Tweets Analysis - Keyword: @TurkNet
Overview
Total number of tweets analysed
97
Earliest tweet was on
2023-02-21
Latest tweet was on
2023-02-21
Tweets covering
0 days
Average age of authors' accounts
7 years
Summarization
Multiple people have criticized TurkNet for not providing sufficient support, including in quake-stricken regions, to quickly setting up internet services, and for mis-advertising prices. People are also concerned about having to provide their IBAN for small refunds. Despite some large campaigns, TurkNet is still being criticized for their service and people are now recommending to stay away from them.
Topic Modeling
- Humanitarian Efforts
- Customer Service
- Data Access and Speed
- Financial Cost
- Contractual Issues
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions, from anger and frustration to appreciation and gratitude. Many of the tweets criticize TurkNet, TurkTelekom, and other companies for their customer service, product quality, and lack of response to requests. There is also a sense of disappointment and helplessness in many of the tweets, as customers struggle to get their issues resolved. Other tweets express appreciation for TurkNet's efforts to help those affected by the earthquake, and admiration for their campaigns. Finally, there is confusion and annoyance in some of the tweets as customers are unable to access services they have paid for.
Trend Analysis
- Poor customer service
- Public demand of help
- High prices
- Malfunctioning services
- Lack of action
Types of Tweets
Number of Retweets
7
Percentage of total tweets
7%
Number of Original tweets
32
Percentage of total tweets
32%
Number of tweets that contain Mentions
97
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
57
Percentage of total tweets
58%
Number of tweets that were Quotes
1
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
2
Percentage of total tweets
2%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 45 |
| Twitter for Android | 45 |
| Twitter Web App | 7 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| iseyaramazshow | iseyaramazshow | Faruk CMZ Twitter Hesabı | Official Twitter Account | Announcer/Sunucu | Youtube - iseyaramaz TV | 19,240 |
| md_aysun | lady.aurora | ⚕🩺👒🎶🎬📽 | 6,231 |
| gokcenkaran | Gökçen Karan 🔺 ∞ | Entrepreneur, author, storyteller, GmPly co-founder/Ceo, NFT #nft #interaktifvideo #interactivevideo #owloper #nft #gmply https://t.co/N6BTVQU02r https://t.co/ceXrqLX9EN | 3,941 |
| septomarginalis | Ali Haydar | HEAH Acil Veritas lux mea @Hekimsen | 2,522 |
| samidamar | samiDAMAR | - | 1,199 |
| erkinsel_ide | açılınben sosyologum | söylediklerimden ben sorumluyum anladıklarından ise sen!.. | 901 |
| Nedizman | Nail | Şimdilerde 🚪 | 776 |
| abdullahcehreli | Abdullah Çehreli | - | 766 |
| texas_3478 | Son Samuray. orjinal © | - | 741 |
| AkifYzcan1 | Akif Y Özcan | - | 734 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| md_aysun | lady.aurora | ⚕🩺👒🎶🎬📽 | 2,243 |
| abdullahcehreli | Abdullah Çehreli | - | 2,006 |
| erkinsel_ide | açılınben sosyologum | söylediklerimden ben sorumluyum anladıklarından ise sen!.. | 1,903 |
| gokcenkaran | Gökçen Karan 🔺 ∞ | Entrepreneur, author, storyteller, GmPly co-founder/Ceo, NFT #nft #interaktifvideo #interactivevideo #owloper #nft #gmply https://t.co/N6BTVQU02r https://t.co/ceXrqLX9EN | 1,864 |
| septomarginalis | Ali Haydar | HEAH Acil Veritas lux mea @Hekimsen | 1,834 |
| samidamar | samiDAMAR | - | 1,630 |
| kizapart | forallth | - | 974 |
| Fevzi90603437 | Fevzi | . | 924 |
| sezginsumer | sezgın somer | - | 881 |
| uluay | Emmett Brown | Doc, 1955. | 830 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| kizapart | - | 8 |
| akince93 | tweet falan atıyorum burda.. | 3 |
| SezerBayramm | - | 3 |
| MCandali | - | 3 |
| 10sinyorsam | - | 3 |
| crsgkhn | - | 2 |
| BehicAli | - | 2 |
| BtEkremAksoy | Mühendis, İlgi Alanlarım: Bilim-Teknik-Teknoloji-Mobil-Elektrikli Araçlar, Şuanda Bilişim Teknolojileri Öğretmeni | 2 |
| srp_sr | - | 2 |
| hanezzo | arabesk twerk | 2 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1628032585120071681 | Enkaz altında kalanlara da fatura gönderdiniz mi ? @TurkNet @TurkNetDestek Depremzedelere destek öyle sadece profil fotoğrafını karatmakla olmuyor. https://t.co/7ie4TGICNG | 5 |
