@JR_Mobile_Suica | Tweet Data Analysis

概要

Tweets covering

5 days

Latest tweet was on

2023-02-21

Earliest tweet was on

2023-02-15

Total number of tweets analysed

6

Average age of authors' accounts

10 years

要約

The user received JRE Points, but was extremely dissatisfied with it, feeling it was an unpleasant service that sent irrelevant emails every day. The user asks JR_Mobile_Suica why they would make a customer experience unpleasant, and suggests that they add an option of charging ¥15,000 or more.

トピックモデリング

Customer dissatisfaction with JRE POINT
JR_Mobile_Suica service
Unwanted emails
Adding more deposit options
Computers characters used in tweets

感情分析

The tweets express frustration and dissatisfaction with the JRE Point service. The first tweet expresses annoyance with the service for sending unnecessary emails and not informing customers about it beforehand. The second tweet appears to be expressing confusion or disbelief. The third and fourth tweets appear to be requesting an improvement to the service, suggesting the addition of a ¥15,000 option for deposits.

トレンド分析

Unhappy customer experience with JR Mobile Suica services
Request for a higher recharge limit
Poor customer experience with JRE points
Inefficient customer service
Lack of customer satisfaction with services

免責事項：twtdata.comのテキスト分析はOpenAIを使用しており、twtdata.comまたはその関連会社の見解を代表するものではありません。分析は情報提供のみを目的としており、いかなる見解の支持でもありません。

ツイートの種類

Number of Retweets

2

全体の33%

Number of Original tweets

2

全体の33%

Number of tweets that were Quotes

1

全体の16%

Number of tweets that were Replies

1

全体の16%

Number of tweets that contain Hashtags

0

全体の0%

Number of tweets that contain Mentions

6

全体の100%

ツイートに使用されたデバイス

トップ5デバイス

Source	Count
Twitter for iPhone	3
Twitter Web App	2
Twitter for Android	1

デバイス分布

フォロワー数上位10アカウント

Username	Name	Bio	Followers count
sumidatomohisa	住田朋久 😷 SUMIDA Tomohisa	"Plague Masks in Japan"、"…Plague Masks in East Asia" w Lynteris+Zhang、「なぜ日本はマスク好き？」、"…Masks…" w Hyun、「鼻口のみを覆うもの」。『마스크 파노라마』、「Japanology Plus」、毎日新聞、日経ビジネス、NYT😷	2,108
inunoote	ナンジャモリスナー	ポケモンは持っていない	786
EqFInWb45qvAeoQ	電波	電波好きのサブスマホ垢	283
Kiiron9999	きーろん	Nothing is True, Everything is Permitted / 7144 / Steam / Switch / 積みゲーマー / ポーカーrec勢	166
at_3031	T	-	0

フォロー数上位10アカウント

Username	Name	Bio	Followers count
inunoote	ナンジャモリスナー	ポケモンは持っていない	1,321
sumidatomohisa	住田朋久 😷 SUMIDA Tomohisa	"Plague Masks in Japan"、"…Plague Masks in East Asia" w Lynteris+Zhang、「なぜ日本はマスク好き？」、"…Masks…" w Hyun、「鼻口のみを覆うもの」。『마스크 파노라마』、「Japanology Plus」、毎日新聞、日経ビジネス、NYT😷	678
EqFInWb45qvAeoQ	電波	電波好きのサブスマホ垢	455
Kiiron9999	きーろん	Nothing is True, Everything is Permitted / 7144 / Steam / Switch / 積みゲーマー / ポーカーrec勢	342
at_3031	T	-	5

最もアクティブなユーザー

Username	Bio	Number of tweets
sumidatomohisa	"Plague Masks in Japan"、"…Plague Masks in East Asia" w Lynteris+Zhang、「なぜ日本はマスク好き？」、"…Masks…" w Hyun、「鼻口のみを覆うもの」。『마스크 파노라마』、「Japanology Plus」、毎日新聞、日経ビジネス、NYT😷	2
EqFInWb45qvAeoQ	電波好きのサブスマホ垢	1
Kiiron9999	Nothing is True, Everything is Permitted / 7144 / Steam / Switch / 積みゲーマー / ポーカーrec勢	1
at_3031	-	1
inunoote	ポケモンは持っていない	1

日別ツイート数

リツイート数上位10ツイート

ID	Text	Retweet count
1625848817487859712	@JR_Mobile_Suica 入金（チャージ）金額に、1万円以上の選択肢を加えていただけるとありがたく存じます（たとえば¥15,000）。 https://t.co/tpN9Begnpq	1
1628004212050370560	マイナポイントをJRE POINTで受け取ったが大失敗だった。まじでいらないメールを毎日送りつけてくる不愉快なサービス。これを知っていたら絶対にJREポイントを選んだりしなかったのに。なぜ顧客に不快な思いをさせるのかわからない。@JR_Mobile_Suica	0
1627447974233255938	@JR_Mobile_Suica らはく！！やゆきさきしわ、！。。れまやらしさき	0
1627229655257468928	@JR_Mobile_Suica https://t.co/ATSdmtzNGJ	0

いいね数上位10ツイート

ID	Text	Like count
1628004212050370560	マイナポイントをJRE POINTで受け取ったが大失敗だった。まじでいらないメールを毎日送りつけてくる不愉快なサービス。これを知っていたら絶対にJREポイントを選んだりしなかったのに。なぜ顧客に不快な思いをさせるのかわからない。@JR_Mobile_Suica	1
1627447974233255938	@JR_Mobile_Suica らはく！！やゆきさきしわ、！。。れまやらしさき	0
1627229655257468928	@JR_Mobile_Suica https://t.co/ATSdmtzNGJ	0
1625848817487859712	@JR_Mobile_Suica 入金（チャージ）金額に、1万円以上の選択肢を加えていただけるとありがたく存じます（たとえば¥15,000）。 https://t.co/tpN9Begnpq	0

使用されている上位言語

トップ10ハッシュタグ

トップ10メンション

Mention	Count
@jr_mobile_suica	6
@sumidatomohisa	1

JR_Mobile_Suica - Tweet Data Analysis

概要

要約