lg_colombia - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @lg_colombia
Published March 9, 2023
Overview
Tweets covering
9 days
Latest tweet was on
2023-02-17
Earliest tweet was on
2023-02-08
Total number of tweets analysed
22
Average age of authors' accounts
9 years
Summarization
Los usuarios tienen experiencias desfavorables con los electrodomésticos de @lg_colombia. Estas incluyen mal servicio al cliente, técnicos que no dan resultado, falta de respuesta y mal servicio post venta. El servicio al cliente es grosero y los gastos para los alimentos dañados y compras de alimentos preparados son costosos. No recomiendan LG y sugieren evitar comprarlos en Colombia.
Topic Modeling
- Poor service and customer care provided by LG
- Inefficiency, indiference and arrogance of LG in dealing with customer grievances
- Disadvantages of LG product purchases
- Experience of customers with LG products
- Technology advancements made by LG
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets are overwhelmingly negative. The most commonly expressed emotions are frustration, anger, and disappointment. Many of the tweets express frustration with LG's customer service, post-sales service, and the lack of response from the company. Additionally, many of the tweets express anger at LG for the lack of quality of their products and the lack of support from the company. Finally, many of the tweets express disappointment with LG for the lack of customer service and the lack of quality of their products.
Trend Analysis
- Poor Quality of Service and Post-Sale Support
- Complaints about Customer Service
- Use of Technology and Innovation
- Unauthorized Charges for Service
- Lack of Response from LG
Disclaimer: The text analysis on twtdata.com, powered by OpenAI, does not represent the views of twtdata.com or its affiliates. The analysis is for informational purposes only and not an endorsement of any viewpoint.
Types of Tweets
Number of Retweets
1
4% of total
Number of Original tweets
8
36% of total
Number of tweets that were Quotes
1
4% of total
Number of tweets that were Replies
12
54% of total
Number of tweets that contain Hashtags
3
13% of total
Number of tweets that contain Mentions
22
100% of total
Devices Used to Tweet
Top 5 Devices
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 9 |
| Twitter Web App | 8 |
| Twitter for iPhone | 5 |
Device Distribution
Top 10 Accounts by Followers
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Alkosto | Alkosto | Somos la primera tienda especializada en tecnología y electrodomésticos de Colombia. Síguenos en Facebook: https://t.co/oII4qUCUKu | 23,067 |
| TorresTavo | Gustavo Torres | Administrador de empresas. #Fútbol + #Tecnologia + #Opinión. Hincha de #Millonarios. ¡Amo el Mercadeo!Director https://t.co/XJitT1F3Li.📩 [email protected] | 13,914 |
| DiegoMaldonadoR | Diego Maldonado | Alcalde Local (e) de Fontibón Sociólogo U.Nacional. Administrador Público ESAP, Esp en Gestión Pública. #DogLover 🐶 | 9,449 |
| FERJEDY | FERNANDO CARRILLO V | Escribano a merced del Lector exigente; Columnas firmes @LaOrejaRoja; Blog @ELTIEMPO @eltiempoblogs AS de ESPADAS .. | 2,331 |
| NatySalazarH | ηαtαℓια ѕαℓαzαr ® | Caleña // IG: @natysalazarh | 1,809 |
| didijulian | MILLONARIOS CDLM FC | , #MILLONARIOS MI ETERNO AMOR (cuenta no oficial ) #sosColombia | 1,520 |
| EdwardJerez | Edward Jerez | Comunicador Social-Periodista 2.0 Percepcionista, ambientalista y medio politólogo. Twitiritero, abriendo el telón de la Red. (opiniones personales) | 866 |
| AlexWandurraga1 | Alex | Administrador de empresas. Aprendiendo sobre negocios, inversión y economía. | 488 |
| chevalSketcher | Steven seulement | - | 376 |
| caroll_ib | tita | :) | 105 |
Top 10 Accounts by Friends
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| DiegoMaldonadoR | Diego Maldonado | Alcalde Local (e) de Fontibón Sociólogo U.Nacional. Administrador Público ESAP, Esp en Gestión Pública. #DogLover 🐶 | 4,476 |
| Alkosto | Alkosto | Somos la primera tienda especializada en tecnología y electrodomésticos de Colombia. Síguenos en Facebook: https://t.co/oII4qUCUKu | 3,357 |
| chevalSketcher | Steven seulement | - | 1,732 |
| EdwardJerez | Edward Jerez | Comunicador Social-Periodista 2.0 Percepcionista, ambientalista y medio politólogo. Twitiritero, abriendo el telón de la Red. (opiniones personales) | 1,372 |
| NatySalazarH | ηαtαℓια ѕαℓαzαr ® | Caleña // IG: @natysalazarh | 1,068 |
| didijulian | MILLONARIOS CDLM FC | , #MILLONARIOS MI ETERNO AMOR (cuenta no oficial ) #sosColombia | 1,050 |
| TorresTavo | Gustavo Torres | Administrador de empresas. #Fútbol + #Tecnologia + #Opinión. Hincha de #Millonarios. ¡Amo el Mercadeo!Director https://t.co/XJitT1F3Li.📩 [email protected] | 674 |
| AlexWandurraga1 | Alex | Administrador de empresas. Aprendiendo sobre negocios, inversión y economía. | 494 |
| patri10pm | Patty | - | 398 |
| natabece25 | natalia | - | 340 |
Most Active Users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| BlancaR16108439 | - | 3 |
| jbar2894 | - | 3 |
| natabece25 | - | 3 |
| BlancaMRuiz | I love my life and enjoy hiking, going to the movies and walking my dogs. | 2 |
| AlexWandurraga1 | Administrador de empresas. Aprendiendo sobre negocios, inversión y economía. | 1 |
