarengaAq | Ingeniero de procesos Atención al Cliente Corporativo AES El Salvador, Executive MBA Fundesem Business School. Apacionado de las carreras y los viajes. | 6 |
| blanco_marjorie | - | 5 |
| SirDmentebetece | El mejor analista de activos, sino eres el mejor en lo que amas no lo amas realmente. ;) | 3 |
| hs4734787 | - | 3 |
| GABRIEL51191931 | - | 2 |
| SoyOttoHdez2024 | listo para asumir los retos de 2023 padre y esposo orgulloso Cel. 6156-2637 / 7296-6618 | 2 |
| cindyvanalma | - | 2 |
| dorelipin | Voy a pasar por la vida una sola vez, cualquier cosa buena que pueda hacer a algun ser humano, debo hacerlo ahora,porque no pasaré de nuevo por ahí | 2 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1637914336394977282 | @Defensoria_910 @nayibbukele tenemos meses de no contar con el subsidio del gas, en @EconomiaSV nos dijeron que era por nuestro consumo de energía. El problema es que @AESElSalvador tiene meses cobrandonos entre $90 y $120, hemos pedido revisiones y nunca lo hacen (1/3) https://t.co/NR7H0XYcB9 | 8 |
| 1638914457442107392 | Empresas como @ANDASV y @AESElSalvador le imponen cargas a los consumidores, por ejemplo ANDA instala contadores y se los carga en las facturas sin antes haber consultado con los usuarios del servicio. De igual manera @AESElSalvador cambia arbitrariamente servicios | 4 |
| 1638228426875084804 | #Hora10 | Oyentes reportan poste a punto de caer entre la 1era calle Poniente y Avenida España, en el Centro de San Salvador. Piden apoyo de @AESElSalvador. https://t.co/wPwateBhbJ | 4 |
| 1639397582685208580 | ➡️ Información importante por parte de la distribuidora @AESElSalvador. Te compartimos las zonas en las que se realizarán trabajos de mantenimiento de red eléctrica del 𝟮𝟲 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗿𝘇𝗼 𝗮𝗹 𝟬𝟮 𝗱𝗲 𝗮𝗯𝗿𝗶𝗹. Más detalle ⬇️ https://t.co/XHgUDX01E9 https://t.co/pgOVAXfChv | 3 |
| 1637915710385946624 | @Defensoria_910 @nayibbukele @EconomiaSV y se suma que no contamos con subsidio del gas por algo que @AESElSalvador no quiere apoyarnos a solucionar algo que lleva meses @elsalvador @prensagrafica @ElMundoSV @EDHNoticias @DiarioCoLatino @DianaVayala | 2 |
| 1637914900906352646 | @Defensoria_910 @nayibbukele @AESElSalvador @EconomiaSV todos los meses es distinto, aunque nuestros consumos son los mismos. Vivimos en una colonia donde lo más que se paga de energía eléctrica son $40-$50. Necesitamos ayuda, porque es insostenible pagar esas cantidades | 2 |
| 1637103001595793411 | @nayibbukele ALARMA 🚨🚨🚨🚨 @AESElSalvador aumento astronómico del recibo de luz de caes en Nueva apopa a TODOS los habitantes les a subido la tarifa de luz señores es una población pobre normalmente salen $13 dólares de luz @Defensoria_910 https://t.co/Vxegn2OFeb | 2 |
| 1639026185580556288 | El día de hoy con el apoyo de @AESElSalvador y @USAIDES, iniciamos el taller mujer emprendedora, en el marco de su iniciativa aes mujer y #MujerProspera. https://t.co/xPDSudhjPg | 2 |
| 1636822777725370382 | @magnus9024 @LaMaraDice Hola estimado @magnus9024, si tienes inconvenientes con los servicios de electricidad por cobro excesivo y @AESElSalvador no te solventa, recuerda que puedes ingresar un reclamo accediendo aquí ➡️ https://t.co/4spYVLv9iM o a través de WhatsApp ⬇️ Quedamos atentos. https://t.co/KLPzd2g76j | 1 |
| 1637203386821902339 | Hago un llamado a @AESElSalvador, @SIGETSV y @alcaldia_ss en f.c. Ramon Belloso Col. Buenos Aires San Jacinto, tenemos varios postes que están dañados, se han reportado y lo que dicen: "hay otros peores", es una zona muy transitada, actúen por favor es mejor prevenir que lamentar https://t.co/VuEbUalNDq | 1 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1636822777725370382 | @magnus9024 @LaMaraDice Hola estimado @magnus9024, si tienes inconvenientes con los servicios de electricidad por cobro excesivo y @AESElSalvador no te solventa, recuerda que puedes ingresar un reclamo accediendo aquí ➡️ https://t.co/4spYVLv9iM o a través de WhatsApp ⬇️ Quedamos atentos. https://t.co/KLPzd2g76j | 9 |
