Tweets Analysis - Keyword: @Water_Regulator
Overview
Total number of tweets analysed
150
Earliest tweet was on
2023-02-11
Latest tweet was on
2023-02-21
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
7 years
Summarization
The Water Regulator has achieved ISO 9001 certification after satisfying all conditions and criteria. This was made possible through efforts to raise the level of water services and enforce standards with the highest quality standards. In addition, there have been efforts to issue Saudi specifications and trust in order to provide services to customers. There have also been complaints of high bill prices, but customers remain frustrated at the lack of response from the Water Regulator.
Topic Modeling
- Maintaining quality of water services and ISO 9001 certification
- Saudi Arabian standards and regulations
- Complain and problem reporting about the water company
- High cost of water bills
- Customer service support by the water regulator
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions, from excitement and appreciation to frustration and anger. The first tweet expresses appreciation for the Water Regulator's professional work in achieving the ISO 9001 certification, which is seen as a sign of quality assurance and commitment to high standards. The second tweet expresses confidence in the Water Regulator's ability to provide quality services. The third tweet expresses gratitude for the water service, and the fourth tweet expresses frustration with the lack of response to complaints about water services. The fifth tweet expresses disappointment at the lack of response to complaints, while the sixth expresses frustration at the lack of progress in resolving a water issue. The seventh tweet expresses anger at the lack of response to complaints, while the eighth expresses hope for a resolution to a water issue. The ninth tweet expresses surprise at the high water bills, while the tenth expresses frustration at the lack of fairness in the resolution of a water issue. The eleventh tweet expresses hope for a fair resolution to a water issue, and the twelfth expresses appreciation for the customer service provided by the Water Regulator.
Trend Analysis
- Achievement of ISO 9001 Certificate
- Quality improvement of water services
- Application of Saudi specifications
- Issues with high bills/leaks
- Customer service issues
Types of Tweets
Number of Retweets
18
Percentage of total tweets
12%
Number of Original tweets
29
Percentage of total tweets
19%
Number of tweets that contain Mentions
150
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
102
Percentage of total tweets
68%
Number of tweets that were Quotes
2
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
13
Percentage of total tweets
8%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 79 |
| Twitter for Android | 47 |
| TweetDeck | 10 |
| Qualtrics Social Connect | 8 |
| Twitter Web App | 4 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Eyaaaad | إياد الحمود | أنشر غرائب الأخبار والمقاطع والدراسات العالمية التي قد لاينشرها الإعلام... للتواصل: واتساب https://t.co/Y1A2URL2ua \ أو ads.eyaaaad@gmail.com | 4,883,409 |
