hermesDE - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @hermesDE
Diterbitkan pada 09/04/2023
Ringkasan
Tweets covering
9 days
Latest tweet was on
2023-03-26
Earliest tweet was on
2023-03-17
Total number of tweets analysed
137
Average age of authors' accounts
8 years
Ringkasan
The tweets are complaints about the delivery service of Hermes in Germany. Customers are unhappy with the replacement of their shoes, the delivery of medication to an inappropriate location, the inefficiency of the chatbot, and the rude behavior of some drivers. Some customers have experienced multiple failed delivery attempts despite providing delivery instructions, and others have had packages thrown onto the ground in plain view. Some even accuse the company of stealing personal data. Customers express frustration with the lack of customer service and reliability, with some suggesting that other couriers such as DHL and Amazon are better options.
Analisis Sentimen
The tweets express a range of negative emotions towards HermesDE, a package delivery company. Many users express frustration and anger with the company's poor delivery practices, including misplacement of packages and disregard for special delivery instructions. Some users also express feelings of helplessness and dissatisfaction with the company's customer service. Overall, the tweets portray a negative image of HermesDE and its ability to provide reliable package delivery services.
Analisis Tren
- @hermesDE receiving criticism for poor service
- Delivery issues including incorrect deliveries, package left in inappropriate locations, and missed deliveries
- Communication difficulties, including unresponsive chatbots and difficult-to-reach call centers
- Negative experiences with customer service
- Widespread frustration and anger towards @hermesDE
Penafian: Analisis teks twtdata.com menggunakan OpenAI dan tidak mewakili pendapat twtdata.com atau afiliasinya. Analisis ini hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan dukungan terhadap pendapat apa pun.
Jenis Tweet
Number of Retweets
2
1% dari total
Number of Original tweets
59
43% dari total
Number of tweets that were Quotes
2
1% dari total
Number of tweets that were Replies
74
54% dari total
Number of tweets that contain Hashtags
12
8% dari total
Number of tweets that contain Mentions
137
100% dari total
Perangkat yang Digunakan untuk Tweet
Top 5 Perangkat
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 46 |
| Twitter for iPhone | 46 |
| Twitter Web App | 42 |
| SocialHub by maloon | 2 |
| TweetDeck | 1 |
Distribusi Perangkat
Top 10 Akun Berdasarkan Pengikut
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| GLS_Germany | GLS Germany | Unsere Passion - Eure Lieferung. Hast Du eine Frage? Wir sind von Mo - Fr 8-18 Uhr persönlich für Dich da. Impressum: https://t.co/NANPklhtko… | 4.373 |
| RARieck | Lars Rieck @[email protected] | Bar Certified IP Attorney - Teaches law @btkfh - Mastodon: @[email protected] - https://t.co/7UehmkmnfD - https://t.co/IXPkMddtbx | 3.157 |
| alihanipek | Alihan İpek | @TeamGalakticos FPS Manager ex-pro Counter-Strike Player Heineken DJ Contest Winner 🏆 Performer @UltraEurope @ADE_NL | 2.509 |
| OKaMustMan | 🧲✨ | 🔶All is already done so just do it not #LGBTQQIP2SAA #CatLivesMatter @womenssoccerutd F L I N T A 🌈🐬🕎☯️ shop: https://t.co/7cJ2hOcamT | 2.223 |
| HeikeRings1 | Heike Rings | Kinderkrankenschwester💊💉🌡️🚑 nach Unfall eher als kranke Schwester bekannt. 🌈🌈🌈 Alle Fotos sind mein Eigentum, HR Photo ! Header by @ Sankt Johann 😍 | 2.046 |
| feliba54 | Felicitas Barabass | Lebendige Christin mit viel Liebe zu den Menschen💞 EheFrau👄 Mutter v 2Söhnen🤗 1 im Rolli♿ unterwegs💕 Oma 1 Enkelin💓 #Migräne #notjustsad #ChronSchmerzen | 1.574 |
| jansweber | Jan S. Weber 🇪🇺🇮🇱🇺🇦 | Kölsch, Brühl, Effzeh 🌹 | 1.522 |
