mercadopago - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @mercadopago
Publicado el 09/03/2023
Resumen
Tweets covering
10 days
Latest tweet was on
2023-02-22
Earliest tweet was on
2023-02-11
Total number of tweets analysed
1 168
Average age of authors' accounts
8 years
Resumen
Esta conversación trata de un usuario que tuvo una experiencia de compra negativa con MercadoPago y Mastercard. Fue dirigido a una persona fraudulenta dentro de MercadoPago para resolver su transacción. Se sugiere que MercadoPago debería diseñar una mejor versión imprimible de los comprobantes de pago y aumentar el límite de la tarjeta crédito a 500 mil dolares. Además, sugiere que el usuario se conecte con MercadoPago a través de la App. Su conversación también involucra experiencias de estafa de parte de entidades bancarias y tarjetas de crédito sin atención personalizada, descarga de placa actual para votar en un programa de televisión, compra fraudulenta en línea desde India, solo para concluir que MercadoPago es una mierda.
Modelado de Temas
- Negative experience with @mercadopago: customer service, scam, stolen data, customer frustration, insufficient customer support.
- @MastercardArg: requests for verification, customer complaints, customer support.
- @HSBC_AR: customer service, customer complaints, customer support.
- Voting Processes: online voting, turbos, SMS voting, phone voting, fraudulent votes.
- Online Shopping: online supermarker, shopping from India, payment problems
Análisis de Sentimientos
The emotions expressed in these tweets range from frustration and anger to disappointment and despair. Many of the tweets focus on the difficulties of dealing with financial institutions and their lack of customer service, such as @mercadopago and @HSBC_AR. Additionally, the tweets also express feelings of betrayal and fear, as many of the users were victims of fraud and theft. The tweets also express a sense of helplessness, as some users felt they were unable to take action to protect themselves or their finances. Finally, the tweets also express a sense of hope, as some users were able to resolve their issues and find solutions.
Análisis de Tendencias
- Identity authentication
- Financial fraud
- Customer experience with financial services
- Data protection
- Digital payment services
Descargo de responsabilidad: El análisis de texto de twtdata.com utiliza OpenAI y no representa las opiniones de twtdata.com o sus afiliados. El análisis es solo para fines informativos y no constituye un respaldo de ninguna opinión.
Tipos de Tweets
Number of Retweets
110
9% del total
Number of Original tweets
325
27% del total
Number of tweets that were Quotes
23
1% del total
Number of tweets that were Replies
736
63% del total
Number of tweets that contain Hashtags
79
6% del total
Number of tweets that contain Mentions
1 168
100% del total
Dispositivos Utilizados para Tuitear
Top 5 Dispositivos
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 553 |
| Twitter for iPhone | 290 |
| Twitter Web App | 226 |
| MeliTwitterSocial | 61 |
| TweetDeck | 22 |
Distribución de Dispositivos
Top 10 Cuentas por Seguidores
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| SERNAC | Sernac - Chile | Cuenta oficial del SERNAC en Twitter. Fomentamos la existencia de consumidores que conocen sus derechos y los ejercen💪 | 732 019 |
| dzapatillas | Derecho enZapatillas | Derecho En Zapatillas. Derecho práctico para la gente en el día a día: IG: derechoenzapatillas. Youtube. Radio | 328 888 |
| ML_Ayuda | Mercado Libre Ayuda | Somos la cuenta oficial de soporte a usuarios de Mercado Libre. Necesitas ayuda? Ingresa a https://t.co/h6MANmxKfA o contáctanos enviando tu apodo/seudónimo | 231 084 |
| MercadoLivre | Mercado Livre no #BBB23 🤝 | Entrego tudo na casa mais vigiada do Brasil e na sua também! 📦 Fale com o suporte em @ml_ajuda ou acesse o site https://t.co/bpGY3OQtHc | 224 018 |
| NaranjaX | Naranja X ⭐⭐⭐ | Naranja ahora es Naranja X. Una cuenta gratis, tarjetas y muuucho más para ascender en el uso de tu plata 🔝 #AlentamosTusFinanzas 🚀 | 169 986 |
| DNDConsumidor | Defensa de las y los consumidores | Defensa de las y los consumidores de la República Argentina. Hacé tu reclamo acá → https://t.co/orJRbPVSEE | 154 291 |