| NWCcare | العناية بالعملاء | الحساب الرسمي للعناية بعملاء شركة المياه الوطنية، نسعد بالتواصل معكم والإجابة على استفساراتكم. | 181,297 |
| Saudi24 | قناة 24 السعودية | قناة 24 سعودي ... على النايل سات تردد 10872 رأسي للتواصل معنا عبر الايميل : support@24saudi.tv https://t.co/I3KWOtPUCK | 160,169 |
| MEWA_CARE | خدمات المستفيدين | الحساب الرسمي للرد على المستفيدين من خدمات وزارة البيئة والمياه والزراعة | 121,623 |
| OQ0OX | سداد قروض بنكية أبو فزاع | اللهم أنت الأول فليس قبلك شيء، وأنت الآخر فليس بعدك شيء، وأنت الظاهر فليس فوقك شيء، وأنت الباطن فليس دونك شيء، اقضِ عنا الدَّين، وأغننا مَن الفقر. | 81,273 |
| saudi24tv | أخبار قناة 24 السعودية | قناة 24 السعودية .. نايل سات 10872 الترميز 27500 الاتجاه 5/6 الاستقطاب رأسي .. للتواصل معنا عبر الايميل : support@24saudi.tv وللاعلانات : ad@24saudi.tv | 61,511 |
| dahics | ضاحي | كاتب ومعد محتوى في #التسويق وبناء الحملات | اغرد في إدارة العلامة والبحوث التسويقية و #سلوك_المستهلك | أفضل حساب متخصص في التسويق والمبيعات | شيء من: 🎨 ☕️🖌️ | 8,357 |
| abo_naif555 | حسن آل منصور ابونايف | 🇸🇦 وطني انت انا وانا انت عضو جمعية ليث عضو جمعيةنجران الخضراء عضوجمعية حماية المستهلك🛑الوطن خط احمر🛑 سنابي👇🏻👇🏻 | 6,321 |
| abo6lal2 | أبوطلال💚 | سبحانك اللهم أشهد أن لا إله إلا أنت أستغفرك وأتوب اليك. | 3,357 |
| 988ncec | 988_NCEC | للبلاغات البيئية| 📞 988 - حساب رعاية عملاء المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي @ncecksa- نسعد باستقبال مقترحاتكم واستفساراتكم وملاحظاتكم البيئية. | 2,824 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| OQ0OX | سداد قروض بنكية أبو فزاع | اللهم أنت الأول فليس قبلك شيء، وأنت الآخر فليس بعدك شيء، وأنت الظاهر فليس فوقك شيء، وأنت الباطن فليس دونك شيء، اقضِ عنا الدَّين، وأغننا مَن الفقر. | 76,032 |
| abo6lal2 | أبوطلال💚 | سبحانك اللهم أشهد أن لا إله إلا أنت أستغفرك وأتوب اليك. | 3,648 |
| teach818 | معلمة | - | 2,651 |
| naifabofahad1 | ابو فهد | - | 2,599 |
| yaseer_7700 | ياسرالمولد | لاعب منتخب المملكة ناشئين وشباب-ونادي الإتحاد-الأهلي-الوحده-الرائد-ضمك | 2,302 |
| abohossam1 | ابو حسام | - | 1,695 |
| mymw91101636 | ميمو | يارب | 1,643 |
| fahad14001406 | فهدبن مبارك السحيمي | دبلوم تقنية المساحه+بكالوريوس+دبلوم عالي في إدارة الموارد البشريه +طالب ماجستير إدارة أعمال مدير مكتب وزارة البيئه والمياه والزراعه بمحافظة وادي الفرع،حساب شخصي | 1,641 |
| YosifYg000021 | شاعر | - | 1,585 |
| SalmSams | ابوبدر العالمي | نصر انا والنصر يجري في دمي | 1,392 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| 3looy790 | لا إِلَهَ إِلا أَنتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنتُ مِنَ الظَّالِمِينَ | 9 |
| Saudiwera_care | الحساب الرسمي لهيئة تنظيم المياه والكهرباء المخصص لرعاية المستهلكين، نستقبل استفساراتكم وملاحظاتكم هنا. | 9 |
| MEWA_CARE | الحساب الرسمي للرد على المستفيدين من خدمات وزارة البيئة والمياه والزراعة | 8 |
| althubyani_ | اذا كنت تريد النجاح...فثمنه الوحيد سنوات طويلة من الفكر والعرقوالدموع.Life is like a mirror; we get the best results when we smile. | 6 |
