Tweets Analysis - Keyword: @TERPays2LaLoire
Overview
Total number of tweets analysed
659
Earliest tweet was on
2023-03-14
Latest tweet was on
2023-03-23
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
Twitter users are discussing various issues related to TER Pays de la Loire train services, including delays, cancellations, and the Pass Jeune TER program. Some users are requesting refunds for subscription fees due to unfulfilled services, while others are praising specific lines and stations. Some Twitter users have expressed frustration with the lack of information provided by TER Pays de la Loire and suggested that the company should prioritize customer service.
Topic Modeling
- Complaints and frustrations regarding train cancellations and delays
- Requests for refunds or compensation for disrupted train services
- Appreciation and positive feedback for good train services and experiences
- Requests for the implementation of a youth pass for train travel
- Requests for information on procedures for obtaining refunds or compensation for disrupted train services
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions concerning the TER Pays de la Loire train service. Some users express frustration about cancelled trains, and urge TER Pays de la Loire to provide a refund or gesture of goodwill. Others share positive experiences and appreciation for the service. There are also requests for a Pass Jeune TER to be made available across all of France for the summer of 2023.
Trend Analysis
- Criticism of @TERPays2LaLoire's train services, including cancellations and lack of refunds for monthly passes
- Calls for @train_nomad, @TERNouvelleAQ, @TER_BFC_Trafic, @lio_train_sncf, @TERGrandEst, @TERSUD_SNCF, @SNCFTERAURA, @TERBreizhGo, @RemiTrain, @TERHDF, @TERNancyMetzLux, and @CBeaune to collaborate and offer a Pass Jeune TER for summer 2023
- Positive reviews of @TERPays2LaLoire's train services and stations
- Inquiries about refunds for cancelled train trips and monthly passes
- General social media banter and interactions with the @TERPays2LaLoire account and other train companies' accounts
Types of Tweets
Number of Retweets
26
Percentage of total tweets
3%
Number of Original tweets
106
Percentage of total tweets
16%
Number of tweets that contain Mentions
659
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
524
Percentage of total tweets
79%
Number of tweets that were Quotes
4
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
38
Percentage of total tweets
5%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 343 |
| Twitter for iPhone | 186 |
| Twitter Web App | 100 |
| RC Engage Digital EU | 13 |
| Hootsuite Inc. | 8 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| SNCFVoyageurs | SNCF Voyageurs | Vous avez une question liée à votre voyage ? Nous sommes à votre écoute 7/7j, de 7h à 22h. #SNCFVoyageurs | 208,645 |
| SNCFConnect | SNCF Connect | SNCF Connect simplifie tous vos déplacements 📲 Une question ? Échangez avec nos conseillers de 8h à 20h. | 57,407 |
| reseau_tan | Réseau Tan | Bienvenue sur le compte officiel du réseau Tan. Notre équipe est à votre écoute du lundi au samedi de 6h20 à 19h30. | 40,566 |
| angersinfo | Angers Info | L'essentiel de l'information angevine ! Le 1er Multi-médias angevin, web, vidéo. On vous en donne plus sur Angers info. L'actualité Angevine 24h/24 et 7j/7. | 18,328 |
| TERBreizhGo | TER BreizhGo | Bienvenue sur @TERBreizhGo. Une question ? Nous vous répondrons en temps réel sur l'actualité TER de vos lignes Bretonnes. Du lundi au vendredi : 6h15/19h30 | 8,064 |
| RemiTrain | Rémi Train Centre Val de Loire | 🚉 Rémi Train avec vous pendant vos voyages. Info trafic en temps réel du lundi au vendredi 6h-20h et le week-end 7h-20h. Autre question ? ☎️ 0 806 70 33 33 | 7,757 |
