Tweets Analysis - Keyword: @CocaCola_CL
Overview
Total number of tweets analysed
34
Earliest tweet was on
2023-03-21
Latest tweet was on
2023-03-30
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
10 years
Summarization
Coca Cola customers in Chile are complaining about hard-to-open bottle caps and poor quality control, with some customers having difficulty getting refunds for faulty products. However, the company is also expanding a successful pilot program that promotes the use of reusable containers.
Topic Modeling
- Difficulty opening bottles and cans
- Webinar featuring women executives
- Customer service issues
- Product quality issues
- Sustainability initiatives
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions such as frustration, anger, disappointment, and confusion towards Coca Cola. The customers complain about various issues like difficulty in opening the bottles, defective products, customer service issues, and problems with promotions. However, some positive sentiments are also seen in tweets that talk about successful collaborations and initiatives taken by Coca Cola.
Trend Analysis
- Problems with opening Coca-Cola bottles and cans
- Webinar on women's leadership hosted by Coca-Cola Chile
- Complaints about Coca-Cola CL customer service
- Quality issues with Coca-Cola products
- Efforts to promote sustainable packaging and reduce waste
Types of Tweets
Number of Retweets
9
Percentage of total tweets
26%
Number of Original tweets
13
Percentage of total tweets
38%
Number of tweets that contain Mentions
34
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
12
Percentage of total tweets
35%
Number of tweets that were Quotes
0
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
2
Percentage of total tweets
5%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 15 |
| Twitter for iPhone | 10 |
| Twitter Web App | 8 |
| Agorapulse app | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| ComunidadMujer | ComunidadMujer | Organización de la sociedad civil que impulsa, hace 20 años, la transformación social, cultural y normativa para la igualdad de género. #HechoEnComunidad | 40,353 |
| paulrivas88 | Paúl Rivas González | English-Español. Periodista venezolano que dejó las libretas para reinventarse a sí mismo en el exilio. Los animales y la música 😍 #TeamXtina | 6,351 |
| crc_gonzalez | Beto González | - | 2,609 |
| SoyTago | Soy TâGô 🇨🇱 🇪🇸 | Graphic Designer. Adicto a las nuevas tecnologías, geek a tiempo completo, un fanboy de Apple Algún día seré abogado & felizmente Gay 🌈 #soydonante | 1,497 |
| KiaErika | Erika | Vivo entre Cálculos 1, 2 , 3 y Numéricos; derivadas e integrales. 🌅 Pampina 😇Creyente. | 1,393 |
| xpresivo | Patricio Cifuentes C | Cristiano. Derecha eterna. Capitalista. uso mi cerebro y no me dejo manipular por un partido ni ideología | 844 |
| jocelynconc | ɔ uoɔ uʎlәɔoɾ | flaca lechona/deportes/LaLey fans/veranolover/papafrita lover/kine en proceso/Del Buyah ermaneh/hola | 636 |
| CirculaPlastico | Circula el Plástico | Potenciando el avance hacia una Economía Circular de los Plásticos ♻️ | 467 |
| danielitacacere | 𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑎 𝐶𝑎𝑐𝑒𝑟𝑒𝑠 𝑇. | - | 349 |
| marcelaleni | Marcela Leni | agronoma, una hija, un hijo y un marido | 263 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| ComunidadMujer | ComunidadMujer | Organización de la sociedad civil que impulsa, hace 20 años, la transformación social, cultural y normativa para la igualdad de género. #HechoEnComunidad | 2,699 |
