Tweets Analysis - Keyword: @Ligne8_RATP
Overview
Total number of tweets analysed
138
Earliest tweet was on
2023-03-22
Latest tweet was on
2023-03-31
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
7 years
Summarization
There were multiple complaints about the conditions on the Ligne 8 RATP metro, including high temperature, cockroaches, wait times, and a violent assault. Some tweets also criticized the RATP group for their overall service quality and urged them to improve. There was confusion regarding the closing time of the Ligne 8 RATP, but it was confirmed to be running until the end of service. Some tweets also shared information about station openings and thanked the RATP group for their quick response.
Topic Modeling
- @Ligne8_RATP service quality and customer experience
- Violence and safety issues on the metro
- Hygiene and maintenance problems on the metro
- Schedule and service disruptions
- General information and communication with customers
Emotional Analysis
The tweets express various negative emotions towards the RATP line 8, including frustration, anger, disgust, and fear. Users complain about the poor conditions on the trains, ranging from extreme heat to the presence of cockroaches. One person even reports being physically assaulted while riding the train. Many users express their dissatisfaction with the RATP's response to these issues and their lack of concern for customer safety and comfort. A few tweets also express gratitude towards the RATP for responding promptly to customer inquiries.
Trend Analysis
- Complaints about poor conditions on the Ligne 8 RATP, including excessive heat and hygiene issues
- Reports of violence and crime on the Ligne 8 RATP
- Concerns about delays and wait times on the Ligne 8 RATP
- Criticism and negative feedback directed at the Ligne 8 RATP and its management
- Questions and requests for information about the Ligne 8 RATP, including station closures and service hours
Types of Tweets
Number of Retweets
8
Percentage of total tweets
5%
Number of Original tweets
41
Percentage of total tweets
29%
Number of tweets that contain Mentions
138
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
86
Percentage of total tweets
62%
Number of tweets that were Quotes
4
Percentage of total tweets
2%
Number of tweets that contain Hashtags
10
Percentage of total tweets
7%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 67 |
| Twitter for iPhone | 52 |
| Twitter Web App | 13 |
| Alcmeon Account Management | 4 |
| TW Blue | 2 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| ClientsRATP | Service Client RATP👌 | La #TEAMRATP est à votre écoute en semaine de 9h à 19h et les week-ends et jours fériés de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions 😉 | 62,993 |
| Ligne12_RATP | Ligne 12 | Trafic en temps réel, travaux & événements... Retrouvez-nous tous les jours sur votre #ligne12 ! La #RATP est opérateur de mobilités pour @idfmobilites. | 25,712 |
| MelleAudrey | Audrey | #Blogueuse depuis 2009 /Je tweet & livetweet en fonction de mes humeurs ! #Nicoise #Travel #bonsplans #running #food #Mode @mademoiselleaudrey sur Insta ♥️ | 6,961 |
| CelineBoeuf | Boeuf Céline et CelineBoeuf@piaille.fr | #Bibliothèque, Déficience visuelle, Daisy, accès à l'écrit des personnes empêchées de lire, #Handicap, #Accessibilité. Mes tweets n'engagent que moi. | 3,021 |
| pchavernac | Philippe CHAVERNAC 🇫🇷 prof doc 📚 académie Paris | School Librarian 📌 https://t.co/risjzTJAGy 🎭 https://t.co/3Ug3EXUSqh | 2,995 |
