NetlifeEcuador - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @NetlifeEcuador
Diterbitkan pada 04/04/2023
Ringkasan
Tweets covering
8 days
Latest tweet was on
2023-03-29
Earliest tweet was on
2023-03-21
Total number of tweets analysed
431
Average age of authors' accounts
9 years
Ringkasan
The tweets cover various topics related to Netlife Ecuador, a telecommunications company in Ecuador. Some tweets praise the company's advanced AI projects and recognition for customer experience. However, many tweets criticize the company for poor customer service and unreliable internet service, with complaints ranging from long wait times on the phone to frequent drops in internet speeds. There is also frustration expressed over the lack of options for technical support and complaints, as well as problems with the company's chat bot. Additionally, there are some sarcastic comments about an award the company received, with some questioning how they received it given the poor quality of their service. Overall, the tweets reveal mixed opinions about Netlife Ecuador's telecommunications services, with some customers satisfied and others disappointed.
Pemodelan Topik
- Quality of service and customer complaints
- Award and recognition received by NetlifeEcuador
- New projects and advanced technology implemented by NetlifeEcuador
- Issues with customer support
- Internet connectivity and telecommunication infrastructure
Analisis Sentimen
The tweets contain a variety of emotions, such as frustration, anger, disappointment, and sarcasm. Some people express satisfaction with NetLife's service, while others complain about the inadequate customer service, slow internet speed, and the unreliability of the company. Many express their dissatisfaction with the service and demonstrate their frustration with the lack of response from NetLife's representatives.
Analisis Tren
- Complaints about the quality of service and customer support from NetlifeEcuador.
- Praise for the advanced projects and AI implementation by NetlifeEcuador to improve user experience.
- Positive recognition for NetlifeEcuador as the best company in customer experience in telecommunications for the 5th year in a row by IZOInsights.
- Requests and complaints about internet outages and poor signal quality from NetlifeEcuador.
- Discussion about the carbon footprint of digital technology and the initiative taken by NetlifeEcuador and ceres_ecuador to create a carbon calculator.
Penafian: Analisis teks twtdata.com menggunakan OpenAI dan tidak mewakili pendapat twtdata.com atau afiliasinya. Analisis ini hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan dukungan terhadap pendapat apa pun.
Jenis Tweet
Number of Retweets
49
11% dari total
Number of Original tweets
152
35% dari total
Number of tweets that were Quotes
10
2% dari total
Number of tweets that were Replies
223
51% dari total
Number of tweets that contain Hashtags
20
4% dari total
Number of tweets that contain Mentions
431
100% dari total
Perangkat yang Digunakan untuk Tweet
Top 5 Perangkat
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 242 |
| Twitter for iPhone | 149 |
| Twitter Web App | 33 |
| Agorapulse app | 4 |
| Twitter for iPad | 2 |
Distribusi Perangkat
Top 10 Akun Berdasarkan Pengikut
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| CNT_EC | CNT Ecuador | Cuenta oficial de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones | 229.270 |
| ElectricaQuito | Empresa Eléctrica Quito | Cuenta oficial de la Empresa Eléctrica Quito - EEQ. #EEQsiempreJuntoAti | 62.473 |
| XimePonceLeon | Ximena Ponce | Soñadora y constructora de un país de justicia y equidad Aquí mas info: https://t.co/zJqdu9ljFy | 46.725 |
| robinrobles | 𝐑𝐨𝐛𝐢𝐧𝐬𝐨𝐧 𝐑𝐨𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐕𝐢𝐥𝐥𝐚𝐯𝐞𝐫𝐝𝐞 | ●Este #2022 30 años de #HistoriaViva. ●Premio #SímbolosDeLibertad 1994. ●Miembro en Academia Nacional de Historia. #ArchivoActivista | 28.332 |
| lepantox | 𝗗𝗿. 𝗟𝗲𝗣𝗮𝗻𝘁𝗼𝘅 | Tuits para pocos. | 25.842 |
| albo75 | albo75 | Señores soy hincha de LIGA, lo llevo en el alma. | 20.966 |
| mocavarea | Monicavarea | Nací en Latacunga, amo leer. Fui abogada, soy librera, escritora, dicto Talleres de Narrativa Personal. Me casé con mi marido pero adoro a George Clooney. | 11.052 |
