Salam_Mobile_CC - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @Salam_Mobile_CC
Published March 9, 2023
Overview
Tweets covering
9 days
Latest tweet was on
2023-02-19
Earliest tweet was on
2023-02-09
Total number of tweets analysed
246
Average age of authors' accounts
5 years
Summarization
Salam Mobile CC customers have experienced a variety of customer service issues such as accounts not working correctly, slow support response, and lack of service. Though Salam Mobile has offered apologies and the promise to try and improve their customer service, customers are still unsatisfied and are calling for better service.
Topic Modeling
- Customer service dissatisfaction
- Network quality issues
- Customer experience with technical support
- Data usage and billing issues
- Social media customer service
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets range from frustration to disappointment to anger. The tweets reflect the users' dissatisfaction with the customer service of Salam Mobile, as they express their struggles with technical issues and inadequate responses from customer service representatives. Some tweets are filled with sarcasm, while others express exasperation and disbelief. The tweets also express hope and appreciation for any help that is received.
Trend Analysis
- Poor Customer Service
- Weak Network Coverage
- Repeated Technical Issues
- High Prices
- Absence of Professionalism
Disclaimer: The text analysis on twtdata.com, powered by OpenAI, does not represent the views of twtdata.com or its affiliates. The analysis is for informational purposes only and not an endorsement of any viewpoint.
Types of Tweets
Number of Retweets
3
1% of total
Number of Original tweets
43
17% of total
Number of tweets that were Quotes
0
0% of total
Number of tweets that were Replies
200
81% of total
Number of tweets that contain Hashtags
3
1% of total
Number of tweets that contain Mentions
246
100% of total
Devices Used to Tweet
Top 5 Devices
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 112 |
| Sparkcentral.com | 65 |
| Twitter for Android | 63 |
| Sprinklr Publishing | 4 |
| Twitter Web App | 2 |
Device Distribution
Top 10 Accounts by Followers
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| CITC_withU | مــعكـ | مرحبًا بكم في حساب هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية لخدمة العملاء، ونسعد باستقبال استفساراتكم وملاحظاتكم هنا أو بالاتصال على الرقم 19966📞 | 145,942 |
| Salam_Mobile_SA | Salam Mobile | سلام موبايل | نحن سلام موبايل، شركة الاتصالات المتنقلة الجديدة في المملكة. نؤمن بأن لكل شخص طابعه الفريد، وأن كل شخص قادر على صنع الفرق. | 18,304 |
| Salam_Mobile_CC | سلام موبايل | خدمة العملاء | سلام موبايل .. الحساب الرسمي لخدمة العملاء على مدار الساعة | 13,337 |
| WAshafk | وليد بن ناجي الشفق | اعلامي ومحلل سياسي | 4,761 |
| 9Diii | Nawal | اسعد نفساً وازل هما فكما تُدين يا صاحبي تُدان 🤍 (فَاللَّهُ خَيْرٌ حَافِظًا وَهُوَ أَرْحَمُ الرَّاحِمِينَ) | 4,523 |
| _Wal13 | و . | إلهي طوّق قلبي بنورك وحبك . | 2,696 |
| fawzybalila | فوزي بليله | كاتب، صحفي، مصمم مواقع ويب، مدرب دولي، مستشار تقني، حاصل على بكالوريوس علوم صحية تخصص معلوماتية صحية ونائب رئيس تحرير صحيفة عصف الاخبارية الالكترونية | 1,916 |