| TER_BFC_Trafic | TER BFC Trafic | Fil officiel #TERBFC pour vous informer en direct sur l'état du trafic du lundi au vendredi de 6h à 9h puis de 16h à 19h, ainsi que le dimanche de 16h à 20h. | 5,179 |
| sarthemagfr | Sarthemag.fr | Retrouvez l'essentiel de l'actualité sarthoise en continu : l'info, les sorties, les rendez-vous culturels et le sport local en direct. #LeMans #Sarthe | 4,906 |
| mfouquenet | Maëlle Fouquenet | Consultante data chez @datactivi_st, journaliste, ex. resp. numerique @ESJPRO. Data, algo, transparence, genre. Artic, Berlin, freediving & lindyhop | 4,639 |
| Clarkitooo | Pesto Rouge fan account | Je dépasse par la droite. | 3,660 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| imfamous85 | john | soutien du boss EmmanuelMacron …..j ai traversé la route …….arrogant 😜…les #nupes la CGT dehors anti GJ …mes chats 🐱 mes amours 🤗😻 #lgbt 🌈🌈🌈 | 4,989 |
| Trankility_Fr | Concierge & Property Finder 🇨🇵 | Luxury Real Estate 🏠 Paris 🗼 & Concierge Services | 4,687 |
| mfouquenet | Maëlle Fouquenet | Consultante data chez @datactivi_st, journaliste, ex. resp. numerique @ESJPRO. Data, algo, transparence, genre. Artic, Berlin, freediving & lindyhop | 4,301 |
| angersinfo | Angers Info | L'essentiel de l'information angevine ! Le 1er Multi-médias angevin, web, vidéo. On vous en donne plus sur Angers info. L'actualité Angevine 24h/24 et 7j/7. | 3,584 |
| 373rapidservice | かいぬま | 快速沼津行きでした。TL埋めつくしに注意 | 3,325 |
| PetwitHom | Thomas 🕊💙💛🕊 | Je ne défends pas la nature. Je nous défends nous, parce que nous sommes la nature. 🌻🍀🐝✊💭🍱🏸🙏🌈 | 3,258 |
| Chireiden_ER | ひるまの583系 | FR | EN | JP勉強中。フランス国鉄撮り鉄。東方オタ（幽々子・針妙丸・衣久・キスメ）。もちろん日本の鉄道（特にJR北）も好き。たまに路線図＆JR北の運賃表を作ります。 北の大地の鉄道／幻の国の記憶。無断転載禁止。 過 去 作 ↘ | 2,941 |
| thomasgege | Concrete Tom | Béton lover. Oise. | 2,518 |
| ThomasArBaol | Thomas 🇫🇷 | Français. Juriste de formation. Je tweete politique, économie et Histoire. Je défends la primauté de la personne, la liberté et la responsabilité individuelle. | 2,502 |
| Friboudi | Tack-Rolimus | De la recherche en neurosciences 🧠 à la médecine 🩺... Externe (DFASM1) - Papa x4 | 2,279 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| SacleuxAnnelau3 | - | 19 |
| Alands85470 | Tout homme a besoin de ça Love comme Joey, tu comprends You ? | 12 |
| AmounieAudrey | - | 12 |
| TERBreizhGo | Bienvenue sur @TERBreizhGo. Une question ? Nous vous répondrons en temps réel sur l'actualité TER de vos lignes Bretonnes. Du lundi au vendredi : 6h15/19h30 | 11 |
| SNCFVoyageurs | Vous avez une question liée à votre voyage ? Nous sommes à votre écoute 7/7j, de 7h à 22h. #SNCFVoyageurs | 10 |
| surmavaju | - | 10 |
| jonjuliosk8 | - | 10 |
| n_rocher | Marketing Director at O2 Care Services #O2 #marketing #digital #B2B2C #expérience #advocacy #gouvernance #communication #brand | 10 |
| pil0tedebus | si jdevai cree une serie jlapellerai les galere s’enchaînent psk g juré les galere s’enchaînent | 10 |
| GdbIlan | - | 9 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1636367008051736576 | jour 24 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 4 |
| 1636713319217152002 | jour 25 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 4 |
| 1637758932968939521 | jour 28 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 3 |
| 1635985106182471683 | jour 23 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 2 |
| 1638852203459870720 | jour 31 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux de se réunir pr remettre le Pass Jeune TER dans tte la france pour l’été 2023 #rendezlepasster https://t.co/ICg5NLuxMa | 2 |
