BBVAresponde_es - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @BBVAresponde_es
Diterbitkan pada 05/04/2023
Ringkasan
Tweets covering
8 days
Latest tweet was on
2023-03-31
Earliest tweet was on
2023-03-22
Total number of tweets analysed
77
Average age of authors' accounts
9 years
Ringkasan
These tweets include complaints and inquiries directed at @BBVAresponde_es, regarding issues such as account opening, fraudulent charges, spam, official complaints, insurance coverage, technical difficulties, and payment methods. Some users express dissatisfaction with the bank's responses and customer service, while others express gratitude for resolving their issues.
Pemodelan Topik
- Complaints and grievances towards BBVA's services
- Questions and requests for assistance regarding BBVA
- Experiences with BBVA's products and services
- Issues with access and technical problems related to BBVA's platforms
- Tips and advice related to BBVA's products and services
Analisis Sentimen
The emotions expressed in these tweets are frustration, anger, annoyance, and relief. Customers express frustration over issues with BBVA's services, such as not being able to open accounts or being charged for a service they are not using. Some customers express anger or annoyance towards BBVA's customer service, accusing them of being unresponsive or providing inadequate solutions. However, there are also instances of relief and gratitude when a problem is resolved or when a question is answered satisfactorily.
Analisis Tren
- Customer complaints and dissatisfaction with BBVA's services, including difficulty opening accounts, unauthorized charges, and poor customer service.
- Requests for assistance and information about making complaints, accessing customer service, and product features.
- Positive interactions with BBVA's customer service and gratitude for assistance.
- Technical issues with accessing BBVA's services, including the app and website, and solutions provided by other customers.
- Criticism of BBVA and the banking industry in general for perceived unethical behavior, such as usury and exploiting customers for profit.
Penafian: Analisis teks twtdata.com menggunakan OpenAI dan tidak mewakili pendapat twtdata.com atau afiliasinya. Analisis ini hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan dukungan terhadap pendapat apa pun.
Jenis Tweet
Number of Retweets
6
7% dari total
Number of Original tweets
32
41% dari total
Number of tweets that were Quotes
1
1% dari total
Number of tweets that were Replies
38
49% dari total
Number of tweets that contain Hashtags
3
3% dari total
Number of tweets that contain Mentions
77
100% dari total
Perangkat yang Digunakan untuk Tweet
Top 5 Perangkat
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 36 |
| Twitter Web App | 21 |
| Twitter for iPhone | 19 |
| Twitter for iPad | 1 |
Distribusi Perangkat
Top 10 Akun Berdasarkan Pengikut
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| alfherranz | alfredo herranz | Abogado desalmado. Todoterreno. Amante de la montaña. Pijo ácrata. Disruptor. Enaltecedor. Trial by combat . Capacidad media #AK47 @lawlliance | 10.260 |
| lucassevilla | Lucas Sevilla | Gerente de @PrimaVindemia Aumento ventas, canales de distribución e implanto y creo marca en España. Asesoro a exportadores e importadores. | 4.227 |
| alberjv | Alberto Joven 🇪🇸 | Socio Director Área Laboral en @SeicoAsesores - Socio en @PosicionaMarca - CM en @CDMores - Inquieto - Blogger - Emprendedor - Innovación - 🇪🇸 | 3.545 |
