BuserBrasil - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @BuserBrasil
Published March 9, 2023
Overview
Tweets covering
10 days
Latest tweet was on
2023-02-18
Earliest tweet was on
2023-02-08
Total number of tweets analysed
343
Average age of authors' accounts
8 years
Summarization
The tweets discuss a variety of negative experiences with the Brazilian bus company Buser, such as delays, unexpected changes in destination, mistreatment from staff, lack of communication from the company, lack of confirmation emails, and other issues.
Topic Modeling
- Travel experiences with Buser: delays, reallocation, and customer service.
- Discounts and promotions offered by Glorioso and Buser.
- Abandonment by the driver and customer service issues.
- Comparing Buser to other services.
- Motorists' lack of training and coaching.
Emotional Analysis
The tweets express a range of negative emotions, including frustration, anger, disappointment, and annoyance. People are unhappy with Buser's services, citing problems with rebooking, delays, and lack of customer service. There is a sense of betrayal and mistreatment, as well as a feeling of helplessness in the face of Buser's incompetence. The tweets call for better service and more accountability from the company.
Trend Analysis
- Negative customer service experience with Buser
- Delays, cancellations, and abandonment
- Partnering with other businesses for discounts
- Lack of customer support
- Bad customer experience with Buser's motorist
Disclaimer: The text analysis on twtdata.com, powered by OpenAI, does not represent the views of twtdata.com or its affiliates. The analysis is for informational purposes only and not an endorsement of any viewpoint.
Types of Tweets
Number of Retweets
9
2% of total
Number of Original tweets
143
41% of total
Number of tweets that were Quotes
6
1% of total
Number of tweets that were Replies
186
54% of total
Number of tweets that contain Hashtags
5
1% of total
Number of tweets that contain Mentions
343
100% of total
Devices Used to Tweet
Top 5 Devices
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 149 |
| Twitter for iPhone | 127 |
| Twitter Web App | 64 |
| TweetDeck | 2 |
| Bot Bosta | 1 |
Device Distribution
Top 10 Accounts by Followers
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| shopee_br | Shopee Brasil | Aqui eu vou falar sobre tudo e distribuir cupons 🧡🗣 | 320,707 |
| gustavochagas | Gustavo Chagas | 🎬 Diretor @portadosfundos @Flockstv ⚫️⚪️ | 18,686 |
| bertoloira | mayara bertolini 🇾🇪 | ATRIZteza da família | 17,470 |
| islavlr | B4 isla 水 | Professional VALORANT Player for @b4ofc | Contact e-mail for business inquiries: contatoislavlr@gmail.com | 12,878 |
| usebagaggio | Bagaggio | A marca das malas, mochilas, garrafa e muito mais do BBB 23 💚 | 11,009 |
| vitulino__ | ODK vitu | Always depressed, tryna find a better version of me. valorant manager: @oddikgg | guitarrista: @rockconsolidate | 10,321 |
| getuliojardim | GG | - | 9,976 |
| redieu | Muso do Pop 🧁 | crossfiteiro, biscoiteiro, geminiano e agora apaixonado | 8,430 |
| lennaloppes | LennaHexaLopes🦑 | "Defender o Cruzeiro não é um fardo. Defender o Cruzeiro é Privilégio” | 7,939 |
| gabscornio_ | F/A 𝔅𝔩𝔲𝔢 🦋 | 22y | Atriz, bailarina, garota de programa(ção), suporte de TI e nerdola | 💌: contato.gabriellama@gmail.com | 7,521 |
Top 10 Accounts by Friends