| 1637232179188039680 | jour 26 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 2 |
| 1637423181110603776 | jour 27 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 2 |
| 1637874160868241408 | @TERPays2LaLoire Et sinon quand pourra-t'on utiliser l'abonnement que l'on paye depuis 3 semaines pour rien? | 1 |
| 1638658491719073792 | jour 30 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux de se réunir pr remettre le Pass Jeune TER dans tte la france pour l’été 2023 #rendezlepasster | 1 |
| 1636289701249269760 | Départ de la gare de #Nantes d'une Z 24500 assurant un service @TERPays2LaLoire Nantes > Angers St-Laud 20.04.22 #jeudiphoto #TER #SNCF https://t.co/xr9gjdjYj2 | 1 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1638244397224427521 | Le @TERPays2LaLoire campagnard. L’X 72561/2 effectue un court arrêt en gare d’Ecommoy (72), sur un TER en direction de Tours. iPhone 13 Pro - 21/03/2023 https://t.co/D4JlWRaX17 | 16 |
| 1636327463214088192 | Cholet by night 👍 @TERPays2LaLoire https://t.co/kJzn9kLCfu | 10 |
| 1636713319217152002 | jour 25 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 8 |
| 1637423181110603776 | jour 27 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux @CBeaune de se réunir pour remettre le Pass Jeune TER dans toute la france pour l’été 2023 | 7 |
| 1636416267820359680 | @TERPays2LaLoire @Friboudi Pareil 2 semaines sans pouvoir aller au travail, sur un abonnement d'un mois, ça commence à être long. La moindre des choses serait un geste commercial. @TERPays2LaLoire @paysdelaloire @rbrancour @C_MORANCAIS | 7 |
| 1636398187844960257 | @TERPays2LaLoire Un remboursement est-il prévu ? Cela va faire deux semaines que je ne peux plus prendre le train et que je dois prendre ma voiture pour mes déplacements. | 6 |
| 1637863781601533958 | c’est super pratique de rentrer le soir chez soi à Ancenis en @TERPays2LaLoire . En plus, le printemps passe une tête! https://t.co/CXrRDBIkUa | 6 |
| 1638984579850616833 | La meilleure ligne @TERPays2LaLoire ya pas de doutes. À quelques arrêts de la meilleure gare de l'ouest 😎 https://t.co/TroYZSTA1l | 5 |
| 1635688856367292417 | @TERPays2LaLoire Bonjour est ce que notre abonnement mensuel sera remboursé pour le mois de mars ? Payer 90 euros pour n'avoir qu'un train par jour c'est honteux. | 5 |
| 1638852203459870720 | jour 31 de supplier @train_nomad @TERNouvelleAQ @TER_BFC_Trafic @lio_train_sncf @TERGrandEst @TERSUD_SNCF @SNCFTERAURA @TERBreizhGo @RemiTrain @TERHDF @TERPays2LaLoire @TERNancyMetzLux de se réunir pr remettre le Pass Jeune TER dans tte la france pour l’été 2023 #rendezlepasster https://t.co/ICg5NLuxMa | 4 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #sncf | 8 |
| #flashinfoterpdl | 8 |
| #nantes | 8 |
| #ter | 6 |
| #mans | 6 |
| #rendezlepasster | 5 |
| #laroche | 2 |
| #aléopenter | 2 |
| #lessables | 2 |
| #serviceclient | 2 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @terpays2laloire | 675 |
| @sncfvoyageurs | 52 |
| @remitrain | 33 |
| @terbreizhgo | 30 |
| @train_nomad | 27 |
| @tersud_sncf | 26 |
| @ternouvelleaq | 25 |
| @lio_train_sncf | 25 |
| @tergrandest | 25 |
| @sncfteraura | 25 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
27
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😡 | 19 | enraged_face |
| 🙂 | 17 | slightly_smiling_face |
| 🚦 | 8 | vertical_traffic_light |
| 😊 | 7 | smiling_face_with_smiling_eyes |
| 🙏 | 6 | folded_hands |
| 😂 | 5 | face_with_tears_of_joy |
| ➡️ | 5 | right_arrow |
| 🔴 | 4 | red_circle |
| ↔️ | 4 | left-right_arrow |
| 🤔 | 4 | thinking_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 108 |
| People & Body | 26 |
| Travel & Places | 22 |
| Symbols | 19 |
| Objects | 4 |
| Activities | 2 |
| Animals & Nature | 2 |