| TvMediasInfos | Antoine | | Je #Tweet et #RT et #LiveTweet À Propos De La #Télé & Des #Médias & Des #Actus Et Des #JeuxVidéos & #Radio & @yassine_k13 & #Télé & #TF1 & #Travail En #TAM | | 1,688 |
| rosedeb_ | Mme Rose | Sainte Rose des épines. Mon correcteur vit sa vie. Démerdez vous avec. Et alors? | 1,438 |
| BeyonceFR | RENAISSANCE | Be a part of the #BeyHive join us ! Beyoncé (April 24, september 13, jully 21). - fan account. I’m not Beyoncé - | 1,346 |
| ZebuletteC | Zébulette Cassenoisettes | Freelance en secrétariat juridique (mais pas que...). Pas trop aimée de ma tl juridique, montrant l'envers du décor...mais j'assume! @ZebuletteCassenoisettes@ma | 1,109 |
| cayevelho | Mariana Caye Velho | Strategy Consultant for innovative territories. Smart cities, digital transformation, urban development. | 1,046 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Rm_nd | Chagall | - | 4,652 |
| TvMediasInfos | Antoine | | Je #Tweet et #RT et #LiveTweet À Propos De La #Télé & Des #Médias & Des #Actus Et Des #JeuxVidéos & #Radio & @yassine_k13 & #Télé & #TF1 & #Travail En #TAM | | 4,185 |
| ZebuletteC | Zébulette Cassenoisettes | Freelance en secrétariat juridique (mais pas que...). Pas trop aimée de ma tl juridique, montrant l'envers du décor...mais j'assume! @ZebuletteCassenoisettes@ma | 3,948 |
| luciole37 | Ganyon | film Direction du Cinéma au Centre National du Cinéma et de l'Image Animée | 2,793 |
| CyberMiniPanda | Camille Barbry | Content Manager/ Pop-Culture feminist Blogger 😇 #i4Emploi #communication #marketing #tech | 2,023 |
| jeannono | jeannono | - | 1,878 |
| kisscoo65376227 | kiss-cool | Hello les twittos, Optimiste, mais réaliste sur le monde qui nous entoure. J’apprécie les personnes ouvertes d’esprit… #saccageparis tant que Paris sera abîmée | 1,676 |
| AChadouteaud | Aurore Chadouteaud | #relationsentreprisesESCE #ESCEParis. France, Paris, https://t.co/zZVsjBPgVi… | 1,542 |
| HDecarre | Héloïse Décarre 🧜 | 📰 Journaliste / 📍 Paris / 🎨 Culture, Pop Culture & Patrimoine / ✨𝔗𝔯𝔬𝔭 𝔟𝔦𝔷𝔞𝔯𝔯𝔢 𝔭𝔬𝔲𝔯 𝔳𝔦𝔳𝔯𝔢, 𝔱𝔯𝔬𝔭 𝔯𝔞𝔯𝔢 𝔭𝔬𝔲𝔯 𝔪𝔬𝔲𝔯𝔦𝔯 | 1,408 |
| RvShark | Shark77 | #justemoi #teamcpipparalliance #rhl | 893 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| rok_zi | La #RATP est opérateur de mobilités pour @idfmobilites. | 7 |
| AntoineMoy1 | - | 5 |
| luciole37 | film Direction du Cinéma au Centre National du Cinéma et de l'Image Animée | 4 |
| ClientsRATP | La #TEAMRATP est à votre écoute en semaine de 9h à 19h et les week-ends et jours fériés de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions 😉 | 3 |
| pchavernac | School Librarian 📌 https://t.co/risjzTJAGy 🎭 https://t.co/3Ug3EXUSqh | 3 |
| Jujupand | Work Psychologist. French. Cooking & enjoying life. | 3 |
| HakimBenmeriem | quoi dire... ALLER L'OM 💙🤍💙🤍 À JAMAIS LES PREMIERS | 3 |
| keopskeops91 | - | 3 |
| MelleAudrey | #Blogueuse depuis 2009 /Je tweet & livetweet en fonction de mes humeurs ! #Nicoise #Travel #bonsplans #running #food #Mode @mademoiselleaudrey sur Insta ♥️ | 3 |
| laughing_gas | 18 | 3 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639345374589493249 | @infernal_stalin Pas mieux… @Ligne9_RATP @Ligne8_RATP https://t.co/ahA5JrcR18 | 1 |
| 1641738481792630784 | Commencer déjà par voir avec la @RATPgroup @Ligne8_RATP pour qu’ils nous coupent les chauffages parce qu’il fait trop chaud et c’est insupportable surtout quand le métro est blindé, ça serait déjà un vrai bon début Monsieur le président 😬 https://t.co/Lf9XB4VXg3 | 0 |
