Tweets Analysis - Keyword: @Digikalacom
Overview
Total number of tweets analysed
265
Earliest tweet was on
2023-02-12
Latest tweet was on
2023-02-21
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
This conversation is about the lack of customer service, reliability, and delivery speed from Digikala. It is suggested that the company not take on orders if they can't provide a timely delivery, and that they should provide better pay and benefits to their employees. Additionally, Digikala is accused of mislabeling some products on their website and charging extra shipping fees.
Topic Modeling
- Poor service/customer experience, frustration and customer dissatisfaction with @Digikalacom
- External investments/stakeholders in @Digikalacom
- Competitor comparison, discounts and quality of delivery services
- Employee benefits and seeking justice for vulnerable groups
- Environmental sustainability
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets range from frustration to gratitude. The first tweet expresses frustration with the delivery service not arriving on time, despite the user's expectation that it would not. The second tweet expresses surprise at the news of a foreign investment in Digikala, while the third tweet expresses appreciation for the company's employees. The fourth tweet expresses disbelief at the amount of advertising Digikala does, while the fifth tweet expresses disappointment that the order was not delivered on time. The sixth tweet expresses concern about the environmental and political situation, and the seventh tweet expresses gratitude for the delivery person's hard work. The last tweet expresses anger at the unfairness of a large company not paying its employees fairly.
Trend Analysis
- Customer service and quality assurance
- International investments
- Environmental issues
- Internet access and availability
- Positive customer experiences
Types of Tweets
Number of Retweets
4
Percentage of total tweets
1%
Number of Original tweets
17
Percentage of total tweets
6%
Number of tweets that contain Mentions
265
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
240
Percentage of total tweets
90%
Number of tweets that were Quotes
5
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
28
Percentage of total tweets
10%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 190 |
| Twitter for iPhone | 49 |
| Twitter Web App | 26 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Digiato | Digiato | دیجیاتو | رسانه نسل فردا | 60,392 |
| Minarashidi63 | مینا رشیدی | الهی غروب زندگیمان را شهادت قرار بده🚩...«اللَّهُمَّ اجْعَلْنِي فِي دِرْعِكَ الْحَصِينَةِ الَّتِي تَجْعَلُ فِيهَا مَنْ تُرِيدُ»👪💍لینک توییتهام👇 | 40,845 |
| Saadatiiis_S | ثنا~سعادتی❣ | دختری از دامنه سبلان/مهربون اما گاهی زود رنج👇لینک توییتهام... :)https://t.co/Ck6sCCv5Ve | 37,272 |
| Litttle_dolphin | دلفین 🐬 | تو دلم رخت میشورن🥲 . https://t.co/IxCeRz8Qvg | 23,747 |