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| atanairsouza | Atanair | Amigos dos amigos,sincerro,chato quando precisa | 5,323 |
| brutafl0r | Fátima | alérgica a passapanismo. | 4,999 |
| Darllalinda3 | Darllalinda 🎅🎄😎👸 | Gosto de ouvir Rock, Hevey metal, AMO Lasanha , Gosto de ir ao shopping😎 ⛄❄☔🌈👻💀✌ | 4,993 |
| JuhOggione | Juliana | Avante Mengão sempre. Por ser Flamengo eu vivo em estado de graça! ⚫️🔴 | 3,313 |
| lennaloppes | LennaHexaLopes🦑 | "Defender o Cruzeiro não é um fardo. Defender o Cruzeiro é Privilégio” | 3,132 |
| capitaoRo | capitao | após anos fugindo da política, vi que temos que participar dela pela pátria | 2,985 |
| redieu | Muso do Pop 🧁 | crossfiteiro, biscoiteiro, geminiano e agora apaixonado | 2,532 |
| bruhporto_ | Bruh 💜 | Dra. em Eng. Química (UFSC) 👩🔬 I Pós-Doutoranda em Eng. Têxtil (UFSC) ⚙️l Criadora/Adm: @minasdotimao | 2,530 |
| Negrao_j | Jorgin Vacilão | Eu e meu karma qual dos dois é mais cretino, enfim?| Paraense | Teço comentários duvidosos sobre HoK e Valorant | 2,349 |
| mathrocha_17 | Matheus Rocha | - | 2,142 |
Most Active Users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| DaianaScandaro1 | sei lá ,só vim aqui pra reclamar | 11 |
| vitoreatworld | i forgor | 7 |
| brunonverde | 20y VALORANT PLAYER at (?) contato DM former: @ATSesports_ Faço live de Valorant na roxinha (ttv/brNsorrisinho) | 6 |
| tarsilaloris | 🎵 Que a minha loucura seja perdoada pois metade de mim é amor e a outra metade também🎵 | 6 |
| LenninLacerda_ | Dos meus amores, tu és o maior @Flamengo | 5 |
| rdf_rodolfo | 🚌🛫 Ajudo você a viajar bem barato. 🔋Sou ligado no 220v⚠️ 📖 Leia nosso livro Viajar bem barato 👇🏾 | 5 |
| oiandressalopes | Gestão de Crise • Branding • Música • | 5 |
| MathewsReinis | 31, Carioca, Geminiano, Ogã de Logun, Educador Físico, Personal Trainer, Imperiano/Salgueirense e acima de tudo sempre em desconstrução. | 4 |
| villarneve | - | 4 |
| sucodecuca | ENTP 8w9 // Resenheiro, apaixonado por história, botecos e América Latina // Entusiasta de um mundo mais colaborativo e solidário. | 4 |
Tweets Per Day
Top 10 Tweets by Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1623380267103559695 | O ônibus da buser é parado na fiscalização, eles encontram irregularidades e @BuserBrasil manda um email literalmente falando que estão sendo perseguidos, é verdade sim esse bilhete | 1 |
| 1623436366309900291 | Se fosse dono de circo, o anão tinha crescido! @BuserBrasil um absurdo trocar o veículo sem avisar, cheguei no embarque o motorista com uma lista de passageiros anotada em um … | 1 |
| 1626848062864871425 | Alô @BuserBrasil CES TAO FUDIDO! meu ônibus saiu de GV 13:30 com destino a BH e até agora nós não chegamos!!! DOIS ÔNIBUS QUEBRARAM e o socorro de vocês é … | 1 |
| 1626981098033905670 | @mafepica @BuserBrasil Amiga parei de comprar por causa disso, o preço do uber + a passagem do buser ia ficar mais caro que o cometa kkkkkkEu peguei o desconto de … | 0 |
| 1624181620583370756 | Alô @BuserBrasil tá difícil ein, ônibus com goteira é inaceitável | 0 |
| 1624201859471753216 | @BuserBrasil Quero de SP!!! 💖 | 0 |
| 1624204286505758720 | 12:45 pego o onibus em Niteroi (atrasado mas td bem). Deslizamento na serra fecha tudo, abre o transito. Caminhao tomba na serra fecha tudo, abre o transito. Busao é aprendido … | 0 |
| 1624211035757355010 | @LenninLacerda_ @chavess_mariah @BuserBrasil Meu Deus Lennin | 0 |