| TommyTopic | Tommy Topic 🇺🇦 | Esposo, padre, abuelo, ingeniero. Apasionado. | 7.860 |
| ceres_ecuador | CERES | CERES, es la principal red de empresas y organizaciones que promueven la #ResponsabilidadSocial #EcuadorSostenible #ESR_Ecuador | 5.159 |
| TomHagenR | SoyHagen | Libre pensador. Parodia, pero seria. | 3.471 |
Top 10 Akun Berdasarkan Mengikuti
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| robinrobles | 𝐑𝐨𝐛𝐢𝐧𝐬𝐨𝐧 𝐑𝐨𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐕𝐢𝐥𝐥𝐚𝐯𝐞𝐫𝐝𝐞 | ●Este #2022 30 años de #HistoriaViva. ●Premio #SímbolosDeLibertad 1994. ●Miembro en Academia Nacional de Historia. #ArchivoActivista | 16.844 |
| XimePonceLeon | Ximena Ponce | Soñadora y constructora de un país de justicia y equidad Aquí mas info: https://t.co/zJqdu9ljFy | 5.945 |
| robayo_dev | Pablo Robayo | CEO de @nurTech_project, especialista en innovación educativa #edTech, #STEM #Bahai | 5.007 |
| AmigoteECU | ®️ El Amigote ©️ | 😎 farándula, política, deportes y afines 🤷🏽♂️ | 5.001 |
| marcovmv | marco vinicius | Librepensador, seguidor de Witman , Sagan, ni dioses ni banderas, los volúmenes bajo la luz del espacio. Nullius in verba. | 4.987 |
| haguirret | Héctor Aguirre | Apasionado por la Naturaleza, el color , la tecnología y aficionado a correr , me gusta el café y las frases o pensamientos positivos | 4.686 |
| TomHagenR | SoyHagen | Libre pensador. Parodia, pero seria. | 4.311 |
| ceres_ecuador | CERES | CERES, es la principal red de empresas y organizaciones que promueven la #ResponsabilidadSocial #EcuadorSostenible #ESR_Ecuador | 3.884 |
| equipodecristo | Club Equipo de Cristo | -D.T.DE LA SEGUNDA CATEGORÍA EN L.D.E.,FEDEGUAYAS,ALFARO MORENO,L.D.U.,EQUIPO DE CRISTO. -36 AÑOS DE CARRERA 45 CAMPEONATOS Y 13 VICE-CAMPEONATOS. | 3.388 |
| donsari04 | donsari04 | UG | 2.797 |
Pengguna Paling Aktif
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| malena827 | - | 16 |
| lujoseis64 | Guayaquileño, Barcelonista, Catolico, Sistemas, Hijo, Padre, Hermano, Esposo,... | 9 |
| KarlysDomay | // Diseñadora Gráfica // FÉ Y PACIENCIA // | 6 |
| ElizaGarnica | Licenciada en Comunicación social. Amante de la lectura | 6 |
| paul_aguayo | Tuiteo sobre #salud, #ciencia, #tecnología, #política y en general, por aquello que me atrae. Mastodon: @[email protected] | 6 |
| Nesshyta | Ingeniera por vocacion ,Valiente por decisión..Fiel a mis ideales y desiciones.... / A quien me siga que le quede claro que no se a donde voy | 6 |
| max_ec | - | 5 |
| robayo_dev | CEO de @nurTech_project, especialista en innovación educativa #edTech, #STEM #Bahai | 5 |
| AngelaCampove13 | - | 5 |
| mocavarea | Nací en Latacunga, amo leer. Fui abogada, soy librera, escritora, dicto Talleres de Narrativa Personal. Me casé con mi marido pero adoro a George Clooney. | 5 |
Tweet per Hari
Top 10 Tweet Berdasarkan Retweet
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1638611726454370304 | Bravo @NetlifeEcuador!!! Jajaja parecen @allatoncemovie, ¡arrasan con los premios! En @TelconetLatam estamos implementando avanzados proyectos de AI para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. https://t.co/I5hahlT2U7 | 64 |
| 1640402561235599360 | @NetlifeEcuador que porquería son ustedes, tengo contratado un número determinado de megas, cada 3 o 4 días baja dramáticamente a 5 megas, ni el 5% de lo contratado, ustedes tienen … | 26 |
| 1638298032264429571 | Señores @NetlifeEcuador necesito que me atienda una persona de carne y hueso. Su robot ARA es pendejísimo. -🤖Nombre -👵🏻 Monica Varea -🤖 Ponga solo letras, no número -👵🏻 No me … | 10 |
| 1638313516737212416 | @EcuavisaInforma Llevo seis meses buscando que @CNT_EC me de el servicio de Internet por banda ancha. Que no hay, que vuelva la próxima semana. Mañana va @NetlifeEcuador a conectar el … | 8 |
| 1638572193968709633 | Gracias a la confianza de nuestros clientes y compromiso de nuestros colaboradores, comparto con orgullo que por 5to año consecutivo @NetlifeEcuador ha sido reconocida por @IZOInsights como la mejor compañía … | 5 |
| 1638255623472050217 | Para qué tienen *servicio al cliente* @NetlifeEcuador si son unos muebles más? 😡 ninguna solución | 5 |
| 1640469009606012929 | @NetlifeEcuador @robinrobles Envié mis datos pero como siempre te atiende un asistente virtual con opciones sin solución al reclamo, no es posible hablar con un robot, se requiere una atención … | 4 |