| PEDIiISH | دون کیشوت | به کدام دچاری؟ جنونی خردمندانه یا سلامت عقلی ابلهانه؟ قوی بمان،قصه ات هنوز تمام نشده. خدا هست. | 18,161 |
| yasi_Razaghian | 🇮🇷 یاسی | تدوینگر هستم بسیار خوش اخلاق ، مهربون ،کمی هم شوخ | 17,930 |
| hssaremi | حسین صارمی | اکانت دهم| حقوق سیاست رسانه| از خلوتی راه سعادت نترسیم... | 13,512 |
| MissNadia78 | ❄️ⓝⓐ^ⓓ^ⓘⓐ❄️ | دهه هفتادی :|دانشجوی علوم سیاسی :(همچی نویس جز سیاسی نویس :)#متفاوت_باش | 12,131 |
| Hosseini__Javad | سید محمد جواد حسینی🇮🇷 | دلم نیومد به حرفت گوش ندم/از اهالی رسانه/دانشجوی رشته حسابداری/سیاسی نویس/متعهد💍 | 11,876 |
| NimaShafiezadeh | Nima Shafiezadeh | 💣 Content marketing enthusiast | 11,719 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Minarashidi63 | مینا رشیدی | الهی غروب زندگیمان را شهادت قرار بده🚩...«اللَّهُمَّ اجْعَلْنِي فِي دِرْعِكَ الْحَصِينَةِ الَّتِي تَجْعَلُ فِيهَا مَنْ تُرِيدُ»👪💍لینک توییتهام👇 | 11,962 |
| yasi_Razaghian | 🇮🇷 یاسی | تدوینگر هستم بسیار خوش اخلاق ، مهربون ،کمی هم شوخ | 11,857 |
| adenarn62 | ادنا 🇮🇷 | عاشق گل و گیاه و طبیعت گردی🌿متاهل البته🥰 | 9,493 |
| MissNadia78 | ❄️ⓝⓐ^ⓓ^ⓘⓐ❄️ | دهه هفتادی :|دانشجوی علوم سیاسی :(همچی نویس جز سیاسی نویس :)#متفاوت_باش | 9,227 |
| Saadatiiis_S | ثنا~سعادتی❣ | دختری از دامنه سبلان/مهربون اما گاهی زود رنج👇لینک توییتهام... :)https://t.co/Ck6sCCv5Ve | 7,570 |
| khanoomeManzel | مستانه | ملکه خانه هستم.مامان پنج تا دسته گل.دارای دکترای عشق ورزی و فوق لیسانس امورتربیتی | 7,481 |
| NaziF777 | نازنين🇮🇷میگه بیشتر فکر کنیم به همه چی | كی بود منو عوض كرد؟همون دمش گرم. بک ندادم یادآوری کنین | 6,742 |
| najvaye | نرگس قاسمی فر | دختر کُرد،نویسنده داستانک های چاپ نشده،پر انرژی،شکلات های ذخیره شدتون مال من! | 6,313 |
| Nader__gh | نادر غیور🇮🇷 | «اَللّهُمَّ عَجِّل لِوَلیِّکَ الفَرَج»فالو = بک | 5,838 |
| IrandoustAmir | IranDoust | ﷽حقیقت خبر با مقایسه آن در بین رسانه‌های منتشر کننده بدست میاد ۱-چگونگی جمله‌بندی تیتر ۲-روش شرح خبر ۳-تحلیل پنهان نویسنده #سواد_رسانه | 5,681 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| pizoori | « ما، هیچ … ما، نگاه …! » | 36 |
| vania_vanil | در منِ غمگين، دختركي شاد ميرقصد | 7 |
| bh_nyka | - | 6 |
| HastiFarhadi | توييت خوان حرفه ای . ux/ui designer . software engineer | 5 |
| SaraGhazanfar1 | Poet and journalist خبرنگار روزنامه هفت‌صبح @7sobh | 4 |
| Hoseinia_f | هیچ اگر سایه پذیرد منم آن سایه ی هیچ | 3 |
| amir_hhp | - | 3 |
| monefasamo | یک ENTJ که دوست داره انعطاف رو چاشنی کمال‌طلبی کنه. | 3 |
| taha_nazeri1 | به دستم آتشی دارم که می‌سوزاندم،نقلی نیستچون که این آتش در دست،همان ارث علیستچون بپرسی که مگر دین،ارث پیغمبر نبود؟گویمت آری! ولی دین بی علی خاکستریست... | 3 |
| abass_soleimani | تنها دوگانه هستی خدا یا شیطان هست،وسلام.حتی اگر هیچ کدومشون رو هم قبول نداشته باشی. | 3 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1624682229153636352 | ۱/۳ قرار بود امروز #دیجیکالا سفارشمو بیاره … صبح، مطمئن بودم که تو این برف نمیاد … اس‌ام‌اس حرکت مامور ارسال هم اومد ولی من مطمئن بودم نمیاد و واقعا راضی هم بودم نیاد و خودشو گرفتار نکنه …! 👇🏽👇🏽👇🏽 @Digikalacom @digikalasupport https://t.co/zRoaJKJFMn | 29 |