| NeverLetUGoJus | Milena | I met Bars and Melody three times 😭💜, I met Madison| fan account | 1.520 |
| NellphyVanNoah | Nellphy Van Noah | Femboy Vtuber (EN/DE) Demifluid - Angeldevil of the intermediate world~ Shy, clumsy and protective of those he/she loves | 1.421 |
| whatSilloves | Silvia | Einzelkämpfer, 3 Katzen..... ostseeliebend, berlinverliebt - Portugal im Herzen https://t.co/o5FgTLiU7I | 1.067 |
Top 10 Akun Berdasarkan Mengikuti
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| jansweber | Jan S. Weber 🇪🇺🇮🇱🇺🇦 | Kölsch, Brühl, Effzeh 🌹 | 4.939 |
| OKaMustMan | 🧲✨ | 🔶All is already done so just do it not #LGBTQQIP2SAA #CatLivesMatter @womenssoccerutd F L I N T A 🌈🐬🕎☯️ shop: https://t.co/7cJ2hOcamT | 4.452 |
| HeikeRings1 | Heike Rings | Kinderkrankenschwester💊💉🌡️🚑 nach Unfall eher als kranke Schwester bekannt. 🌈🌈🌈 Alle Fotos sind mein Eigentum, HR Photo ! Header by @ Sankt Johann 😍 | 2.436 |
| lu_nielk | L U K A S 💥 | keine Pronomen • born 375,64 ppm • macht was mit webseiten & social-media • politics @ spd • jusos ♥️ • break the patriarchy ✊ • 🏳️🌈 | 2.043 |
| Karuschka2 | Karuschka🇩🇪🕊️Nichts ist so, wie es scheint... | Freundlich, respektvoll und fair. | 1.702 |
| colorbar | Colorbar | Live und in Farbe Politische Beobachter\In AktiVist | 1.665 |
| MacPod | Christian Henkel ⒹⓁ⑦ⒶⒼ ☕ | Funkamateur seit 1979 | Member IG HAMSPIRIT @DA0IGH | #Linksgruenglaenzend #fckafd @[email protected] | 1.503 |
| SimplyVRP | S Henning | - | 1.489 |
| caliminora | Norii | mmmmhhh estrogen | mlem | photography 📸 | 🏳️⚧️Trans-Ace🏳️🌈 I have at least one blahaj more than u | autism - adhd | 1.330 |
| AVollberg | Alexander Vollberg | @[email protected] | https://t.co/Q3HFEwdjl9 Agile Coach, Organisationsentwickler IHK und Business Coach IHK. #Agile, #Politics #Katzenmensch #GernPerDu | 1.261 |
Pengguna Paling Aktif
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| Rico_Chrono | Bitte keine # FF ect.! | •📸RoMe• | Klarname; „Rocco“ |Fotoalbum by RoMe | 7 |
| colorbar | Live und in Farbe Politische Beobachter\In AktiVist | 5 |
| captain_pride_ | Gemini / Fine with all pronouns | 5 |
| HeikeRings1 | Kinderkrankenschwester💊💉🌡️🚑 nach Unfall eher als kranke Schwester bekannt. 🌈🌈🌈 Alle Fotos sind mein Eigentum, HR Photo ! Header by @ Sankt Johann 😍 | 4 |
| lu_nielk | keine Pronomen • born 375,64 ppm • macht was mit webseiten & social-media • politics @ spd • jusos ♥️ • break the patriarchy ✊ • 🏳️🌈 | 4 |
| h_hosseinioun | - | 4 |
| ch8linden | Programmer in Berlin, Germany | 4 |
| Lucertola_AK | 🌞Ich liebe das Leben!🌞 #Katzen, #Pflanzen und #ich…#Gedanken und #Momente - einfach #Leben! 🌞 #cats #plants #life #architecture #photography #frauenpower | 4 |
| feliba54 | Lebendige Christin mit viel Liebe zu den Menschen💞 EheFrau👄 Mutter v 2Söhnen🤗 1 im Rolli♿ unterwegs💕 Oma 1 Enkelin💓 #Migräne #notjustsad #ChronSchmerzen | 3 |
| extev | Every problem has a solution. I run my life. Not you, commercials, fashion, trends, media, stars, religion, politicians or people telling what is in and out. | 3 |
Tweet per Hari
Top 10 Tweet Berdasarkan Retweet
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639642863163121665 | Danke @hermesDE fürs herausklauben meiner Air Force 1 und dreisten ersetzen von KiK Billigtretern! Dauernd Ärger mit euch, aber das ist die Höhe!! Pls. retweet https://t.co/FrDebG9k5q | 16 |
| 1639659836525649927 | @captain_pride_ @hermesDE Hermes sowieso sehr schwierig. Der Typ der für unseren Bereich zustellz ist super unhöflich. Mein Dad hat dann mal nur mit nem X unterschrieben und der Typ hat … | 1 |
| 1640103919610101763 | @captain_pride_ @hermesDE Fällt einem nix zu ein ... | 0 |
| 1638446776981045251 | @hermesDE Thanks. I would really appriciate it. So many times I had same problem with Hermes packets. | 0 |
| 1638436641495760898 | @hermesDE Thanks, DN sent | 0 |