| Alkosto | Somos la primera tienda especializada en tecnología y electrodomésticos de Colombia. Síguenos en Facebook: https://t.co/oII4qUCUKu | 1 |
| DiegoMaldonadoR | Alcalde Local (e) de Fontibón Sociólogo U.Nacional. Administrador Público ESAP, Esp en Gestión Pública. #DogLover 🐶 | 1 |
| EdwardJerez | Comunicador Social-Periodista 2.0 Percepcionista, ambientalista y medio politólogo. Twitiritero, abriendo el telón de la Red. (opiniones personales) | 1 |
| FERJEDY | Escribano a merced del Lector exigente; Columnas firmes @LaOrejaRoja; Blog @ELTIEMPO @eltiempoblogs AS de ESPADAS .. | 1 |
| NatySalazarH | Caleña // IG: @natysalazarh | 1 |
Tweets Per Day
Top 10 Tweets by Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1623841921289404416 | Lo peor que me pasó en la vida fue comprar electrodomésticos de @lg_colombia, porque no tienen servicio al cliente propio. Los que prestan el servicio no son idóneos y la … | 2 |
| 1623810234954182656 | Lo peor que me pasó en la vida fue comprar electrodomésticos de @lg_colombiaporque no tienen servicio al cliente propio. Los que prestan el servicio no son idóneos y la gente … | 0 |
| 1623430873197551619 | @lg_colombia He recibido pésimo servicio de parte de ustedes, llevo dos días intentando por todos sus canales agendar un servicio de reparación y no ha Sido posible.Su chat me pregunta … | 0 |
| 1623431388589326336 | @NatySalazarH @lg_colombia @sicsuper Totalmente de acuerdo,pésimo servicio al cliente en todos sus canales, llevo dos días seguidos intentando solicitar por todos los canales un servicio. | 0 |
| 1623433060871024640 | @lg_colombia Tiene un mal servicio al cliente, especialmente en la postventa,llevo dos días por todos los canales solicitando un servicio,pésimo el chat cierra las conversaciones así esté interactuando y justo … | 0 |
| 1623554161110552576 | @lg_colombia hoy despues de mas de dos semanas vinieron a instalar esa mierda. Lo mas molesto de todo, es que el servicio no era gratuito, era pago...uds de verdad que … | 0 |
| 1623757875595317248 | La pantalla LG Cinema LED 'LG Miraclass' trae una experiencia de visualización inmersiva a los cines https://t.co/NOUl6KDME3 #Tecnologia #NoticiasTecnogus @lg_colombia a través de @Tecnogusweb | 0 |
| 1623809338258124804 | @lg_colombia De nada sirve la tecnología si el servicio posventa es un desastre. Mi lavadora funcionó perfectamente hasta el primer mantenimiento preventivo. Desde entonces se le ha dañado todo. Ahora … | 0 |
| 1623809572090568709 | @lg_colombia buen día, el servicio de pos venta pésimo con ustedes, me venden un nevecon y por circunstancias no se pudo atender al instalador el cual no espero ni 5 … | 0 |
| 1623809902454923265 | @lg_colombia La recepcionista de servicio al cliente es una grosera. Life is not good with LG | 0 |
Top 10 Tweets by Likes
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1623841921289404416 | Lo peor que me pasó en la vida fue comprar electrodomésticos de @lg_colombia, porque no tienen servicio al cliente propio. Los que prestan el servicio no son idóneos y la … | 2 |
| 1625958057195741185 | Pésimo servicio postventa @lg_colombia, lo hacen perder días completos esperando que vayan a instalar una nevera. Cero recomendado. | 2 |
| 1625610436878934024 | Por primera vez en muchos años, tuve una amarga experiencia con LG, nevera comprada en @Alkosto (Garantía daño en compresor). Salvo algunas excepciones ("call center") la soberbia, indiferencia e ineficacia, … | 1 |
| 1623431388589326336 | @NatySalazarH @lg_colombia @sicsuper Totalmente de acuerdo,pésimo servicio al cliente en todos sus canales, llevo dos días seguidos intentando solicitar por todos los canales un servicio. | 1 |
| 1623433060871024640 | @lg_colombia Tiene un mal servicio al cliente, especialmente en la postventa,llevo dos días por todos los canales solicitando un servicio,pésimo el chat cierra las conversaciones así esté interactuando y justo … | 1 |
| 1623383269432590342 | No compren nevecón de @lg_colombia su servicio de post venta es terrible, no responden, envían técnicos que no dan pie con bola y cada vez que van piden factura cuando … | 1 |
| 1625851103161233414 | @FERJEDY @lg_colombia Hola @FERJEDY nos indican que ya se comunicaron contigo dándole respuesta a tu caso. Con tu mención nos ayudas a mejorar nuestro servicio. Si por este medio te … | 0 |
| 1625936707068563458 | @rukyibarra @lg @lg_colombia | 0 |
| 1625199416754700288 | No compren neveras LG si están en Colombia.Estoy en la misma situación de Rolando, llevo 3 meses esperando un repuesto (tarjeta principal) de una nevera referencia lb44svde, que con solo … | 0 |
| 1624136218496712704 | @lg_colombia No entiendo qué es el DM. Parte del mal servicio de una empresa es hablar en clave. | 0 |
Top Languages Used
Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #hipersaludos | 1 |
| #queja | 1 |
| #tecnologia | 1 |
| #noticiastecnogus | 1 |
Top 10 Mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @lg_colombia | 23 |
| @ferjedy | 2 |
| @sicsuper | 2 |
| @diegomaldonador | 1 |
| @rukyibarra | 1 |
| @lg | 1 |
| @alkosto | 1 |
| @blancamruiz | 1 |
| @lg_colombiaporque | 1 |
| @lg_colombialife | 1 |
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