| 1624732984313016322 | گزارش تحقیقی رسانه هلندی: سرمایه‌گذاری خارجی در دیجیکالا واقعی است؛ دیجیکالا به حاکمیت وابستگی ندارد ۱. تحقیقات رسانه اروپایی درباره @Digikalacom نشان می‌دهد شرکت بین‌المللی IIIC وجود خارجی دارد و در اکوسیستم استارتاپی ایران بیش از 270 میلیون یورو سرمایه‌گذاری کرده است. #رشتو https://t.co/CmiLWWdDP3 | 19 |
| 1625139300097466370 | یاسمن پریشان، مدیر ارشد منابع انسانی #دیجی_کالا : تصمیم به مهاجرت افراد فقط معطوف به مسائل شخصی‌شان نیست. وضعیت #محیط_زیست وقایع سیاسی تعیین‌کننده است. در مدت اخیر، به #قطعی_اینترنت بسیاری از کسب‌وکارها آسیب زد. @Digikalacom @DigikalaMag @digikala https://t.co/TIHDhQF5zj | 1 |
| 1627641582378749956 | آقای دیجی کالا خانم #دیجی_کالا وقتی یه سفارش رو همون روز میخوام یعنی میخواماین چه وضع خدمات رسانیه!!!@Digikalacom | 1 |
| 1624864146494824449 | @Digiato @Digikalacom به روباه گفتن شاهدت کیه.. | 0 |
| 1624859633742491649 | @pizoori @Mahsaamahdavian @Digikalacom @digikalasupport خوب این ادم باوجدانه، چرا از دیجی کالا تشکر میکنی؟ این دیجی کالا سیستمی نیست که وجدان پرورش بده. ظلم گاهی همینه، از خودش تشکر کن. | 0 |
| 1624859760917970951 | @fatimaOfb @Digikalacom منم از این تجربه‌ها زیاد دارم 😉 | 0 |
| 1624860937688588289 | @PEDIiISH @Mahsaamahdavian @Digikalacom @digikalasupport من از خودش تشکر کردم و از دیجیکالا خواستم که ازش قدردانی کنن … بالاخره دیجیکالا مجموعه‌ای هست که این عزیز در اونجا کار میکنه … | 0 |
| 1624861308876120069 | @pizoori @Digikalacom @digikalasupport سک ... تو اون جمجمه‌ات که با این همه کمپین تحریم وابسته‌های سپاه و شارلاتان باز از این دزد خرید کردی #مهسا_امینی #اعتصابات_سراسری #اعتراضات_سراسری | 0 |
| 1624865450797457413 | @pizoori @Digikalacom @digikalasupport در عوض اینجا فقط یکم بارون میومد ولی بسته‌ی من نرسید 😁. | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1624682229153636352 | ۱/۳ قرار بود امروز #دیجیکالا سفارشمو بیاره … صبح، مطمئن بودم که تو این برف نمیاد … اس‌ام‌اس حرکت مامور ارسال هم اومد ولی من مطمئن بودم نمیاد و واقعا راضی هم بودم نیاد و خودشو گرفتار نکنه …! 👇🏽👇🏽👇🏽 @Digikalacom @digikalasupport https://t.co/zRoaJKJFMn | 1224 |
| 1624732984313016322 | گزارش تحقیقی رسانه هلندی: سرمایه‌گذاری خارجی در دیجیکالا واقعی است؛ دیجیکالا به حاکمیت وابستگی ندارد ۱. تحقیقات رسانه اروپایی درباره @Digikalacom نشان می‌دهد شرکت بین‌المللی IIIC وجود خارجی دارد و در اکوسیستم استارتاپی ایران بیش از 270 میلیون یورو سرمایه‌گذاری کرده است. #رشتو https://t.co/CmiLWWdDP3 | 220 |
| 1624791921909547010 | @Digikalacom این دوستمون، روزِ منو که ساخت … خیلی کیف کردم از مَنِش و رفتارش … امیدوارم هوای این همکاران باوجدانتون رو داشته باشین … 😉 | 171 |