| paulrivas88 | Paúl Rivas González | English-Español. Periodista venezolano que dejó las libretas para reinventarse a sí mismo en el exilio. Los animales y la música 😍 #TeamXtina | 2,664 |
| tamara_wheatley | Tamara Wheatley | ## Some people fall in love and find...quicksand## Supporting my fellow Chileans #ChileViolatesHumanRights #ChileDesperto #HastaQueLaDignidadSeHagaCostumbre | 2,218 |
| crc_gonzalez | Beto González | - | 2,126 |
| xpresivo | Patricio Cifuentes C | Cristiano. Derecha eterna. Capitalista. uso mi cerebro y no me dejo manipular por un partido ni ideología | 1,551 |
| SoyTago | Soy TâGô 🇨🇱 🇪🇸 | Graphic Designer. Adicto a las nuevas tecnologías, geek a tiempo completo, un fanboy de Apple Algún día seré abogado & felizmente Gay 🌈 #soydonante | 1,019 |
| KiaErika | Erika | Vivo entre Cálculos 1, 2 , 3 y Numéricos; derivadas e integrales. 🌅 Pampina 😇Creyente. | 997 |
| jocelynconc | ɔ uoɔ uʎlәɔoɾ | flaca lechona/deportes/LaLey fans/veranolover/papafrita lover/kine en proceso/Del Buyah ermaneh/hola | 856 |
| thecopypaster | 3xcelsI0R p4nd3mial 😼 | Estrella de la mañana, Astrophysics , Quamtum. Piensa el presente viviendo en el futuro.🤗 /St3ms/ Lic. Ciencias de la astronomía. Tic Dr | 660 |
| marcelaleni | Marcela Leni | agronoma, una hija, un hijo y un marido | 450 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| SoyTago | Graphic Designer. Adicto a las nuevas tecnologías, geek a tiempo completo, un fanboy de Apple Algún día seré abogado & felizmente Gay 🌈 #soydonante | 10 |
| crc_gonzalez | - | 3 |
| thecopypaster | Estrella de la mañana, Astrophysics , Quamtum. Piensa el presente viviendo en el futuro.🤗 /St3ms/ Lic. Ciencias de la astronomía. Tic Dr | 2 |
| Franosorio7 | Ingeniería comercial UDP | 26 añitos | Fanatica del futbol, Real Madrid y Colo Colo ⚪️⚫️⚪️ ⚽️ | INSTAGRAM: franosorio7 | 2 |
| jocelynconc | flaca lechona/deportes/LaLey fans/veranolover/papafrita lover/kine en proceso/Del Buyah ermaneh/hola | 2 |
| danielitacacere | - | 1 |
| tamara_wheatley | ## Some people fall in love and find...quicksand## Supporting my fellow Chileans #ChileViolatesHumanRights #ChileDesperto #HastaQueLaDignidadSeHagaCostumbre | 1 |
| paulrivas88 | English-Español. Periodista venezolano que dejó las libretas para reinventarse a sí mismo en el exilio. Los animales y la música 😍 #TeamXtina | 1 |
| marcelaleni | agronoma, una hija, un hijo y un marido | 1 |
| karliwis88 | han pasado 33 años desde que ví la luz. sufro de selenofilia, soi MUI arianator. muy a gusto con mi signo virgo. #diseñadoragrafica y eso. | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639255780485414912 | [EN VIVO] 💻Acompáñanos en el webinar "Mujeres abriendo caminos", una interesante conversación de nuestra presidenta ejecutiva @ale_sepulvedap y Débora Mattos, gerenta general de @CocaCola_CL. ♻️🫶💜Sigue el conversatorio aquí! https://t.co/w89HpUIHkc | 2 |
| 1641148877054017543 | @CocaCola_CL Que pasa con las tapas de sus bebidas y aguas minerales, vienen soldadas? Por Dios que cuesta abrirlas, en la ultimas semanas termino perforando las botellas individuales de gaseosas y minerales 😡😡😡 #Antofagasta 🇨🇱 https://t.co/yMQ1qcT8Pv | 2 |
| 1641152497329766428 | @crc_gonzalez @CocaCola_CL He hecho de todo, cuando estoy almorzando en algún restaurante, las he devuelto, ni los camareros las han pedido abrir. Pero cuando compras en el supermercado la locura que sería que las fueras cambiar, perdiendo tiempo. Ni con guantes, no hay forma 😤 | 1 |
| 1641151514407206927 | @SoyTago @CocaCola_CL Ayer me tuve que poner guantes engomados para abrir una | 1 |
| 1641152161542176777 | @SoyTago @CocaCola_CL Si... confirmo!!! Imposible abrir! 😫 @CocaCola_CL | 1 |