| 1638914457442107392 | Empresas como @ANDASV y @AESElSalvador le imponen cargas a los consumidores, por ejemplo ANDA instala contadores y se los carga en las facturas sin antes haber consultado con los usuarios del servicio. De igual manera @AESElSalvador cambia arbitrariamente servicios | 7 |
| 1639397582685208580 | ➡️ Información importante por parte de la distribuidora @AESElSalvador. Te compartimos las zonas en las que se realizarán trabajos de mantenimiento de red eléctrica del 𝟮𝟲 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗿𝘇𝗼 𝗮𝗹 𝟬𝟮 𝗱𝗲 𝗮𝗯𝗿𝗶𝗹. Más detalle ⬇️ https://t.co/XHgUDX01E9 https://t.co/pgOVAXfChv | 6 |
| 1639026185580556288 | El día de hoy con el apoyo de @AESElSalvador y @USAIDES, iniciamos el taller mujer emprendedora, en el marco de su iniciativa aes mujer y #MujerProspera. https://t.co/xPDSudhjPg | 5 |
| 1637914336394977282 | @Defensoria_910 @nayibbukele tenemos meses de no contar con el subsidio del gas, en @EconomiaSV nos dijeron que era por nuestro consumo de energía. El problema es que @AESElSalvador tiene meses cobrandonos entre $90 y $120, hemos pedido revisiones y nunca lo hacen (1/3) https://t.co/NR7H0XYcB9 | 5 |
| 1638228426875084804 | #Hora10 | Oyentes reportan poste a punto de caer entre la 1era calle Poniente y Avenida España, en el Centro de San Salvador. Piden apoyo de @AESElSalvador. https://t.co/wPwateBhbJ | 4 |
| 1639333838068252688 | @AESElSalvador and @HolcimEcuador were recognized by @BancoCUSCATLAN_ for their commitment to the country's energy sustainability through the construction of a new 21.4 MW photovoltaic solar park in Metapán. We're accelerating the future of energy together with 🇸🇻! #YesAES https://t.co/J0uglnOhWB | 3 |
| 1638680334790443011 | Sin miedo al éxito más rápido que @AESElSalvador https://t.co/ZEEk9kf3n5 | 2 |
| 1639050910495113217 | @AESElSalvador Buenas tardes. Aproximadamente hace una hora se escucho una explosión y se nos fue la energía en La Santisima Trinidad, Ayutuxtepeque. No hay luz en Jardines y partes del redondel | 2 |
| 1638976675701731330 | #Reporte #SantaRosaDeLima Reportan que en el Caserío La Hermita, del Canton Copetillo, en Santa Rosa de Lima, estan sin energia electrica. Hacen el llamado a la EEO @AESElSalvador | 2 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #reporte | 3 |
| #santarosadelima | 3 |
| #yesaes | 2 |
| #divisiónsoluciones | 2 |
| #laseguridadesprimero | 2 |
| #mujerprospera | 2 |
| #hora10 | 2 |
| #apagon | 2 |
| #portuseguridad | 1 |
| #tomanota | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @aeselsalvador | 131 |
| @sigetsv | 22 |
| @defensoria_910 | 16 |
| @economiasv | 14 |
| @nayibbukele | 12 |
| @elsalvador | 9 |
| @alertux | 6 |
| @manuelsv | 6 |
| @cesarcazar | 5 |
| @blanco_marjorie | 5 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
39
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| ➡️ | 10 | right_arrow |
| 🚨 | 8 | police_car_light |
| ⬇️ | 4 | down_arrow |
| 🤣 | 3 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 👉 | 3 | backhand_index_pointing_right |
| 👍🏼 | 2 | thumbs_up_medium-light_skin_tone |
| 🇸🇻 | 2 | El_Salvador |
| 🥲 | 2 | smiling_face_with_tear |
| 😢 | 1 | crying_face |
| 👷 | 1 | construction_worker |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Symbols | 14 |
| Smileys & Emotion | 11 |
| Travel & Places | 10 |
| People & Body | 8 |
| Flags | 2 |
| Objects | 1 |
| Animals & Nature | 1 |