| TiToDaDa123 | ثامر الوقداني 🅱️ أبـو بُـسَـيْـلَـة | معلم تربية بدنية - مدرب - قائد كشفي - مشرف رياضي - مؤسس مشارك في مجموعة التربية البدنية أطمح للكثير ولكن توجد عوائق تجبرك على المشاهدة | 1,359 |
| aloshari70 | m aloshari | اكره التعصب الاعمىواحب نادي النصر العالميوجماهيره | 1,067 |
| alsamadani | حسن بن محمد | I Am Trying To Be That Man.. Before 2008 🕣🕑 | 1,052 |
Top 10 Accounts by Friends
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| aloshari70 | m aloshari | اكره التعصب الاعمىواحب نادي النصر العالميوجماهيره | 2,803 |
| king_saadawi | شـ𝓜ـآنـتـ♥̨̥̬̩ـي | -Hi my name is Shaanti ☆From Saudi Arabic🇸🇦 ☆Born 1999 ☆I'm a job Camera photographer📸🎞 ☆I love the whole sporting life💙 My WhatsApp number 👇🏻 | 2,679 |
| fawzybalila | فوزي بليله | كاتب، صحفي، مصمم مواقع ويب، مدرب دولي، مستشار تقني، حاصل على بكالوريوس علوم صحية تخصص معلوماتية صحية ونائب رئيس تحرير صحيفة عصف الاخبارية الالكترونية | 1,976 |
| slmanalsmhan | #_سلمان العز | - | 1,845 |
| mohmedabdelatty | mohamed abdelatty | ربنا عليك توكلنا واليك انبنا واليك المصير | 1,738 |
| TiToDaDa123 | ثامر الوقداني 🅱️ أبـو بُـسَـيْـلَـة | معلم تربية بدنية - مدرب - قائد كشفي - مشرف رياضي - مؤسس مشارك في مجموعة التربية البدنية أطمح للكثير ولكن توجد عوائق تجبرك على المشاهدة | 1,591 |
| alroge1 | Mr.Bandr | - | 1,560 |
| WAshafk | وليد بن ناجي الشفق | اعلامي ومحلل سياسي | 1,499 |
| talal3of | ⚡طلال مسفر العوفي🇸🇦 | احب الخصوصيه المطلقه في علاقاتي - الطائف | 1,441 |
| abdul1606 | S9 Abdullah | NEVER TOO LATE TO LEARN | 1,194 |
Most Active Users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| Salam_Mobile_CC | سلام موبايل .. الحساب الرسمي لخدمة العملاء على مدار الساعة | 62 |
| abdul1606 | NEVER TOO LATE TO LEARN | 17 |
| M_Salahh83 | 🙂 | 10 |
| ItsAmalSA | لا تنحنِ ، لمّ يُخلق الرأس في الأعلى عبثاً. | 7 |
| sound999u | - | 5 |
| WAshafk | اعلامي ومحلل سياسي | 5 |
| ndrhsm2 | - | 5 |
| CITC_withU | مرحبًا بكم في حساب هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية لخدمة العملاء، ونسعد باستقبال استفساراتكم وملاحظاتكم هنا أو بالاتصال على الرقم 19966📞 | 4 |
| dawsalzain2 | | 4 |
| talal3of | احب الخصوصيه المطلقه في علاقاتي - الطائف | 4 |
Tweets Per Day
Top 10 Tweets by Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1624816270070751233 | @Salam_Mobile_CC في سلام موبايل ما احد يقدر يحل مشكلتك! لا حسابهم الرسمي في تويتر ولا خدمة العملاء 1101 حلهم الوحيد نرسل ايميل وبيجيك الرد وزي ماتشوفون لي قرابة الشهر انتظر … | 5 |
| 1624672860563247104 | @9Sb5KRMcY4x48qt @fawzybalila @CITC_SA حياك الله أستاذي و العذر والسموحة على اللي حاصل معك ولا يهمك رجاءً تواصل معنا على تويتر عبر الخاص @Salam_Mobile_CC ،وما لك الا الي يرضيك وفريقنا ما … | 1 |
| 1624613313203109890 | @Salam_Mobile_CC @fawzybalila العذر والسموحة وش تنفع تقطع النت وتخسرون الناس كل شهر نفس الكلام | 1 |
| 1624807400933916673 | @Salam_Mobile_CC @CITC_SA طبعاً هذي الرسالة ارسلتها بعد صبري اسبوعين عليهم، اللي صاير ان الباقة عندي ٥٠ جيجا بيانات وسوشال ميديا مفتوح، اكتشفت بعد مرور ٣ ايام ان السوشال تستهلك من … | 0 |
| 1624820349064953857 | @Salam_Mobile_CC التصعيد لايزال مستمر يا عالم. https://t.co/A9263x5Ov5 | 0 |
| 1624820177639510016 | @Salam_Mobile_CC https://t.co/jX8CYD3ukh | 0 |
| 1624820084043571200 | @Salam_Mobile_CC خلصنا من التصعيد المباشر ومن الدعم الفني ومن الاتصال من المشرف الى التصعيد للمشرفين !!! https://t.co/ZDqpEb8anR | 0 |