| jaumerb | Jaume Radigales | Professor de la Universitat Ramon Llull. Realitzador d' @tardaopera a @catalunyamusica i crític musical de @diariARA @ARAcultura | 3.315 |
| Angelescaragato | Angeles Fernandez | Las matemáticas nunca me han engañado. | 1.714 |
| SampayoZabala | Ana | Una jeva discursiva. 🪐 | 1.217 |
| eco_ees | Eficiencia energética...(y quejas de usuarios) | 𝘼𝙉Ú𝙉𝘾𝙄𝘼𝙏𝙀 𝙚𝙣 𝙣𝙪𝙚𝙨𝙩𝙧𝙤 𝙏𝙒𝙀𝙀𝙏 𝙁𝙄𝙅𝘼𝘿O | 953 |
| roberwii | RoberWii ( ͡◑ ͜ ͡◑) | Viviendo en el lado oscuro de la realidad! Soy el amo de mi destino, soy el capitán de mi alma | 524 |
| CandelaSupremos | CandelaylosSupremos | Cantante alienígena. | 514 |
| AnaCorderoD | Annie 💛 | Tal vez los mejores caminos son los que no nos llevan al lugar que esperábamos💫 Lo que importa no es el tiempo, sino lo que haces con él⌛️ | 424 |
Top 10 Akun Berdasarkan Mengikuti
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| lucassevilla | Lucas Sevilla | Gerente de @PrimaVindemia Aumento ventas, canales de distribución e implanto y creo marca en España. Asesoro a exportadores e importadores. | 4.615 |
| Angelescaragato | Angeles Fernandez | Las matemáticas nunca me han engañado. | 1.894 |
| juanjoptimista | Juanjoptimista | Soy optimista por naturaleza, la vida me ha demostrado que cualquier otra opción es peor | 1.793 |
| jomaucr | jose ucar | - | 1.365 |
| alfherranz | alfredo herranz | Abogado desalmado. Todoterreno. Amante de la montaña. Pijo ácrata. Disruptor. Enaltecedor. Trial by combat . Capacidad media #AK47 @lawlliance | 1.113 |
| willy_floro | Perroflauta de Hamelin🇪🇸🏳️🌈🏴☠️ | - | 1.092 |
| jaumerb | Jaume Radigales | Professor de la Universitat Ramon Llull. Realitzador d' @tardaopera a @catalunyamusica i crític musical de @diariARA @ARAcultura | 902 |
| JulietaCL | Juli Casalongue | San Lorenzo ❤💙 | 866 |
| alberjv | Alberto Joven 🇪🇸 | Socio Director Área Laboral en @SeicoAsesores - Socio en @PosicionaMarca - CM en @CDMores - Inquieto - Blogger - Emprendedor - Innovación - 🇪🇸 | 846 |
| calarat | Calarat | - | 821 |
Pengguna Paling Aktif
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| bsimavilla | I used to love my old twitter account, then everyone from work found me. Here I am again :-) | 3 |
| calarat | - | 3 |
| tx3006 | - | 3 |
| heyimiris | No se que hago, juego al animal crossing... y ya. lingüista en proceso, con calma. @_suniluna intento de ser streamer | 3 |
| lavidadejapo | Spanish-Japanese🍜 | 3 |
| willy_floro | - | 2 |
| Isabel90445657 | Perfecta en la Imperfección. Arte. Cultura. No soy actriz. Soy Mujer, está claro, MUJER, no ser gestante u otras definiciones. #PintasVistas | 2 |
| imirashe | - | 2 |
| jaumerb | Professor de la Universitat Ramon Llull. Realitzador d' @tardaopera a @catalunyamusica i crític musical de @diariARA @ARAcultura | 2 |
| PEPULA | - | 2 |
Tweet per Hari
Top 10 Tweet Berdasarkan Retweet
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1640609456240091136 | Buenos días @BBVAresponde_es ¿Pueden decirle a la directora de la oficina 1275 de Madrid que contacte conmigo? 3 emails y 7 llamadas telefónicas y seguimos sin pagar Impuesto Sucesiones. No … | 1 |
| 1639016422897598468 | He ido a una sucursal de @bbva y me dicen que no abren cuentas pasa asociaciones. La explicación la resumo en que no es productivo y es un incordio. Eso … | 1 |
| 1638943766865399809 | SEIS hilos de email comunicándoles una reclamación por fraude para que la respuesta, cuando por fin consideran que cumplimos todos los requisitos para recibirla, sea esta. Qué desesperación de banco. … | 1 |