| 1638246698890719235 | Hermes is the worst. I have seen the driver came today, went to the house next to me and just went. Why the driver can't read the house number? I … | 0 |
| 1638222484410343432 | @hermesDE Unten, der Beweis. War vorher da, das Personal scheint es egal zu sein #Hermes die geänderte Öffnungszeiten mitzuteilen. https://t.co/7Up0Qt0j5b | 0 |
| 1638212931845341190 | @hermesDE @priwatt_energy Ihr kümmert euch leider seit 1 Woche nicht. https://t.co/WMc5tlkCZa | 0 |
| 1638207936206913538 | @hermesDE Warum haben Sie es dann noch nicht getan? | 0 |
| 1638187608231616512 | @priwatt_energy @hermesDE Morgen ist es dann 1 Woche, wo geliefert werden sollte. Support bei Herpes nicht vorhanden. Und von priwatt auch keine Reaktion auf Mail. | 0 |
Top 10 Tweet Berdasarkan Suka
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1639642863163121665 | Danke @hermesDE fürs herausklauben meiner Air Force 1 und dreisten ersetzen von KiK Billigtretern! Dauernd Ärger mit euch, aber das ist die Höhe!! Pls. retweet https://t.co/FrDebG9k5q | 22 |
| 1639262375713931266 | Liebe Leute von @hermesDE! Eine Medikamenten-Lieferung ohne Benachrichtigung einfach auf den Parkplatz abzustellen und im Tracker zu schreiben "steht vor der Haustür"... Es sind MF Medikamente! Es steht auch "persönliche … | 12 |
| 1637890768311296021 | Ich habe heute versucht mit nem Chatbot von @hermesDE zu kommunizieren, weil das was mit meiner Adresse falsch gelaufen ist. War mega erfolgreich. Nicht. Das Kontaktformular ist dann immer abgestürzt. … | 5 |
| 1639659836525649927 | @captain_pride_ @hermesDE Hermes sowieso sehr schwierig. Der Typ der für unseren Bereich zustellz ist super unhöflich. Mein Dad hat dann mal nur mit nem X unterschrieben und der Typ hat … | 4 |
| 1638246698890719235 | Hermes is the worst. I have seen the driver came today, went to the house next to me and just went. Why the driver can't read the house number? I … | 3 |
| 1638963898190557194 | Die @hermesDE Fahrer/innen können mal wieder durch die Zeit reisen. 2 Zustellungsversuche ohne das weder Auto noch Personal überhaupt in unserer Nähe war. Was ist da los? | 3 |
| 1637798631448236034 | Habe schon seit Ewigkeiten einen Ablageort angegeben und trotzdem kann @hermesDE das Paket nicht zustellen. Hermes kotzt mich immer mehr an. 😡 | 3 |
| 1639660639630049282 | @captain_pride_ @hermesDE Oh je. Hoffe die reagieren drauf. | 3 |
| 1639660121386020867 | @YourNoirAngel @hermesDE Kann mir denen noch. Vor allem haben die auch meine Rechnung geklaut und jetzt alle meine Daten lol | 3 |
| 1636820543100862475 | @benzzuri @hermesDE Bist du stark? | 2 |
Bahasa Utama yang Digunakan
Top 10 Hashtag
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #hermes | 3 |
| #paket | 3 |
| #gutemitarbeiterhabensie | 1 |
| #packstation | 1 |
| #woistunserhermespaket | 1 |
| #aufregerderwoche | 1 |
| #läuft | 1 |
| #fehler | 1 |
| #versicherung | 1 |
| #schaden | 1 |
Top 10 Mention
| Mention | Count |
|---|---|
| @hermesde | 146 |
| @captain_pride_ | 9 |
| @priwatt_energy | 5 |
| @dhlpaket | 4 |
| @rico_chrono | 4 |
| @yournoirangel | 3 |
| @shiroganekuma | 3 |
| @heikerings1 | 3 |
| @ebay | 3 |
| @whatsilloves | 3 |
Word Cloud Tweet
Analisis Emoji
Rata-rata emoji per tweet:
25
Emoji yang Digunakan
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 👏 | 5 | clapping_hands |
| 😶 | 3 | face_without_mouth |
| 😡 | 3 | enraged_face |
| 🙂 | 2 | slightly_smiling_face |
| 😊 | 2 | smiling_face_with_smiling_eyes |
| 🤬 | 2 | face_with_symbols_on_mouth |
| 🥴 | 2 | woozy_face |
| 🤡 | 1 | clown_face |
| 😅 | 1 | grinning_face_with_sweat |
| 👎 | 1 | thumbs_down |
Kelompok Emoji
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 26 |
| People & Body | 8 |
| Travel & Places | 1 |
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