| TeleCentroAr | Telecentro | Somos la cuenta oficial de Telecentro. Internet, Televisión y Telefonía. Volá con la internet más rápida. ¿Necesitás ayuda? 👉 Seguinos en @TelecentroAyuda | 85 661 |
| ML_Mexico | Mercado Libre México | Cuenta oficial de Mercado Libre México. ¿Necesitas ayuda? Habla con nosotros aquí https://t.co/N9Ttu7jb7a en la opción "Contáctanos" o en @ML_ayuda | 68 391 |
| MabelPajarita | Pajarita | Personalidad de la Cultura - Troll 588 - Viva La Patrea #BoletaUnicaPapelYa | 66 511 |
| McDonalds_Cl | McDonald's Chile | Cuenta Oficial de McDonald's Chile Pide tu 🍔🍟🥤 aquí 👇 | 65 576 |
Top 10 Cuentas por Seguidos
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| ML_Ayuda | Mercado Libre Ayuda | Somos la cuenta oficial de soporte a usuarios de Mercado Libre. Necesitas ayuda? Ingresa a https://t.co/h6MANmxKfA o contáctanos enviando tu apodo/seudónimo | 44 742 |
| dzapatillas | Derecho enZapatillas | Derecho En Zapatillas. Derecho práctico para la gente en el día a día: IG: derechoenzapatillas. Youtube. Radio | 41 353 |
| Romyk81 | RomyK💚💫 | La patria es el otro... Néstor y Cristina✌️💚 Cuenta alternativa @SoyRomyK | 16 866 |
| casandra168 | Silvia Rogero | Peronista, kirchnerista. Por una patria Justa, Libre y Soberana Ciencia Política UBA 🇦🇷🇵🇸🇧🇩🇵🇪 | 13 390 |
| AnaCelina5 | Ana Celina Puebla | Licenciada en Ciencias de la Comunicación. Investigadora en el GEICOM - UNSJ en Comunicación, ciudad y espacio público. | 11 664 |
| NaranjaX | Naranja X ⭐⭐⭐ | Naranja ahora es Naranja X. Una cuenta gratis, tarjetas y muuucho más para ascender en el uso de tu plata 🔝 #AlentamosTusFinanzas 🚀 | 11 477 |
| wakundamm | Bestia & Plop ⭐️⭐️⭐️ | Me desordenaron el tuiter. ¿Cómo no sentirme así? si ese perro sigue allí. | 8 747 |
| camilarobert1 | Black Angel 😈 | Nossa ideologia é rir para não chorar !!! (Mamonas Assassinas) | 8 514 |
| ThePaypers | The Paypers | The leading independent source of news and analysis for professionals in the global #payments, #fintech and #commerce community. #Amsterdam #Iasi | 7 762 |
| MiguelPallares | Miguel Pallares | Periodista de negocios • Noticias de empresas • Director @ideasnegociostv @ija_us @logoscreativo • Columnista en 16 medios • Cobertura del TMEC en Canadá-México | 7 320 |
Usuarios Más Activos
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| ML_Ayuda | Somos la cuenta oficial de soporte a usuarios de Mercado Libre. Necesitas ayuda? Ingresa a https://t.co/h6MANmxKfA o contáctanos enviando tu apodo/seudónimo | 42 |
| Knalas | Página Twitter Oficial. | 32 |
| MP_ayuda | Somos la cuenta oficial de soporte a usuarios de Mercado Pago. Necesitas ayuda? Ingresa a https://t.co/pduQZVGzL0 o contáctanos indicando tu apodo/seudónimo. | 18 |
| tsubinad | - | 11 |
| Andre_tuit | Llevo años aquí, no me vengan con cuentos 😉 (En mi tiempo libre hago asesorías en organización de viajes) | 9 |
| wakundamm | Me desordenaron el tuiter. ¿Cómo no sentirme así? si ese perro sigue allí. | 9 |
| UnKdeCaballito | Pasando mis días en el mejor país del mundo | 8 |
| chachabelo | Community Manager. De la generación de 1989. Catador de tacos en @Egarnashians | 8 |
| lizymego2 | Sin logros. | 7 |
| Limon112244 | “Para gustos, los colores” 🌈🎨 | 6 |
Tweets por Día
Top 10 Tweets por Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1625508183241285633 | Aquí comienzo (en paralelo con el chat de @mercadopago ) una conversación supuestamente con un empleado de @Mastercard que me pide infinitos datos para validar mi identidad. Una hora de … | 40 |
| 1625506523492352000 | Entonces me contacté con @mercadopago donde se me invitó a resolver la baja vía whastapp (conservo los chats). El chat comenzó con una tal Daniela, muy gentil, a las 16:31. … | 36 |
| 1625538030122549266 | @Moni_CFK @HSBC_AR A MP entre x la app del celular, de ahí me enviaron el chat donde sigue la comunicación. Yo tambien creo que fue desde delincuentes dentro de @mercadopago … | 29 |
| 1627328269392523264 | Hola @marcos_galperin , por favor aumentá el límite de la tarjeta de débito de @mercadopago a 500 mil $. Lo que pasa es que 200 mil es poco. Gracias, Pajarita. | 19 |
| 1625580354860883971 | Sería una buena práctica de @mercadopago que rediseñen la versión imprimible de los comprobantes de pago. Por esta pavada mucha gente 🦖 y muy vaga va a mandar a imprimir … | 17 |