| 1641150563030007808 | @SoyTago @CocaCola_CL 😱😱😱😱 | 1 |
| 1641156963638583298 | @SoyTago @CocaCola_CL igual me tocó meterle un destornillador y romperla para poder tomar un agua benedictino. | 1 |
| 1641165620673748996 | @SoyTago @CocaCola_CL Te creo | 1 |
| 1641177326749880320 | @xpresivo @CocaCola_CL Efectivamente, lo mismo. La única forma, como ahora las botellas de agua mineral son súper delgadas, no las puedes apretar demasiado tampoco | 1 |
| 1638626346367860736 | @CocaCola_CL hola! Compré un pack de jugos individuales del valle y un jugo venia con la caja inflada y con aire, al ingerirlo hoy el contenido estaba con gas, evidentemente fermentado y vinagre. Agradecida si toman contacto conmigo para verificar el caso. | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1641148877054017543 | @CocaCola_CL Que pasa con las tapas de sus bebidas y aguas minerales, vienen soldadas? Por Dios que cuesta abrirlas, en la ultimas semanas termino perforando las botellas individuales de gaseosas y minerales 😡😡😡 #Antofagasta 🇨🇱 https://t.co/yMQ1qcT8Pv | 3 |
| 1639255780485414912 | [EN VIVO] 💻Acompáñanos en el webinar "Mujeres abriendo caminos", una interesante conversación de nuestra presidenta ejecutiva @ale_sepulvedap y Débora Mattos, gerenta general de @CocaCola_CL. ♻️🫶💜Sigue el conversatorio aquí! https://t.co/w89HpUIHkc | 2 |
| 1641152497329766428 | @crc_gonzalez @CocaCola_CL He hecho de todo, cuando estoy almorzando en algún restaurante, las he devuelto, ni los camareros las han pedido abrir. Pero cuando compras en el supermercado la locura que sería que las fueras cambiar, perdiendo tiempo. Ni con guantes, no hay forma 😤 | 2 |
| 1641151514407206927 | @SoyTago @CocaCola_CL Ayer me tuve que poner guantes engomados para abrir una | 1 |
| 1641114352886468608 | @CocaCola_CL ayer tenía tanta sed y se me antojó comprar una coca en una maquina dispensadora del mall marina de viña y cuando pagué la mugre se cayó al fondo de la máquina. Llega a ser cómica la situación jajajaja pero me siento estafado🧐. Adjunto evidencia de la situación :( https://t.co/SqteK5nSaO | 1 |
| 1641126167653629954 | @arielvera98 @CocaCola_CL Confirmo | 1 |
| 1641467803088592898 | Tengo casi DOS meses esperando que los de @CocaCola_CL me reintegren un dinero por una compra fallida en una máquina expendedora y aún no me dan respuesta. Siempre que llamo dicen que lo van a escalar. Tanto han escalado que van llegando a la cumbre el Everest 🙄🙄🙄 | 1 |
| 1641152161542176777 | @SoyTago @CocaCola_CL Si... confirmo!!! Imposible abrir! 😫 @CocaCola_CL | 1 |
| 1641177326749880320 | @xpresivo @CocaCola_CL Efectivamente, lo mismo. La única forma, como ahora las botellas de agua mineral son súper delgadas, no las puedes apretar demasiado tampoco | 1 |
| 1641150563030007808 | @SoyTago @CocaCola_CL 😱😱😱😱 | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #antofagasta | 2 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @cocacola_cl | 36 |
| @soytago | 13 |
| @crc_gonzalez | 4 |
| @xpresivo | 3 |
| @sernac | 2 |
| @ale_sepulvedap | 2 |
| @danielitacacere | 1 |
| @kiaerika | 1 |
| @arielvera98 | 1 |
| @algramo_cl | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
97
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😱 | 8 | face_screaming_in_fear |
| 😡 | 6 | enraged_face |
| 🙄 | 3 | face_with_rolling_eyes |
| 😩 | 3 | weary_face |
| 🇨🇱 | 2 | Chile |
| 😤 | 2 | face_with_steam_from_nose |
| 😫 | 2 | tired_face |
| 💻 | 2 | laptop |
| ♻️ | 2 | recycling_symbol |
| 💜 | 2 | purple_heart |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 27 |
| Flags | 2 |
| Objects | 2 |
| Symbols | 2 |