| 1638560432196575234 | ¿En serio, @NetlifeEcuador ? ¡Puta madre!😡 Me tienen 10 minutos en espera, sale una pinche encuesta sobre qué opino del servicio y luego este mensaje 👇🏼 Hablé serio https://t.co/6qqrPpm677 | 3 |
| 1639454506898341889 | @NetlifeEcuador su servicio es una basura, pagaba por 100 mb y no llegaba a 40 ahora pago por 70 no llega a 20mb, me programan cita no llegan a revisar … | 2 |
| 1640416945433395212 | @robinrobles @NetlifeEcuador No eres el único con ese problema, no atienden los reclamos a tiempo y la soluciones demoran más. #NetlifeEsUnaFarsa | 2 |
Top 10 Tweet Berdasarkan Suka
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1638611726454370304 | Bravo @NetlifeEcuador!!! Jajaja parecen @allatoncemovie, ¡arrasan con los premios! En @TelconetLatam estamos implementando avanzados proyectos de AI para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. https://t.co/I5hahlT2U7 | 594 |
| 1638298032264429571 | Señores @NetlifeEcuador necesito que me atienda una persona de carne y hueso. Su robot ARA es pendejísimo. -🤖Nombre -👵🏻 Monica Varea -🤖 Ponga solo letras, no número -👵🏻 No me … | 109 |
| 1640402561235599360 | @NetlifeEcuador que porquería son ustedes, tengo contratado un número determinado de megas, cada 3 o 4 días baja dramáticamente a 5 megas, ni el 5% de lo contratado, ustedes tienen … | 58 |
| 1638313516737212416 | @EcuavisaInforma Llevo seis meses buscando que @CNT_EC me de el servicio de Internet por banda ancha. Que no hay, que vuelva la próxima semana. Mañana va @NetlifeEcuador a conectar el … | 32 |
| 1638572193968709633 | Gracias a la confianza de nuestros clientes y compromiso de nuestros colaboradores, comparto con orgullo que por 5to año consecutivo @NetlifeEcuador ha sido reconocida por @IZOInsights como la mejor compañía … | 20 |
| 1638635740677513217 | @TommyTopic @NetlifeEcuador @allatoncemovie @TelconetLatam Mmmmm que raro!!!! Porque he tenido pésimo servicio al cliente con NetLife, desde la instalación hasta el postventas… también conozco de cerca su trato a los … | 20 |
| 1639261273585074180 | @TommyTopic @NetlifeEcuador @allatoncemovie @TelconetLatam Si @NetlifeEcuador ERA increíble, valía la pena su costo, ahora no tiene señal buena ni xq estás a 1 m de distancia. Se inventan promociones Iara … | 9 |
| 1638560432196575234 | ¿En serio, @NetlifeEcuador ? ¡Puta madre!😡 Me tienen 10 minutos en espera, sale una pinche encuesta sobre qué opino del servicio y luego este mensaje 👇🏼 Hablé serio https://t.co/6qqrPpm677 | 8 |
| 1638557933687504896 | Señores @NetlifeEcuador si no van a asistir puntuales a la cita virtual que agendaron, no se comprometan. Me han colmado de recordatorios y ahora los atrasados son ustedes. Wajapen? 🤷🏻♀️ | 7 |
| 1639459004551159808 | @TommyTopic @NetlifeEcuador @allatoncemovie @TelconetLatam El servicio de Internet es deficiente y encima no tienes en dónde solicitar servicio técnico, peor aún tramitar una queja, un reclamo porque no contestan nunca … | 7 |
Bahasa Utama yang Digunakan
Top 10 Hashtag
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #netlifeesunafarsa | 4 |
| #netlife | 4 |
| #huelladecarbono | 2 |
| #digital | 2 |
| #co2 | 2 |
| #ecuador | 2 |
| #cambioclimático | 2 |
| #terrible | 2 |
| #tumbaco | 2 |
| #netlifeecuador | 1 |
Top 10 Mention
| Mention | Count |
|---|---|
| @netlifeecuador | 448 |
| @tommytopic | 97 |
| @allatoncemovie | 95 |
| @telconetlatam | 95 |
| @claroecua | 13 |
| @arcotel_ec | 12 |
| @cnt_ec | 12 |
| @mocavarea | 12 |
| @ecuavisainforma | 11 |
| @robayo_dev | 9 |
Word Cloud Tweet
Analisis Emoji
Rata-rata emoji per tweet:
28
Emoji yang Digunakan
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😡 | 23 | enraged_face |
| 😂 | 11 | face_with_tears_of_joy |
| 👏 | 10 | clapping_hands |
| 😭 | 7 | loudly_crying_face |
| 🐀 | 5 | rat |
| 😠 | 5 | angry_face |
| 🤷 | 4 | person_shrugging |
| 😤 | 4 | face_with_steam_from_nose |
| 🤖 | 4 | robot |
| 👵🏻 | 4 | old_woman_light_skin_tone |
Kelompok Emoji
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 77 |
| People & Body | 29 |
| Animals & Nature | 5 |
| Travel & Places | 4 |
| Activities | 4 |
| Symbols | 2 |
| Flags | 1 |
| Objects | 1 |
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