BancoExterior - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @BancoExterior
Publicado el 04/04/2023
Resumen
Tweets covering
9 days
Latest tweet was on
2023-03-29
Earliest tweet was on
2023-03-20
Total number of tweets analysed
121
Average age of authors' accounts
4 years
Resumen
Customers of Banco Exterior tweeted to inquire about phone numbers for checking balances, speaking with an operator, and making mobile payments via SMS. Some customers reported issues with the bank's platform, including difficulties with making transfers and mobile payments, and problems accessing their accounts. One customer also asked for a more streamlined process for checking account balances.
Modelado de Temas
- Banking services: tweets related to banking services, such as inquiring about phone numbers to check balances, speak to operators, and make mobile payments.
- Technical problems: tweets that describe technical issues with the bank's platform or services, such as not being able to make transfers or access balances.
- Historical references: a tweet that references the history of a word's origin, which may be unrelated to the bank.
- Customer service: tweets directed at the bank, requesting assistance or expressing dissatisfaction with service.
- Platform issues: tweets that specifically mention problems with the bank's platform, such as inability to make mobile payments or access accounts.
Análisis de Sentimientos
The tweets express a variety of emotions, including frustration, confusion, and dissatisfaction with the bank's services. Several customers report issues with the bank's platform, including the inability to make transfers or payments, and difficulty accessing account information. Despite some positive comments about the bank's customer service, many customers express frustration with the bank's phone and online support. One customer also expresses confusion over a historical fact relating to the origin of the word "Venice."
Análisis de Tendencias
- Customer service inquiries about phone numbers to check account balances and make payments
- Complaints about issues with the bank's platform, such as inability to make transfers or access account information
- Requests for simpler and more efficient ways to check account balances
- Positive feedback about the bank's customer service
- Reports of specific technical problems with the mobile payment feature
Descargo de responsabilidad: El análisis de texto de twtdata.com utiliza OpenAI y no representa las opiniones de twtdata.com o sus afiliados. El análisis es solo para fines informativos y no constituye un respaldo de ninguna opinión.
Tipos de Tweets
Number of Retweets
93
76% del total
Number of Original tweets
3
2% del total
Number of tweets that were Quotes
0
0% del total
Number of tweets that were Replies
25
20% del total
Number of tweets that contain Hashtags
92
76% del total
Number of tweets that contain Mentions
121
100% del total
Dispositivos Utilizados para Tuitear
Top 5 Dispositivos
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 119 |
| Twitter for iPhone | 1 |
| Twitter Web App | 1 |
Distribución de Dispositivos
Top 10 Cuentas por Seguidores
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Ciudad_Ojeda | Ciudad Ojeda | Cuenta informativa del acontecer, en todo el municipio Lagunillas. #CiudadOjeda #Lagunillas #Tamare #CampoLara #ElDanto #YoSoyCiudadOjeda #CitojenseXSiempre | 25 245 |
| joquip1981 | Johan quijada | margariteño | 2 385 |
| Apolinarmejias2 | [email protected] | Apdi331 | 418 |
| yasibitmedina | Yasibit Medina | Venezolana | 375 |
| angelgugliotta | angel gugliotta | Profesor y entrenador de natacion de valencia edo carabobo con 15 años de experiencia en venezuela amante del buen comer y de las amistades,sport100% | 355 |
| Joscaigua1 | Twuiteropatria | - | 310 |
| paz1730 | alejandro | Amor y Paz | 183 |
| marthag34030523 | Díos conmigo😗 💛💙❤ | twitero | 182 |
| enzos17 | Enzo Sanchez | Nunca le mientas a un abogado o a un medico, en ambos casos pude ser fatal. | 147 |
| antonia07327005 | antonia. | - | 144 |
Top 10 Cuentas por Seguidos
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Oswaldojdr4 | EL ROJO Oswaldo Díaz | A la venta Perfumes Originales, Paños Ama de Casa, Bóxer e Interiores, entre otros artículos. | 2 241 |
| joquip1981 | Johan quijada | margariteño | 1 911 |
| Apolinarmejias2 | [email protected] | Apdi331 | 1 429 |
| Ciudad_Ojeda | Ciudad Ojeda | Cuenta informativa del acontecer, en todo el municipio Lagunillas. #CiudadOjeda #Lagunillas #Tamare #CampoLara #ElDanto #YoSoyCiudadOjeda #CitojenseXSiempre | 1 349 |
| yasibitmedina | Yasibit Medina | Venezolana | 1 089 |
| Elcanaldexoxo | XOXO TV | Síguenos en IG @Elcanaldexoxo 🎥 Farandula - Novedades - Marketing Digital. Caracas 📍 Planes de redes sociales. Publicidad | 1 028 |
| Joscaigua1 | Twuiteropatria | - | 682 |