| yaseer_7700 | لاعب منتخب المملكة ناشئين وشباب-ونادي الإتحاد-الأهلي-الوحده-الرائد-ضمك | 5 |
| AlyamiSafety | راقد ٢٤ ساعه | 4 |
| 286_otb | العمر يسلب من الدنيا مزاياها ورغباتي تقل كل ما زادت سنيني أشياء كثيرة كنت أتمناها الحين ما تسوى شي في عيني | 4 |
| 8SFavrCDMRkjPcs | سيدة المدن خضراء | 3 |
| mshail1208 | - | 3 |
| ibrahimenezie | محب للشيخ عبدالاله الملحم (وانا اخوها على وضح النقا) | 3 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1625587222912065541 | حصل منظم المياه على شهادة ايزو 9001 بعد ان استوفى كافة الشروط والمعايير ، عمل المنظم احترافي منذ انطلاقته وجهوده مشكورة لرفع مستوى خدمات المياه وضبط الخدمة وفق أعلى المعايير ، وشهادة الايزو 9001 خير دليل على ذلك . @Water_Regulator https://t.co/Lqx3Vjlebz | 19 |
| 1625740965729251328 | قام الرئيس التنفيذي #شركة_منح_العربية بتسليم شهادة الجودةISO9001 لسعادة وكيل وزارة البيئة والمياه والزراعة، المشرف العام على الجهاز التنفيذي #منظم_المياه @water_regulator د.فهد ابومعطي؛ نعزز بذلك الثقة لمتطلبات المنح من خلال #الاعتماد_السعودي #المواصفات_السعودية #نمنحك_الثقة https://t.co/Iwu5tT5BeF | 6 |
| 1625492558876151808 | حصل #منظم_المياه على شهادة الآيزو "9001 ISO"، بعد أن استوفى جميع المتطلبات اللازمة للحصول عليها، بالتعاون مع المواصفات السعودية، بهدف تطبيق أعلى المعايير العالمية في إدارة الجودة. @Water_Regulator https://t.co/pKdN217lAY | 2 |
| 1626711345990082560 | @3looy790 @nwc_media @NWCcare @Water_Regulator @AlfadleyA حطوا عليا ٤٥ الفوبعد علاج المشكله عملوا تسويه على فاتوره وحده ونزلوا ١٠٠٠٠آلاف وصارت ٣٥ الفوفضلت سنه كامله والعداد مقطوع وكل ٣ ايام اجيب وايت وبعد سلسلة اتصالات استغرقت الكثير واجتمع باللجنه اللي اقرت باني استحق ٣ تسويات عالأقل ووعدوني بحل المشكلهوأحلى سحبه.. حتى الإن | 2 |
| 1627741354913632265 | @mansourmushaiti نأمل من سعادتك النظر في مشروع @nwc_media وعمل خزانات لأهالي @gov_missan#محافظة_ميسانومشروع موعود من عام 2017@Water_Regulator@MEWA_KSAحيث يصل سعر الصهريج الصغير إلى ٢٤٠ ريال وأكثر https://t.co/8bOJq3tR1K | 1 |
| 1626814946372644865 | @yaseer_7700 @3looy790 @nwc_media @NWCcare @Water_Regulator @AlfadleyA لا تشكيلي ابكيلك. ...عملت تسويه على الفاتوره.... وجالس اسدد شهريا. ... وازيل العقار في الازاله ... وطلعوا لي فاتوره ب 2400 يقولون مبالغ غير مفوتره ...والعماره الثانيه اسدد شهريا طلعوا فاتوره 7000 ريال مبالغ غير مفوتره | 1 |
| 1624648482584666112 | عنايتكم @Water_Regulator @nwc_media @MEWA_KSA @nazaha_gov_sa @AlfadleyA @mansourmushaiti #نجران_الان المياه نعمة من الله ويجب المحافظة https://t.co/rAthCAOr8d | 1 |
| 1625588718844407810 | @Water_Regulator @SASOGOV والله ما تستاهلون | 1 |
| 1626726981453729792 | @yaseer_7700 @nwc_media @NWCcare @Water_Regulator @AlfadleyA صارت الشغله بالفواتير اي كلام يا ارفع شكوى او اتاكد من التوصيلات | 1 |
| 1624282326472556548 | @Water_Regulator سلام عليكم يوجد لدي فاتورة مياة عالية و حاب اقدم شكوى لحل مشكلتي ارجو الرد و شكرا لكم | 1 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1625587222912065541 | حصل منظم المياه على شهادة ايزو 9001 بعد ان استوفى كافة الشروط والمعايير ، عمل المنظم احترافي منذ انطلاقته وجهوده مشكورة لرفع مستوى خدمات المياه وضبط الخدمة وفق أعلى المعايير ، وشهادة الايزو 9001 خير دليل على ذلك . @Water_Regulator https://t.co/Lqx3Vjlebz | 106 |