| 1624810144918827010 | @Mahsaamahdavian @Digikalacom @digikalasupport منم اول توییت نوشتم که اصلا راضی نبودم که بیاد … چند شب قبل هم سفارش سوپرمارکتی داشتم و دیدم که کوچه برفه، تلفن زدم و سفارشم رو کنسل کردم که مبادا پیک موتوری تو برف آسیب ببینه … قطعا خوشحالی من از رسیدن بسته‌م نبود … از دیدن یک آدم باوجدان بود که این روزها اصلا دیده نمیشه … | 57 |
| 1624745275238629378 | @pizoori @kiawisherman @Digikalacom @digikalasupport حالا برا توییت تبلیغاتی زدن این قدر توضیح و تفسیر و نتیجه گیری و منشن لازم نبود که 😂 | 39 |
| 1625904166819270658 | ممنون از نظراتتون. این رو @Digikalacom زده بود ۲۰ میلیون و ۵۰۰ (بقیه فروشنده‌هاش هم همینقدر یا بیشتر). بصورت حضوری تو کرج از یه فروشگاه خریدم ۱۸ میلیون و ۲۰۰. همونجا هم باز کرد یکیشون کمتر از ۱۰ تا پیکسلش خراب بود، رفت یکی دیگه آورد. مثل همشون تا ۱۴۰۴ هم همون مدل گارانتی رو داره https://t.co/u4RBufTpyC https://t.co/oKJ39GopGp | 38 |
| 1626184620365545472 | #دیجیکالا عزیز مجبور نیستید وقتی نمی‌توانید این حجم سفارش را قبول کنید! قرار بوده پنجشنبه بین۱۲تا۳کالا برسد در سایت می‌روید همچنان در مرحله تحویل به مامور ارسال است تماس می‌گیرید کد تحویل را می‌گوید اشتباه! در صف پشتیبانی ۶۲نفر منتظرند!ده دقیقه باید منتظر باشید! @Digikalacom | 37 |
| 1625139300097466370 | یاسمن پریشان، مدیر ارشد منابع انسانی #دیجی_کالا : تصمیم به مهاجرت افراد فقط معطوف به مسائل شخصی‌شان نیست. وضعیت #محیط_زیست وقایع سیاسی تعیین‌کننده است. در مدت اخیر، به #قطعی_اینترنت بسیاری از کسب‌وکارها آسیب زد. @Digikalacom @DigikalaMag @digikala https://t.co/TIHDhQF5zj | 36 |
| 1624695231282315268 | @vania_vanil @Digikalacom @digikalasupport باهاش حرف زدم … کلی تشکر کردم ازش و آرزوی سلامتی و این چیزایی هم که اینجا نوشتم، بهش گفتم … | 26 |
| 1624800720410099717 | @pizoori @Digikalacom @digikalasupport معمولا تو شرکت های بزرگ علارقم حقوق های نجومی که به افراد دیگه میدن به کارمندان رده پایین خیلی ظلم میشه نمیدونم خوشحالیتون دقیقا از چی بوده ولی نباید کسی راضی باشه که دیگران به زحمت بیفتن میشد بسته ۲ روز دیرتر برسه ولی کسی سختی نکشه | 24 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #دیجی_کالا | 7 |
| #دیجی | 5 |
| #دیجیکالا | 4 |
| #مهسا_امینی | 4 |
| #محیط_زیست | 2 |
| #قطعی_اینترنت | 2 |
| #رشتو | 2 |
| #digikala | 2 |
| #irgcterrorists | 1 |
| #irgc | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @digikalacom | 266 |
| @digikalasupport | 123 |
| @pizoori | 94 |
| @hssaremi | 62 |
| @digiato | 23 |
| @vania_vanil | 20 |
| @bh_nyka | 13 |
| @hastifarhadi | 12 |
| @kiawisherman | 10 |
| @mohamad_nosoohi | 8 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
42
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😂 | 20 | face_with_tears_of_joy |
| 🙏🏻 | 14 | folded_hands_light_skin_tone |
| 😉 | 13 | winking_face |
| 😐 | 9 | neutral_face |
| 👌 | 7 | OK_hand |
| 👇🏽 | 7 | backhand_index_pointing_down_medium_skin_tone |
| 🤣 | 6 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 😭 | 4 | loudly_crying_face |
| 😏 | 3 | smirking_face |
| 😆 | 3 | grinning_squinting_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 76 |
| People & Body | 35 |
| Animals & Nature | 1 |