| 1625225385309773832 | No me queda otra que descargarme por acá. La semana pasada tuve 5 transacciones desde mi cuenta de @mercadopago que sumaron el gasto total de $15.000 aproximadamente y mercado pago … | 11 |
| 1624922710005383169 | Y sigo sin poder votar ni por sms @PersonalAr ni turbos @mercadopago.Qué pasa @telefe!!! Se viene el FRAUDE más obvio de todos los #GH22 ? MAFIOSOS!!! #RominaAl9009 @GranHermanoAr @SANTIAGODELMORO @AngeldebritoOk … | 10 |
| 1625610287708614656 | Desde la app de @mercadopago , redirigen a un teléfono que supuestamente por #whatsapp le resolvía la transacción. Un número fraudulento + atención al cliente NULA de parte de las … | 9 |
| 1625589310182285332 | @wakundamm @HSBC_AR Que desesperación por favor! Ojalá paguen y den explicaciones. Alguien de @mercadopago vendió tus datos | 7 |
| 1625590533476450304 | @Romyk81 @HSBC_AR @mercadopago Era ver cómo me barrían los ahorros y nadie me atendía, nadie me ayudaba. Fue traumático. Es horrible. | 6 |
Top 10 Tweets por Me Gusta
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1625508183241285633 | Aquí comienzo (en paralelo con el chat de @mercadopago ) una conversación supuestamente con un empleado de @Mastercard que me pide infinitos datos para validar mi identidad. Una hora de … | 232 |
| 1625538030122549266 | @Moni_CFK @HSBC_AR A MP entre x la app del celular, de ahí me enviaron el chat donde sigue la comunicación. Yo tambien creo que fue desde delincuentes dentro de @mercadopago … | 210 |
| 1625506523492352000 | Entonces me contacté con @mercadopago donde se me invitó a resolver la baja vía whastapp (conservo los chats). El chat comenzó con una tal Daniela, muy gentil, a las 16:31. … | 191 |
| 1625580354860883971 | Sería una buena práctica de @mercadopago que rediseñen la versión imprimible de los comprobantes de pago. Por esta pavada mucha gente 🦖 y muy vaga va a mandar a imprimir … | 152 |
| 1627328269392523264 | Hola @marcos_galperin , por favor aumentá el límite de la tarjeta de débito de @mercadopago a 500 mil $. Lo que pasa es que 200 mil es poco. Gracias, Pajarita. | 122 |
| 1625590533476450304 | @Romyk81 @HSBC_AR @mercadopago Era ver cómo me barrían los ahorros y nadie me atendía, nadie me ayudaba. Fue traumático. Es horrible. | 50 |
| 1625568005701701648 | @wakundamm @Moni_CFK @HSBC_AR @mercadopago Ese número de whatsapp que te pasaron ya no pertenecía a ninguna entidad y era parte de la estafa. Debe haber alguien adentro de mercadopago entregando … | 35 |
| 1625610287708614656 | Desde la app de @mercadopago , redirigen a un teléfono que supuestamente por #whatsapp le resolvía la transacción. Un número fraudulento + atención al cliente NULA de parte de las … | 35 |
| 1625896157896486913 | @mercadopago @wakundamm @EilXa @Moni_CFK @HSBC_AR Mercadopago en este monento https://t.co/GIU9pQq2FM | 33 |
| 1625589310182285332 | @wakundamm @HSBC_AR Que desesperación por favor! Ojalá paguen y den explicaciones. Alguien de @mercadopago vendió tus datos | 23 |
Idiomas Principales Utilizados
Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #mercadopago | 16 |
| #fintech | 7 |
| #mercadolibre | 7 |
| #insurtech | 6 |
| #méxico | 6 |
| #granhermano | 5 |
| #transformacióndigital | 4 |
| #argentina | 3 |
| #payment | 3 |
| #walteral9009 | 3 |
Top 10 Menciones
| Mention | Count |
|---|---|
| @mercadopago | 1 232 |
| @mercadolibre | 162 |
| @wakundamm | 99 |
| @marcos_galperin | 77 |
| @hsbc_ar | 73 |
| @vuelajetsmart | 61 |
| @ml_ayuda | 60 |
| @mp_ayuda | 50 |
| @mercadopagobr | 35 |
| @romyk81 | 32 |
Nube de Palabras de los Tweets
Análisis de Emojis
Promedio de emojis por tweet:
13
Emojis Utilizados
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😡 | 15 | enraged_face |
| 👉 | 8 | backhand_index_pointing_right |
| ⬇️ | 7 | down_arrow |
| 🤔 | 6 | thinking_face |
| 🤬 | 6 | face_with_symbols_on_mouth |
| 🙏 | 5 | folded_hands |
| 🤣 | 4 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 🇲🇽 | 4 | Mexico |
| 💳 | 4 | credit_card |
| 🤡 | 4 | clown_face |
Grupos de Emojis
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 74 |
| People & Body | 45 |
| Objects | 17 |
| Symbols | 12 |
| Flags | 6 |
| Travel & Places | 3 |
| Animals & Nature | 3 |
| Activities | 2 |
| Food & Drink | 1 |
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