| 1624819710876438528 | @Salam_Mobile_CC نكمل معكم البربسة. https://t.co/qCZGLcChHh | 0 |
| 1624819563962531841 | @Salam_Mobile_CC الحين بعد ماسفههم القسم الفني حولوا على المشرف، اللي الى ساعتكم انتظره يكلمني من ٢٥ يوم !! مالقى دقيقة من وقته يحل مشاكل عملائه. https://t.co/xzwAyKZ7Zr | 0 |
| 1624819084092211205 | @Salam_Mobile_CC ايوه هنا اهم نقطة لازم تعرفونها!! راح يتم التواصل معك من قبل الدعم الفني،، متى؟؟ الله وحده هو العالم ممكن بعد شهر ممكن بعد سنة ! احترافية صفر !! … | 0 |
Top 10 Tweets by Likes
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1624816270070751233 | @Salam_Mobile_CC في سلام موبايل ما احد يقدر يحل مشكلتك! لا حسابهم الرسمي في تويتر ولا خدمة العملاء 1101 حلهم الوحيد نرسل ايميل وبيجيك الرد وزي ماتشوفون لي قرابة الشهر انتظر … | 5 |
| 1624086369181085720 | يا حبيبي والله طفشنا شريحه السبب شبكه ضعيف عندنا وبلاغات تكرار ماسوين يزبط الخدمة سي ومفشل المشكلة شهرين اسدد على فاضي الله يعينك بس @Salam_Mobile_SA @Salam_Mobile_CC @CITC_SA @ZainKSA | 2 |
| 1624672860563247104 | @9Sb5KRMcY4x48qt @fawzybalila @CITC_SA حياك الله أستاذي و العذر والسموحة على اللي حاصل معك ولا يهمك رجاءً تواصل معنا على تويتر عبر الخاص @Salam_Mobile_CC ،وما لك الا الي يرضيك وفريقنا ما … | 1 |
| 1624613313203109890 | @Salam_Mobile_CC @fawzybalila العذر والسموحة وش تنفع تقطع النت وتخسرون الناس كل شهر نفس الكلام | 1 |
| 1624456445331755008 | @Salam_Mobile_CC م طلع؟ | 1 |
| 1626615199410028544 | @aloshari70 حياك الله، و العذر والسموحة على اللي حاصل معك. فضلاً تواصل معنا على تويتر عبر الخاص@Salam_Mobile_CC ،وما لك الا الي يرضيك وتأكد ان فريقنا ما راح يقصر معاك. | 1 |
| 1624820084043571200 | @Salam_Mobile_CC خلصنا من التصعيد المباشر ومن الدعم الفني ومن الاتصال من المشرف الى التصعيد للمشرفين !!! https://t.co/ZDqpEb8anR | 0 |
| 1624819710876438528 | @Salam_Mobile_CC نكمل معكم البربسة. https://t.co/qCZGLcChHh | 0 |
| 1624809366057615365 | @abdul1606 مرحبًا بك، نعتذر عن الصعوبات التي واجهتك، وسيباشر فريق الدعم لدى @Salam_Mobile_CC في حل مشكلتك، وفي حال عدم التجاوب نسعد دومًا بخدمتكم من خلال رفع طلب التصعيد بزيارة الموقع … | 0 |
| 1624819084092211205 | @Salam_Mobile_CC ايوه هنا اهم نقطة لازم تعرفونها!! راح يتم التواصل معك من قبل الدعم الفني،، متى؟؟ الله وحده هو العالم ممكن بعد شهر ممكن بعد سنة ! احترافية صفر !! … | 0 |
Top Languages Used
Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #سلام_موبايل | 1 |
Top 10 Mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @salam_mobile_cc | 221 |
| @warda4701 | 17 |
| @salam_mobile_sa | 16 |
| @citc_withu | 11 |
| @citc_sa | 7 |
| @itsamalsa | 6 |
| @abdul1606 | 5 |
| @fawzybalila | 5 |
| @ndrhsm2 | 4 |
| @qg1985 | 4 |
Wordcloud of Tweets
Emoji Analysis
Average emojis per tweet:
4
Emojis Used
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😂 | 3 | face_with_tears_of_joy |
| ❗ | 2 | red_exclamation_mark |
| 👍🏻 | 1 | thumbs_up_light_skin_tone |
| 😅 | 1 | grinning_face_with_sweat |
| 🙏 | 1 | folded_hands |
| 💚 | 1 | green_heart |
| 🌹 | 1 | rose |
Emoji Groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 5 |
| Symbols | 2 |
| People & Body | 2 |
| Animals & Nature | 1 |
Need Custom Twitter Data Analysis?
Get detailed insights on any keyword, hashtag, or account with twtData.
Get Started