| 1625740965729251328 | قام الرئيس التنفيذي #شركة_منح_العربية بتسليم شهادة الجودةISO9001 لسعادة وكيل وزارة البيئة والمياه والزراعة، المشرف العام على الجهاز التنفيذي #منظم_المياه @water_regulator د.فهد ابومعطي؛ نعزز بذلك الثقة لمتطلبات المنح من خلال #الاعتماد_السعودي #المواصفات_السعودية #نمنحك_الثقة https://t.co/Iwu5tT5BeF | 10 |
| 1624648482584666112 | عنايتكم @Water_Regulator @nwc_media @MEWA_KSA @nazaha_gov_sa @AlfadleyA @mansourmushaiti #نجران_الان المياه نعمة من الله ويجب المحافظة https://t.co/rAthCAOr8d | 5 |
| 1627741354913632265 | @mansourmushaiti نأمل من سعادتك النظر في مشروع @nwc_media وعمل خزانات لأهالي @gov_missan#محافظة_ميسانومشروع موعود من عام 2017@Water_Regulator@MEWA_KSAحيث يصل سعر الصهريج الصغير إلى ٢٤٠ ريال وأكثر https://t.co/8bOJq3tR1K | 2 |
| 1626875284648562688 | @althubyani_ @3looy790 @nwc_media @NWCcare @Water_Regulator @AlfadleyA المشكله يكابروا عالغلطوالضحيه إحنا الغلاباشركه اثبتت فشلها.. والدليل حجم المشاكل والفواتير المضروبه...ولا احنا عارفين ناخذ منهم عقد نافعالغلبان يضيع حقه مع البشر .. لكن حقنا عند الله مايضيع | 2 |
| 1625588718844407810 | @Water_Regulator @SASOGOV والله ما تستاهلون | 2 |
| 1626711345990082560 | @3looy790 @nwc_media @NWCcare @Water_Regulator @AlfadleyA حطوا عليا ٤٥ الفوبعد علاج المشكله عملوا تسويه على فاتوره وحده ونزلوا ١٠٠٠٠آلاف وصارت ٣٥ الفوفضلت سنه كامله والعداد مقطوع وكل ٣ ايام اجيب وايت وبعد سلسلة اتصالات استغرقت الكثير واجتمع باللجنه اللي اقرت باني استحق ٣ تسويات عالأقل ووعدوني بحل المشكلهوأحلى سحبه.. حتى الإن | 2 |
| 1625601058339753984 | @Eyaaaad @Water_Regulator ما يهتمون بالشكوى. للاسف | 1 |
| 1625492558876151808 | حصل #منظم_المياه على شهادة الآيزو "9001 ISO"، بعد أن استوفى جميع المتطلبات اللازمة للحصول عليها، بالتعاون مع المواصفات السعودية، بهدف تطبيق أعلى المعايير العالمية في إدارة الجودة. @Water_Regulator https://t.co/pKdN217lAY | 1 |
| 1626647657966931990 | @mansourmushaiti @Water_Regulator https://t.co/NS5EPTNYBG | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #منظم_المياه | 7 |
| #شركة_منح_العربية | 2 |
| #الاعتماد_السعودي | 2 |
| #المواصفات_السعودية | 2 |
| #نمنحك_الثقة | 2 |
| #نجران_الان | 2 |
| #يوم_بدينا | 1 |
| #يوم_التأسيس | 1 |
| #دليلك | 1 |
| #رخصة_البناء | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @water_regulator | 132 |
| @nwc_media | 35 |
| @nwccare | 33 |
| @alfadleya | 24 |
| @3looy790 | 13 |
| @sasogov | 10 |
| @yaseer_7700 | 10 |
| @eyaaaad | 9 |
| @mansourmushaiti | 8 |
| @mewa_ksa | 7 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
8
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🚗 | 3 | automobile |
| 🙏🏻 | 1 | folded_hands_light_skin_tone |
| 🤍 | 1 | white_heart |
| 🤲🏻 | 1 | palms_up_together_light_skin_tone |
| 👏 | 1 | clapping_hands |
| 🇸🇦 | 1 | Saudi_Arabia |
| 💚 | 1 | green_heart |
| 👌🏼 | 1 | OK_hand_medium-light_skin_tone |
| 😉 | 1 | winking_face |
| 📞 | 1 | telephone_receiver |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| People & Body | 4 |
| Smileys & Emotion | 3 |
| Travel & Places | 3 |
| Flags | 1 |
| Objects | 1 |
| Symbols | 1 |