| angelgugliotta | angel gugliotta | Profesor y entrenador de natacion de valencia edo carabobo con 15 años de experiencia en venezuela amante del buen comer y de las amistades,sport100% | 544 |
| BarniqueLeonel | pablo leonel barnique arias | quimico industrial y petroquimico | 461 |
| TaniaFe51456242 | Tania Fernandez | me gusta tener buenas amistades | 429 |
Usuarios Más Activos
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| antonia07327005 | - | 25 |
| cmaita06 | - | 17 |
| marthag34030523 | twitero | 16 |
| lisbeth27161768 | Viajar | 9 |
| BarniqueLeonel | quimico industrial y petroquimico | 6 |
| Oswaldojdr4 | A la venta Perfumes Originales, Paños Ama de Casa, Bóxer e Interiores, entre otros artículos. | 5 |
| Apolinarmejias2 | Apdi331 | 5 |
| Joscaigua1 | - | 5 |
| elizabethgc54 | - | 4 |
| Rafaelh814 | - | 3 |
Tweets por Día
Top 10 Tweets por Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639379189487878148 | @BancoExterior Esa palabra fue acuñada, por Americo Vespucio, un cartografo Italiano que acompañaba, al explorador Alonso de Ojeda, en 1499 en su viaje por la costa venezolana, que al entrar … | 1 |
| 1640436657047601152 | @BancoExterior OK, he proporcionado lo solicitado. Espero me puedan arreglar esto lo favor. | 0 |
| 1640434633601851409 | @BancoExterior Tampoco me han resuelto, ni por Facebook ni por Instagram no nada. Por favor arreglen esto. | 0 |
| 1638187773445259264 | @BancoExterior Hola buenos días soy cliente del Banco. Quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos … | 0 |
| 1638187911601332226 | @BancoExterior Hola buenos soy cliente del Banco. Quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos para … | 0 |
| 1638187989716156419 | @BancoExterior Hola buenos días. Soy cliente del Banco. Quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos … | 0 |
| 1638188375562764288 | @BancoExterior Gracias. Ya le respondí. | 0 |
| 1638189980571795463 | @BancoExterior Buenos días, soy cliente del banco, quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos para … | 0 |
| 1638190042513375232 | @BancoExterior Hola buenos días, soy cliente del banco, quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos … | 0 |
| 1638222082235326464 | @BancoExterior Buenas tardes Srs me comunico por esta vía con ustedes ya que vía telefónica se me ha hecho muy complicado desbloquear el nexo en línea Me hacen esperar por … | 0 |
Top 10 Tweets por Me Gusta
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1638189980571795463 | @BancoExterior Buenos días, soy cliente del banco, quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos para … | 1 |
| 1639635273288957955 | @BancoExterior Buenos días, tienen problema con la plataforma del banco no me pueden hacer transferencia ni pago móvil, voy a mi cuenta puedo acceder pero no me da la opción … | 1 |
| 1640436657047601152 | @BancoExterior OK, he proporcionado lo solicitado. Espero me puedan arreglar esto lo favor. | 0 |
| 1639379189487878148 | @BancoExterior Esa palabra fue acuñada, por Americo Vespucio, un cartografo Italiano que acompañaba, al explorador Alonso de Ojeda, en 1499 en su viaje por la costa venezolana, que al entrar … | 0 |
| 1638187773445259264 | @BancoExterior Hola buenos días soy cliente del Banco. Quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos … | 0 |
| 1638187911601332226 | @BancoExterior Hola buenos soy cliente del Banco. Quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos para … | 0 |
| 1638187989716156419 | @BancoExterior Hola buenos días. Soy cliente del Banco. Quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos … | 0 |
| 1638188375562764288 | @BancoExterior Gracias. Ya le respondí. | 0 |
| 1638190042513375232 | @BancoExterior Hola buenos días, soy cliente del banco, quería saber los números telefónicos actualizados para consultar saldo y hablar con algún operador. Por otro lado quería saber los números telefónicos … | 0 |
| 1638222082235326464 | @BancoExterior Buenas tardes Srs me comunico por esta vía con ustedes ya que vía telefónica se me ha hecho muy complicado desbloquear el nexo en línea Me hacen esperar por … | 0 |
Idiomas Principales Utilizados
Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #bancoexterior | 91 |
| #venezuela | 29 |
| #servicios | 21 |
| #lasoluciónentusmanos | 14 |
| #pago | 12 |
| #islr | 12 |
| #impuestos | 12 |
| #seguridad | 10 |
| #portuseguridad | 9 |
| #productos | 9 |
Top 10 Menciones
| Mention | Count |
|---|---|
| @bancoexterior | 121 |
| @leobaldooberto | 1 |
Nube de Palabras de los Tweets
Análisis de Emojis
Promedio de emojis por tweet:
14
Emojis Utilizados
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| ⏱ | 5 | stopwatch |
| 🤝 | 5 | handshake |
| 📨 | 2 | incoming_envelope |
| 🔓 | 2 | unlocked |
| ☎️ | 2 | telephone |
| 💧 | 1 | droplet |
Grupos de Emojis
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Travel & Places | 6 |
| Objects | 6 |
| People & Body | 5 |
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