| 1641742208947609601 | @BBVAresponde_es @asufin_ Si la atención al fuese algo que les preocupara, atenderían en las oficinas. Sobretodo en casos como este. | 0 |
| 1639262786088759296 | @BBVAresponde_es Muchísimas gracias. | 0 |
| 1639271906418335749 | @BBVAresponde_es Hola! Me podéis confirmar si la tarjeta Aqua Maxima tiene una cuota de 35 o 65 € ?? Gracias!!! | 0 |
| 1639273473661960194 | @BBVAresponde_es Aclarado! Muchisimas gracias!! 😊 | 0 |
| 1639275211978682368 | @BBVAresponde_es Balones fuera y tenerme entretenido con burocracia. Pero sigo sin solucion... | 0 |
| 1639286801486557191 | @BBVAresponde_es Me habéis pedido que os envíe una captura de pantalla de un sms fraudulento. Os he enviado dos correos, pero me los devuelve. Gracias por confirmarme una dirección de … | 0 |
| 1639316055297343502 | @BBVAresponde_es [email protected] | 0 |
Top 10 Tweet Berdasarkan Suka
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1641004136937279496 | Ante el “tiene usted que esperar” durante todos estos meses por parte del @BBVAresponde_es, ya se cumplieron los plazos para reclamar formalmente al Departamento de Conducta de Entidades del Banco … | 4 |
| 1639016422897598468 | He ido a una sucursal de @bbva y me dicen que no abren cuentas pasa asociaciones. La explicación la resumo en que no es productivo y es un incordio. Eso … | 2 |
| 1640338967374512128 | ¡Hola @WonderLegal_ES! 👉Llevamos de baja de su servicio unos meses, y nos siguen pasando los cargos a la tarjeta de @BBVAresponde_es 🧐 Entre unos y otros... nosotros seguimos pagando pese … | 1 |
| 1640371560178384896 | @BBVAresponde_es por que vías puedo hacer una reclamación al banco? Gracias | 1 |
| 1640376740009607169 | @alberjv @WonderLegal_ES @BBVAresponde_es Que he visto en esa web que tienes un abogado gratis, pregúntale a él 😂 | 1 |
| 1640643036400046081 | Hola @BBVAresponde_es dejad de enviar este tipo de spam, que aparte de molesto es lamentable. Pasa de dar “me gusta” a dar envidia es lamentable. https://t.co/rPs6zjpStG | 1 |
| 1640440941923246080 | @BBVAresponde_es @Jaravalderas Sois escoria. Vuestro oficio, banqueros, hace pocos siglos se llamaba usura. Y no, no tenéis vergüenza conociendo vuestros millonarios y escandalosos beneficios anuales | 1 |
| 1639275211978682368 | @BBVAresponde_es Balones fuera y tenerme entretenido con burocracia. Pero sigo sin solucion... | 0 |
| 1639262786088759296 | @BBVAresponde_es Muchísimas gracias. | 0 |
| 1639271906418335749 | @BBVAresponde_es Hola! Me podéis confirmar si la tarjeta Aqua Maxima tiene una cuota de 35 o 65 € ?? Gracias!!! | 0 |
Bahasa Utama yang Digunakan
Top 10 Hashtag
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #mal | 1 |
| #bbva | 1 |
| #phishing | 1 |
Top 10 Mention
| Mention | Count |
|---|---|
| @bbvaresponde_es | 77 |
| @bbva_espana | 7 |
| @bbva | 3 |
| @asufin_ | 2 |
| @jaravalderas | 2 |
| @wonderlegal_es | 2 |
| @consumidores | 2 |
| @ma15martn | 2 |
| @mossos | 1 |
| @julupa69 | 1 |
Word Cloud Tweet
Analisis Emoji
Rata-rata emoji per tweet:
16
Emoji yang Digunakan
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🤔 | 3 | thinking_face |
| 😊 | 2 | smiling_face_with_smiling_eyes |
| 😅 | 1 | grinning_face_with_sweat |
| 💪🏼 | 1 | flexed_biceps_medium-light_skin_tone |
| 😂 | 1 | face_with_tears_of_joy |
| 👉 | 1 | backhand_index_pointing_right |
| 🧐 | 1 | face_with_monocle |
| 💼 | 1 | briefcase |
| 😓 | 1 | downcast_face_with_sweat |
| 😢 | 1 | crying_face |
Kelompok Emoji
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 10 |
| People & Body | 2 |
| Objects | 1 |
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