tenpocl - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @tenpocl
Published March 8, 2023
Overview
Tweets covering
9 days
Latest tweet was on
2023-02-18
Earliest tweet was on
2023-02-09
Total number of tweets analysed
62
Average age of authors' accounts
9 years
Summarization
Las personas están twitteando su sorpresa por la rapidez con que Tenpo proporciona información detallada. Varios usuarios también están experimentando problemas al intentar acceder a la aplicación, así como problemas con tarjetas, depósitos, devoluciones y promociones. Los usuarios también están pidiendo ayuda para eliminar y reactivar sus cuentas y para obtener respuestas a sus preguntas.
Topic Modeling
- Experience with Tenpo customer care
- Issues accessing accounts
- Issues with card transactions
- Issues with customer care or app
- Inquiries about promotions and refunds
Emotional Analysis
The tweets expressed a range of emotions, from surprise and gratitude to disappointment, frustration, and anger. Many of the tweets expressed confusion and a need for assistance, while some expressed confusion or dissatisfaction with Tenpo's services. The tweets also expressed hope for a resolution and a desire for promotions and discounts. Overall, the emotions expressed in the tweets range from positive to negative, with a focus on confusion and a need for help.
Trend Analysis
- Customer service and customer complaints
- Card functionality and usability issues
- Promotions and customer incentives
- Account access and login issues
- Advertising and marketing issues
Disclaimer: The text analysis on twtdata.com, powered by OpenAI, does not represent the views of twtdata.com or its affiliates. The analysis is for informational purposes only and not an endorsement of any viewpoint.
Types of Tweets
Number of Retweets
0
0% of total
Number of Original tweets
34
54% of total
Number of tweets that were Quotes
0
0% of total
Number of tweets that were Replies
28
45% of total
Number of tweets that contain Hashtags
2
3% of total
Number of tweets that contain Mentions
62
100% of total
Devices Used to Tweet
Top 5 Devices
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 28 |
| Twitter for iPhone | 21 |
| Twitter Web App | 12 |
| Zendesk | 1 |
Device Distribution
Top 10 Accounts by Followers
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| papajohnschile | Papa John's Chile | Instagram: @papajohnschile https://t.co/syqa9E72YQ | 31,570 |
| idkjon4s | Jonas | - | 4,449 |
| tecno_cristian | Cristián Chaparro Ur | Periodista Informático, Emprendedor DigitalSantiago de Chile | 4,042 |
| karim_op | Karim Touma | Antofagastino, Data/AI geek, Speaker, Usach & Stanford Alumni, Usually I'm mining data, I use commas and typos to fool AI systems. https://t.co/3AB2PuIcKn | 3,794 |
| LitaTuitea | Lita✨ | - | 1,642 |
| ivolivares | Iván Olivares Rojas | Tech Manager @Globant. Helping organizations to reinvent themselves. Prev @WarnerMedia · Building the web in #JavaScript since 2006 ❤️ · Tweets my own 🖖 | 1,613 |
| PetrobrasChile_ | Petrobras Chile | Bienvenidos a la cuenta oficial de Petrobras Chile ¿Necesitas ayuda? Envíanos un DM o llámanos al 800 363 776 ¡Conversemos! | 1,598 |
| e1jav1 | 🅹avier | Adicto al coffee, a veces corro. | 1,454 |
| borisalter | Boris Alter Ergas 🇨🇱🇮🇱 62% | Jew. Zionist. Ing Comercial .Filántropo en proceso. Cazador de sueños. Doctorado en palta🥑 #SoyDonante | 1,241 |
| Rattlehead88 | Adolfo Salinas | Se supone que tengo que cambiar la frase y no se me ocurre nada. Ni siquiera una frase motivacional neo-hippie (?). | 1,054 |
Top 10 Accounts by Friends
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| papajohnschile | Papa John's Chile | Instagram: @papajohnschile https://t.co/syqa9E72YQ | 18,820 |
| karim_op | Karim Touma | Antofagastino, Data/AI geek, Speaker, Usach & Stanford Alumni, Usually I'm mining data, I use commas and typos to fool AI systems. https://t.co/3AB2PuIcKn | 3,823 |
| ivolivares | Iván Olivares Rojas | Tech Manager @Globant. Helping organizations to reinvent themselves. Prev @WarnerMedia · Building the web in #JavaScript since 2006 ❤️ · Tweets my own 🖖 | 3,733 |
| Rattlehead88 | Adolfo Salinas | Se supone que tengo que cambiar la frase y no se me ocurre nada. Ni siquiera una frase motivacional neo-hippie (?). | 3,631 |
| borisalter | Boris Alter Ergas 🇨🇱🇮🇱 62% | Jew. Zionist. Ing Comercial .Filántropo en proceso. Cazador de sueños. Doctorado en palta🥑 #SoyDonante | 3,299 |
| milton_oyarzo | Milton Oyarzo Meynard | 🌌🔭 👨👧💙"Dei Fortioribus Adsunt" | 3,172 |
| LitaTuitea | Lita✨ | - | 1,880 |
| lorenacarvajal | Lorena Carvajal | Lecturer in Law. Valparaíso, I have never enough of you, but a bit of my heart is in Portsmouth, Hants | 1,730 |
| VicOfferman | VicOfferman.~* | Ventas en Samsung 🤑😎Cantante Egresada de Técnico en Diseño digital y publicitario | 1,286 |
| e1jav1 | 🅹avier | Adicto al coffee, a veces corro. | 1,154 |