| 1639293510904840194 | @ClientsRATP @Ligne8_RATP Je viens de quitter la ligne mais entre balard et madeleine (dans ce sens) | 0 |
| 1639300552193642496 | @Ligne8_RATP @RvShark Vik 🙏 Mino | 0 |
| 1639323096082415640 | @Ligne8_RATP | 0 |
| 1639325720475324416 | @Ligne8_RATP Merci Vik, de même | 0 |
| 1639330920506195985 | @Ligne1_RATP Super ! Demandez à @Ligne8_RATP de répercuter l’info ! | 0 |
| 1639334241346387984 | @Ligne8_RATP Dans le train stationné à Madeleine, direction Créteil, on nous annonce quelques instants d'attente. Devons-nous attendre dans le train ? Je vous remercie pour votre réponse. | 0 |
| 1639334382342111232 | @Ligne8_RATP Pardon stationnement à Invalides* | 0 |
| 1639335411263610880 | @Ligne8_RATP Nous venons de redémarrer. Merci pour votre réponse rapide ! Bonne soirée à vous ! | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1638609835527643147 | @Ligne8_RATP La @Ligne8_RATP se fous de nous il fait une chaleur a en crever le.metro est blinder et le chauffage est allumer à fond on a l impression d être dans un four c est inadmissible de nous faire voyager dans des conditions pareil .... | 6 |
| 1639205227017682944 | J’ai été agressé le mercredi 22 mars à 15h15, violent coup de poing, acte gratuit et lâche, pas de vol, sur la ligne 8 du métro, inadmissible ! @Ligne8_RATP @ClientsRATP @prefpolice @RATPgroup #TEAMRATP #RATPgroup #RATPgroup @idfmobilites 84€ le coup de poing... c'est cher ! | 4 |
| 1641311915145154560 | Y’a des cafards dans la ligne 8 y’a des cafards dans la ligne 8 y’a des cafards dans la ligne 8 @Ligne8_RATP allô | 3 |
| 1639345374589493249 | @infernal_stalin Pas mieux… @Ligne9_RATP @Ligne8_RATP https://t.co/ahA5JrcR18 | 3 |
| 1639373616616816640 | @kisscoo65376227 @infernal_stalin @Ligne9_RATP @Ligne8_RATP Quelle angoisse la aussi | 2 |
| 1638623918733795342 | @Ligne8_RATP 10mn d attente au moment où j’écris ce tweet. Bande de fatigués avec vos 84€ scandaleux . | 2 |
| 1639330920506195985 | @Ligne1_RATP Super ! Demandez à @Ligne8_RATP de répercuter l’info ! | 2 |
| 1640991386655752195 | @JohnnyBaudelai2 @Ligne8_RATP | 2 |
| 1640561786339352578 | @Ligne8_RATP vous êtes vraiment mal placés pour donner des leçons ! avant de faire vos recommandations débiles, arrêtez déjà de nous faire voyager dans ces conditions déplorables en tout point (sécurité, hygiène ...), irresponsables, irrespectueuses envers vos clients. | 2 |
| 1640379748244127744 | @Ligne8_RATP Fin de service c’est à dire ? Sur certains sites il est écrit jusqu’à 20h | 2 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #ratp | 5 |
| #ligne8 | 5 |
| #mouvementsocial | 2 |
| #ratpgroup | 2 |
| #twoutilchallenge | 1 |
| #twictée60 | 1 |
| #grandprixpoésie | 1 |
| #masque | 1 |
| #métro | 1 |
| #parlement | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @ligne8_ratp | 142 |
| @ratpgroup | 12 |
| @idfmobilites | 11 |
| @clientsratp | 9 |
| @prefpolice | 9 |
| @ligne9_ratp | 6 |
| @pchavernac | 6 |
| @infernal_stalin | 4 |
| @melleaudrey | 3 |
| @kisscoo65376227 | 3 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
28
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😭 | 6 | loudly_crying_face |
| 💪 | 3 | flexed_biceps |
| ❌ | 2 | cross_mark |
| 🙏 | 2 | folded_hands |
| 🟠 | 2 | orange_circle |
| 😱 | 2 | face_screaming_in_fear |
| 😤 | 2 | face_with_steam_from_nose |
| 🤷♂️ | 2 | man_shrugging |
| 🤡 | 2 | clown_face |
| 😬 | 1 | grimacing_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 21 |
| People & Body | 9 |
| Symbols | 6 |
| Travel & Places | 2 |
| Objects | 1 |
| Animals & Nature | 1 |