| 1624211260882526210 | @luanasgvs @chavess_mariah @BuserBrasil Eu ainda não cheguei https://t.co/4Z2l1sccmi | 0 |
| 1624219538056261634 | A @BuserBrasil resolve cancelar a minha viagem para o Rio de Janeiro faltando 3 horas para o embarque, já estava há caminho da rodoviária, tenho compromissos amanhã pela manhã e … | 0 |
Top 10 Tweets by Likes
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1624005362759176195 | se parar pra pensar a @BuserBrasil eh literalmente a mesma coisa que aqueles carinhas que ficam no jabaquara gritando PRAIA PRAIA PRAIA | 13 |
| 1626438128402587648 | e faltando 10 minutos pro ônibus sair, a Buser resolve avisar que minha passagem foi remanejada para OUTRA rodoviária e para DUAS HORAS dps do horário previsto Como vamos passar … | 13 |
| 1625138578828165120 | O GLORIOSO joga dia 5 de Março lá em Cariacica e o @GloriosoConnect, junto com a @BuserBrasil te dão descontos em passagens! CUPOM: BUSERGLORIOSO | 30% DE DESCONTO NOVOS USUÁRIOS … | 12 |
| 1624853823331176449 | É gente @BuserBrasil foi com deus Estamos voltando e no meio da viagem eles mandaram o motorista encostar onde ele estivesse e esperar novas instruções e nunca mais falaram nada, … | 11 |
| 1624004668392108032 | vou me m*tar em um ônibus da @BuserBrasil e mudar o rumo da empresa para sempre | 10 |
| 1623380267103559695 | O ônibus da buser é parado na fiscalização, eles encontram irregularidades e @BuserBrasil manda um email literalmente falando que estão sendo perseguidos, é verdade sim esse bilhete | 8 |
| 1623324570412359682 | Essa noite aconteceu comigo a fobia de todo viajante que viaja de ônibus: quase fiquei abandonado na parada. Tive que correr atrás do ônibus e bater na lataria pro motorista … | 7 |
| 1625367620101734400 | Comprei passagens pela Buser e o pagamento foi efetuado, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação. Também não aparece nenhuma viagem reservada no app. @BuserBrasil pode ajudar? | 7 |
| 1626737351195078656 | Oi, acabei de fundar o bloco "a @BuserBrasil quer acabar com meu carnaval"estava desde 16h, esperando o meu onibus de 17h10... às 18h30, mais de uma hora de atraso, corri … | 6 |
| 1624530127324413954 | Importante lembrete: @BuserBrasil NUNCA MAIS! Alguns serviços tradicionais devem ser mantidos assim, eu te amo Rodoviária Novo Rio | 5 |
Top Languages Used
Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #nãovádebuser | 1 |
| #antt | 1 |
| #buser | 1 |
| #naovaodebuser | 1 |
Top 10 Mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @buserbrasil | 355 |
| @vitulino__ | 11 |
| @brunonverde | 6 |
| @chavess_mariah | 5 |
| @ixtorme | 4 |
| @flixbus_br | 3 |
| @cebolapsi | 3 |
| @hoiavu | 3 |
| @adrian_grasson | 2 |
| @mrbrum_fps | 2 |
Wordcloud of Tweets
Emoji Analysis
Average emojis per tweet:
42
Emojis Used
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🤡 | 20 | clown_face |
| 😭 | 18 | loudly_crying_face |
| 👏🏾 | 12 | clapping_hands_medium-dark_skin_tone |
| 📌 | 10 | pushpin |
| 😡 | 5 | enraged_face |
| 😍 | 5 | smiling_face_with_heart-eyes |
| 💖 | 4 | sparkling_heart |
| 👍🏻 | 3 | thumbs_up_light_skin_tone |
| 😬 | 3 | grimacing_face |
| 🙄 | 3 | face_with_rolling_eyes |
Emoji Groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 95 |
| People & Body | 30 |
| Objects | 10 |
| Activities | 7 |
| Travel & Places | 4 |
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