Most Active Users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| gandresao | Analista de Nomina y rrhh | 4 |
| ivolivares | Tech Manager @Globant. Helping organizations to reinvent themselves. Prev @WarnerMedia · Building the web in #JavaScript since 2006 ❤️ · Tweets my own 🖖 | 4 |
| utopsycho | - | 3 |
| lorenacarvajal | Lecturer in Law. Valparaíso, I have never enough of you, but a bit of my heart is in Portsmouth, Hants | 3 |
| LitaTuitea | - | 2 |
| Mara_Ale18 | ARMY... I love BTS..^^ 💜 | 2 |
| ricardoape | - | 1 |
| r010m | Ingeniero Civil Electrónico, padre de una hermosa hija,amante del Triatlón y Montañismo. | 1 |
| tecno_cristian | Periodista Informático, Emprendedor DigitalSantiago de Chile | 1 |
| giosdichz | - | 1 |
Tweets Per Day
Top 10 Tweets by Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1626970545807069192 | @tenpocl iba todo bien con la tarjeta Tenpo, hasta que no funcionó en @LIDERcl y me dijeron que no las aceptan, cuec! 🤦🏻♀️ | 0 |
| 1624030488951128066 | @tenpocl porfa necesito contactarme por aca y eliminar la cuenta. | 0 |
| 1624871970868264960 | @milton_oyarzo @tenpocl Mil gracias 🌻 | 0 |
| 1624869641918054403 | @lorenacarvajal @tenpocl Chuta, que lata igual! Ojalá tengas respuesta. | 0 |
| 1624832520972795904 | @milton_oyarzo @tenpocl Estoy decepcionada. No puedo entrar a la app y la tarjeta no funciona 🥴 | 0 |
| 1624811038154670081 | @tenpocl Me hicieron un deposito por error a la cuenta de tenpo. Hace unos meses cambie número y equipo, solicite cambio al correo y he llamado varias veces, es súper … | 0 |
| 1624793246776938508 | @tenpocl tanto cuesta reactivar mi cuenta ??? Llevo como 3 semanas con la cuenta desactivada.ya mandé correos y no pasa nada. | 0 |
| 1624603208801832961 | @tenpocl cuando me devolverán mi dinero sinvergüenzas? Llevo reclamando muchos días e llamado todos los días y lo único que hacen es eliminar movimientos abonados a mi cuenta | 0 |
| 1624577388406267905 | @tenpocl El tema es que no puedo llamar porque estoy en el extranjero mi idea era ocuparla acá porque no tiene comisión peroo no puedo acceder a mi cuenta para … | 0 |
| 1624499905371815939 | @tenpocl señores, estoy tratando de iniciar sesión en mi cuenta y desde que volví a descargar la app, es imposible, porque da error. https://t.co/667x9CXdtn | 0 |
Top 10 Tweets by Likes
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1623647343965880321 | Para mi sorpresa, el más rápido fue @tenpocl, y el único que entregó información detallada. @Scotiaayuda_CL @itauchile @bancodechile @cmfchile_ @entel @entel_ayuda @subtel_chile @Mega @CHVNoticias | 2 |
| 1624871970868264960 | @milton_oyarzo @tenpocl Mil gracias 🌻 | 1 |
| 1624869641918054403 | @lorenacarvajal @tenpocl Chuta, que lata igual! Ojalá tengas respuesta. | 1 |
| 1624832520972795904 | @milton_oyarzo @tenpocl Estoy decepcionada. No puedo entrar a la app y la tarjeta no funciona 🥴 | 1 |
| 1626970545807069192 | @tenpocl iba todo bien con la tarjeta Tenpo, hasta que no funcionó en @LIDERcl y me dijeron que no las aceptan, cuec! 🤦🏻♀️ | 0 |
| 1624030488951128066 | @tenpocl porfa necesito contactarme por aca y eliminar la cuenta. | 0 |
| 1624811038154670081 | @tenpocl Me hicieron un deposito por error a la cuenta de tenpo. Hace unos meses cambie número y equipo, solicite cambio al correo y he llamado varias veces, es súper … | 0 |
| 1624793246776938508 | @tenpocl tanto cuesta reactivar mi cuenta ??? Llevo como 3 semanas con la cuenta desactivada.ya mandé correos y no pasa nada. | 0 |
| 1624603208801832961 | @tenpocl cuando me devolverán mi dinero sinvergüenzas? Llevo reclamando muchos días e llamado todos los días y lo único que hacen es eliminar movimientos abonados a mi cuenta | 0 |
| 1624577388406267905 | @tenpocl El tema es que no puedo llamar porque estoy en el extranjero mi idea era ocuparla acá porque no tiene comisión peroo no puedo acceder a mi cuenta para … | 0 |
Top Languages Used
Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #tenpo | 1 |
| #vacaciones | 1 |
Top 10 Mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @tenpocl | 63 |
| @gxldezaldivia | 5 |
| @karim_op | 4 |
| @ivolivares | 2 |
| @cabify_chile | 2 |
| @milton_oyarzo | 2 |
| @lidercl | 1 |
| @creadmovilizado | 1 |
| @r010m | 1 |
| @litatuitea | 1 |
Wordcloud of Tweets
Emoji Analysis
Average emojis per tweet:
25
Emojis Used
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😅 | 2 | grinning_face_with_sweat |
| 🤦🏻♀️ | 1 | woman_facepalming_light_skin_tone |
| 😿 | 1 | crying_cat |
| 😡 | 1 | enraged_face |
| 🟢 | 1 | green_circle |
| 🟡 | 1 | yellow_circle |
| 😔 | 1 | pensive_face |
| 🙏 | 1 | folded_hands |
| ✨ | 1 | sparkles |
| 🤦♂️ | 1 | man_facepalming |
Emoji Groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 9 |
| People & Body | 3 |
| Symbols | 2 |
| Activities | 1 |
| Animals & Nature | 1 |
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