| 1628001858089283586 | @TurkNet TC kimlik ve açarsöz(password) bilgilerimi GET olarak göndermeniz, tarayıcı geçmişinde göstermeniz yetersiz olmuş, CDN'de de önbellekleyin ki yayılabildiği kadar yayılsın. #CyberSecurity #EpicFail https://t.co/Y3MqVI8ogu | 1 |
| 1628094997873426451 | @TurkNet internetiniz o kadae kötü o kadar iğrenç ki artık wifi bile açmaya tenezzül etmiyorum hücresel veri kullanıyorum ful. Şu interneti düzeltin | 0 |
| 1627992844081266688 | @TurkNet Anca istanbula çalışıyorsunuz biraz trakya trafına Lüleburgaz a getirin şu gigafiberide bizde nasiplenelim | 0 |
| 1627994045724168192 | @TurkNet Altyapıyı ben neden sorguluyorum? Siz çözüm üretseniz memnun olurum. Altyapıyı çözün tercih siz olun. | 0 |
| 1627994875487567873 | @mericozsarigul @TurkNet TurkNet’i savundugum yok ama android bir cihazin wireless kartindan ne kadar performans almayi bekliyorsun? Gigabit ethernet karti olan bir cihaza Cat6 kablo ile baglanirsan 1000Mbps alirsin. | 0 |
| 1627998415412948994 | @TurkNet kaç senedir türknet abonesi olan ve taşındığım binada 100mb fiber internete geçip 249 TL ödeyen ben, 1000mb gigafibere de 249 TL ödeyen arkadaşım. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu,bu nasıl şirket politikası. Türkneti seviyoruz eyvallah da işte ne desem bilemedim. | 0 |
| 1628000996205928448 | @TurkNet ev internetimi nakil için 3 gündür sizi arıyorum ve tek bir dönüş sağlanmadı ! | 0 |
| 1628001519600562178 | Ben esnaflık yaparken @TurkNet tuzağındayken düştüm. Siz düşmeyin. Telekom abonesiyken 70 tl/ay olan faturamı 30 TL’ye düşüreceğini söylediler. 150 TL’den aşağı düşmedi. Günlerce uğraşmama rağmen sözleşmemi iptal edemedim. Dükkanın pos makinalarını çalıştıramadım. | 0 |
| 1628001546087571456 | @TurkNet en çok ihtiyacım olduğu bir dönem de ne tv izleyebiliyorum ne yakınlarıma ulaşabiliyorum bir nakil için bağlanacabilecemiz call center personelleriniz nerede ? | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1628032585120071681 | Enkaz altında kalanlara da fatura gönderdiniz mi ? @TurkNet @TurkNetDestek Depremzedelere destek öyle sadece profil fotoğrafını karatmakla olmuyor. https://t.co/7ie4TGICNG | 19 |
| 1628056760228450312 | Ne büyük kampanya yapmışsınız öyle ya @TurkNet https://t.co/OKl9D0apD0 | 1 |
| 1628001519600562178 | Ben esnaflık yaparken @TurkNet tuzağındayken düştüm. Siz düşmeyin. Telekom abonesiyken 70 tl/ay olan faturamı 30 TL’ye düşüreceğini söylediler. 150 TL’den aşağı düşmedi. Günlerce uğraşmama rağmen sözleşmemi iptal edemedim. Dükkanın pos makinalarını çalıştıramadım. | 1 |
| 1628090915872022532 | @TurkNet Arkadaşlar size ben böyle bir oldu bittiye geldim Turknet kullandım e mecburen 1 sene katlandim ve bir daha dönüp bakmadim bile...bu da benden size tavsiye Turknet ten uzak durun! | 1 |
| 1628054740369125376 | Kimsenin bizi iplediği yok yok camdan atlayacam şimdi takmıyolar duymuyolar görmüyolar ne yapayım ben ne yapmam lazım bi mavi tikimiz yok diye insan olarak görmüyorlar. #turktelekom @TurkTelekom @TurkNet @gebze_belediye @kocaelibld @jahreindota @purplebixi @krc_ysf @umitonaltr ;( https://t.co/MRIiJ5kqge | 1 |
| 1627955316749918208 | tekrar selamlar. ACİL KELİMESİNDEN ne anlıyorsunuz?? Destek Numarası: 61577250 @TurkNetDestek @TurkNet | 1 |
| 1628002434059583490 | @TurkNet şimdi de benden IBAN istiyor. 30 tl iade edecekmiş. Aman kalsın. Benimle irtibatı kesin. Kimseyi tuzağınıza düşürmeyin. | 1 |
| 1628001876300992512 | @TurkNet şimdi de benden IBAN istiyor. 30 tl iade edecekmiş. Aman kalsın. Benle irtibatı kesin. | 1 |
| 1628063121586765826 | @TurkNet Deprem bölgesindeki yardım çalışmamızdan ötürü sizi tebrik ediyorum | 1 |
| 1627991186269937664 | @TurkNet Ya sorma 15 günde kurulum yapıldı Bu yüzden diğer firmaya 15 gün fazla ödeme yaptım Bir ay geçmedi arıza yaptı üç gün sonra servis geldi abi sizde sıkıntı yok binadaki kutuya sinyal gelmiyor dedi Onun üzerinden de 7 gün geçti Hâlâ bir ekip gelip bakamadı | 0 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #turktelekom | 1 |
| #cybersecurity | 1 |
| #epicfail | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @turknet | 98 |
| @turknetdestek | 19 |
| @haberreport | 4 |
| @sabanci | 4 |
| @trendyol | 4 |
| @shell | 4 |
| @netspeedtr | 4 |
| @septomarginalis | 3 |
| @cemcelebiler | 3 |
| @koctas | 3 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
17
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🚀 | 16 | rocket |
| 😔 | 1 | pensive_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Travel & Places | 16 |
| Smileys & Emotion | 1 |